4 Tipps, um jemanden wirklich zu hören, auch wenn es schwierig ist

Wie oft hören wir tatsächlich anderen Menschen zu, wenn sie sprechen? Ich meine, zuhören, ohne sich darauf zu konzentrieren, wie wir reagieren werden, ohne zu unterbrechen, ohne zu diskutieren, was sie sagen, ohne defensiv zu werden. Wahrscheinlich seltener als wir denken, obwohl das Zuhören unglaublich wichtig ist. Es ist wichtig, um schöne Beziehungen aufzubauen und durch jeden Bereich unseres Lebens zu navigieren.

Wir müssen unseren Vorgesetzten und Kollegen bei der Arbeit aufmerksam zuhören. Wir müssen unseren Kunden aufmerksam zuhören. Wir müssen unseren Partnern, unseren Kindern und all unseren Lieben aufmerksam zuhören. Auf diese Weise erhalten wir ein tieferes Verständnis für die Menschen, mit denen wir interagieren. So vermeiden wir Fehlinterpretationen und Missverständnisse. So lösen wir Konflikte. Und so verbinden und stärken wir unsere Bindungen wirklich.

In seinem aufschlussreichen Buch Beseitigung emotionaler Unordnung: Achtsamkeitspraktiken, um loszulassen, was Ihre Erfüllung und Transformation blockiert,Donald Altman teilt eine wertvolle Technik, um andere zu hören. Aber zuerst gibt Altman, MA, LPC, ein Psychotherapeut und ehemaliger buddhistischer Mönch, ein starkes Beispiel dafür, wie wirklich das Zuhören selbst von Menschen, die unsere Verteidigung auslösen, einen großen Unterschied in unseren Beziehungen bewirken kann.

Altman arbeitete mit einer 35-jährigen Frau namens Beth zusammen. Sie hatte das Gefühl, dass ihre Mutter sie häufig kritisierte. Wenn sie ihren Kindern Platz geben würde, würde ihre Mutter sagen, dass sie nachlässig ist. Wenn sie ihnen bei ihren Hausaufgaben helfen würde, würde ihre Mutter sagen, dass sie ein Helikopter-Elternteil ist. Altman gab Beth die folgenden Vorschläge, um es zu versuchen, wenn sie das nächste Mal mit ihrer Mutter sprach: Ihre alten Perspektiven nur für die Dauer ihres Gesprächs loszulassen; über den Inhalt der Kommunikation ihrer Mutter hinauszugehen und sich stattdessen auf ihren Ton, ihre Gesten, Mimik und Körpersprache zu konzentrieren (d. h. was darunter schwimmt); sich vorzustellen, dass sie mit einem interessanten Fremden spricht; und die Genauigkeit ihrer eigenen Gedanken zu beurteilen, um eine gewisse Distanz zu ihnen zu schaffen.

Als Beth ihrer Mutter wirklich zuhörte, war sie überrascht von dem, was sie gelernt hatte: Ihre Mutter ist einsam.Sie sagte zu Altman: "Ich denke, sie versucht sich mit mir zu verbinden, aber sie weiß nicht wie. Es machte mich traurig zu sehen, wie einsam sie ist. Zum ersten Mal seit langer Zeit hatte ich Mitleid mit ihr. “

Altman schlägt vor, dass wir es versuchen HÖREN andere, die uns helfen, während der Gespräche offen, mitfühlend und weniger defensiv zu bleiben. Nachfolgend finden Sie seine hervorragenden Tipps:

H: Halten Sie alle Annahmen

Lassen Sie Ihre zuvor getroffenen Annahmen los. Nehmen Sie eine neugierige Haltung gegenüber der anderen Person ein. „Wie hat er oder sie diese Ideen entwickelt? Welche Bedenken hat die Person? Spricht er oder sie von einem Ort der Angst oder Sorge aus? “

E: Betritt die emotionale Welt

Versuchen Sie, sich in die emotionale Welt der anderen Person zu versetzen, in die Schuhe der anderen Person. Zum Beispiel könnten Sie laut Altman sagen: "Ich habe Sie noch nie so wütend gesehen [oder traurig, verärgert, frustriert und so weiter]. Kannst du mir helfen zu verstehen? Ich würde wirklich gerne wissen, wie Sie sich fühlen, damit wir an der Lösung des Problems arbeiten können. "

Achten Sie auch darauf, was nicht gesagt wird, wie z. B. den Tonfall und die Körpersprache der Person.

A: Absorbieren und akzeptieren

"Absorption ist ein Prozess des Zuhörens, Verstehens, Fragens und anschließenden Umformulierens in eigenen Worten, um sicherzustellen, dass Sie verstehen", schreibt Altman. Der andere Teil ist Akzeptanz. Dies bedeutet nicht, dass wir dem zustimmen, was die andere Person sagt. Es bedeutet vielmehr, dass wir offen dafür sind, wie sich der Einzelne fühlt.

R: Nachdenken, dann respektieren

Dieser letzte Schritt beinhaltet den Blick nach innen, um über das nachzudenken, was Sie gehört haben. Manchmal müssen Sie möglicherweise eine Pause einlegen, bevor Sie antworten können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie wütend werden. Dann ist es wichtig, eine Pause einzulegen, um sich abzukühlen. Selbst wenn Ihre Emotionen nicht gesteigert werden, brauchen Sie möglicherweise noch Zeit für sich selbst, z. B. einen langen Spaziergang. Wenn Sie bereit sind zu antworten, seien Sie respektvoll und freundlich.

Jemanden wirklich zu hören ist keine leichte Sache. Es erfordert unsere volle Aufmerksamkeit und Präsenz. Es erfordert, dass wir uns auf die andere Person konzentrieren und nicht auf uns selbst und das, was wir sagen wollen. Aber es ist ein wichtiger Teil der Kommunikation mit anderen, des Aufbaus gesunder, erfüllender Beziehungen. Und es ist ein bedeutungsvolles Geschenk, das wir anderen geben können. Wirklich.

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