Kleine Proben für Online-Arztbewertungen

Obwohl Millionen von Amerikanern ins Internet gehen, um zu erfahren, wie Ärzte bewertet werden, stellt eine neue Studie fest, dass die Bewertungen von Ärzten auf Websites auf Bewertungen von durchschnittlich nur 2,4 Patienten basieren.

Aus diesem Grund warnen die Ermittler Einzelpersonen davor, zu viel Wert auf Web-Rankings zu legen, um Informationen von Ärzten zu erhalten.

In der Studie überprüften Forscher des Loyola University Medical Center 500 ausgewählte Urologen.

Die Ermittler stellten fest, dass fast 80 Prozent der Ärzte von mindestens einer von 10 kostenlosen Websites zur Überprüfung von Ärzten bewertet wurden.

86 Prozent der Ärzte hatten positive Bewertungen, 36 Prozent erhielten sehr positive Bewertungen. Healthgrades hatten die meisten Arztbewertungen.

Die Ergebnisse wurden online vor dem Druck in der veröffentlicht Zeitschrift für Urologie.

"Verbraucher sollten vorsichtig sein, wenn sie sich diese Bewertungen ansehen", sagte der Erstautor Chandy Ellimoottil, M. D. "Unsere Ergebnisse legen nahe, dass Verbraucher diese Bewertungen mit einem Körnchen Salz nehmen sollten."

Ellimoottil erklärte, dass ein sehr negativer oder sehr positiver Wert von nur einem oder zwei Patienten die Bewertung des Arztes verzerren könnte, da Ärzte normalerweise so wenige Bewertungen erhalten.

"Diese Websites haben das Potenzial, die Verbraucher zu informieren", sagte Ellimoottil. "Aber die Websites benötigen mehr Bewertungen, um sie zuverlässiger zu machen."

Die Hälfte der Amerikaner, die online nach Gesundheitsinformationen suchen, sucht bei ihren Anbietern nach, und 40 Prozent nutzen Websites zur Überprüfung von Ärzten. Es gibt jedoch nur wenige Studien zu solchen Websites.

Ellimoottil, leitender Autor Ahmer Farooq, D.O., und Kollegen wählten zufällig 500 der 9.940 Urologen des Landes für die Aufnahme in die Studie aus, darunter 471 männliche und 29 weibliche Urologen aus 39 Bundesstaaten.

Auf jeder Website lag die Anzahl der Bewertungen pro Arzt zwischen null und 64, wobei der Durchschnitt bei 2,4 lag.

Die Forscher fanden keinen statistisch signifikanten Unterschied in der mittleren Anzahl der Bewertungen, wenn Geschlecht, Region und Stadtgröße verglichen wurden.

Healthgrades veröffentlichte Bewertungen zu 54 Prozent der Ärzte, gefolgt von Vitals.com, 45 Prozent der Ärzte; Avvo.com, 39 Prozent; RateMDs.com, 25 Prozent; Drscore, 13 Prozent; Revolutionhealth.com, 5 Prozent; Kudzu.com und Healthcarereviews.com, 1 Prozent; und Zocdoc.com und Yelp.com weniger als 1 Prozent.

Die Forscher führten auch eine qualitative Analyse der schriftlichen Kommentare durch, die auf einer einzigen Website, Vitals.com, veröffentlicht wurden. Kommentare wurden als äußerst negativ bewertet (z. B. „Er muss in den Ruhestand gehen, da er kaum laufen kann“). Negativ; neutral; positiv; oder extrem positiv (wie "Eine der besten Untersuchungen seit langer Zeit !!").

Drei Prozent dieser schriftlichen Kommentare waren äußerst negativ, 22 Prozent waren negativ, 22 Prozent waren neutral, 39 Prozent waren positiv und 14 Prozent waren äußerst positiv.

Quelle: Gesundheitssystem der Universität Loyola