Motivation sorgt für bessere Leistung

Einfach ausgedrückt, motivierte Mitarbeiter arbeiten besser.

Dies sind die Ergebnisse eines Doktorandenprojekts der BI Norwegian School of Management, das von Associate Professor Anders Dysvik abgeschlossen wurde. Er stellte fest, dass Organisationen in der Lage sind, Bedingungen zu schaffen, unter denen Mitarbeiter innere Motivation bei der Arbeit erfahren können.

Das Konzept der Motivation sei seit den 1920er Jahren ein zentrales Thema der Organisationspsychologie, da Organisationen ein Gleichgewicht zwischen hoher Produktivität und hoher Qualität suchen, sagte Dysvik.

Das Doktorandenprojekt von Dysvik integrierte drei verschiedene Theorien, um die Motivation der Menschen zur Arbeit zu erklären, darunter:

1. Prosoziale Motivation: Die Mitarbeiter fühlen sich verpflichtet, ihrem Arbeitgeber etwas zurückzugeben, wenn sie sich gut aufgehoben fühlen.
2. Zielorientierung: Erworbene Denkweisen, die Richtlinien für das Vorgehen der Mitarbeiter in Situationen enthalten, in denen sie bei der Arbeit arbeiten müssen.
3. Innere Motivation: Die Erfahrung von Freude, Engagement, Bedeutung und Interesse, die mit den Aufgaben verbunden ist, die man ausführt.

Die Forschung wurde in Zusammenarbeit mit Bård Kuvaas durchgeführt, der auch Professor an der BI Norwegian School of Management ist und mehr als 2.900 Mitarbeiter in verschiedenen norwegischen Organisationen beschäftigt. Die Forschung umfasste sowohl den öffentlichen als auch den privaten Sektor.

In vier wissenschaftlichen Artikeln sagte Dysvik, dass die Ergebnisse auf innere Motivation als Auslöser für eine bessere Arbeitsleistung und eine erhöhte Bereitschaft hinweisen, Kollegen zu helfen. Insbesondere Mitarbeiter mit innerer Motivation waren eher bereit, der Organisation bei Bedarf zusätzliche Hand zu geben.

Die Studie legte auch nahe, dass motivierte Mitarbeiter einer Organisation gegenüber eher loyal sind und letztendlich attraktive Statistiken zur Kundenbindung erstellen.

„Wenn Unternehmen das Beste aus ihren Mitarbeitern herausholen möchten, profitieren sie davon, dass sie Bedingungen schaffen, unter denen ihre Mitarbeiter die höchstmögliche innere Motivation bei der Arbeit erfahren können“, schließt Dysvik.

Der Organisationsforscher findet auch heraus, dass innere Motivation dazu beiträgt, die Erklärungskraft der beiden anderen Motivationstheorien in der Studie - Zielorientierung und prosoziale Motivation - zu verbessern, wenn sie zusammen mit innerer Motivation gesehen werden.

Basierend auf der Studie bietet Dysvik vier praktische Tipps für Organisationen, um Motivationsbedingungen zu schaffen, darunter:

1. Bieten Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich bei der Arbeit zu schulen und weiterzuentwickeln, und arbeiten Sie aktiv für die Mitarbeiter, um die Maßnahmen als relevant und angemessen für ihre weitere berufliche Entwicklung zu betrachten.
2. Zeigen Sie den Mitarbeitern deutlich, dass sie für das Unternehmen wichtig sind, indem Sie Zeit und Ressourcen in ihre persönliche Entwicklung investieren, sowohl durch Kurse als auch in die tägliche Arbeit, und zwar durch Maßnahmen wie Mentorensysteme, Jobrotation und regelmäßiges Feedback zu ausgeführten Jobs.
3. Betrachten Sie die HR-Aktivitäten des Unternehmens als komplementär und als Ganzes, damit so viele Aktivitäten wie möglich dazu beitragen, die Wahrnehmung der Mitarbeiter für Autonomie, Kompetenz und gute soziale Beziehungen zwischen Mitarbeitern sowie Mitarbeitern und Führungskräften zu verbessern.
4. Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter sollte die Organisation nach Kandidaten suchen, die die Fähigkeit und Bereitschaft haben, zu lernen und sich zu entwickeln, und die auch das Potenzial haben, Freude an und Engagement für die angebotenen Aufgaben zu entwickeln.

Quelle: BI Norwegian School of Management