Dr. Google ruft an und Sie können ihr (meistens) vertrauen

Heutzutage wendet sich fast jeder an Google (und in geringerem Maße an Bing oder eine Bing-basierte Website wie Yahoo), um nach Informationen zu suchen. Und nirgendwo trifft dies mehr zu, als wenn wir etwas über ein gesundheitliches oder psychisches Problem erfahren möchten.

Sie wundern sich jedoch auch… Google scheint ziemlich gute Arbeit geleistet zu haben, indem es uns relevante Ergebnisse für alle Arten von Informationen liefert. Aber wie ist es speziell mit den Ergebnissen von Informationen zur psychischen Gesundheit? Sind die Ergebnisse von Google und Bing bei der Suche nach Informationen zur psychischen Gesundheit von hoher Inhaltsqualität und nützlich?

Letztes Jahr habe ich eine Forschungsstudie (die erst kürzlich veröffentlicht wurde) durchgeführt, um dies herauszufinden.

Die Studie (Grohol et al., 2013) untersuchte 440 Web-Suchergebnisse der beiden großen Suchmaschinen Google und Bing. Wir haben 11 der am häufigsten gesuchten Begriffe für psychische Gesundheit eingegeben (mithilfe von Google Trends und den Webmaster-Tools von Bing, um festzustellen, um welche es sich handelt) und uns die ersten 20 Ergebnisse angesehen (da mehr als 95 Prozent der Menschen aufhören, sich um Seite 2 zu kümmern ).

Meine Kollegen Joe Slimowicz und Rebecca Granda untersuchten dann jede dieser 440 Webseiten und bewerteten sie anhand einer Reihe von inhaltlichen Maßnahmen. Außerdem untersuchten sie die Lesbarkeit und andere Merkmale jeder Website (z. B. ob sie den HONcode angaben oder nicht) .1 Wir verwendeten gängige und zuverlässige Tools zur Analyse der Webqualität, wie das britische DISCERN-Instrument, sowie eine Anpassung der Checkliste für den Inhalt der Depression-Website, die wir für jeden der 11 Begriffe zur psychischen Gesundheit angepasst haben.

Was wir gefunden haben, sollte Sie beruhigen - die meisten der von uns untersuchten Websites hatten eine ziemlich gute Qualität:

Von den insgesamt analysierten Websites hatten 67,5% Inhalte von guter oder besserer Qualität.

Fast ein Drittel der Suchergebnisse ergab Websites von drei Unternehmen: WebMD, Wikipedia und der Mayo Clinic.

Wenn es interessant ist, dass ein guter Teil der Informationen zur psychischen Gesundheit, die Dr. Google an Sie zurückgibt, von nur drei Unternehmen stammt (von den Tausenden möglichen Websites, auf denen diese Art von Informationen enthalten sind). WebMD, das mit 15,5 Prozent der Suchergebnisse an erster Stelle stand, macht etwas, das meiner Meinung nach etwas hinterhältig ist. WebMD betreibt zwei weitere wichtige Websites, die nicht als „WebMD“ gekennzeichnet sind - Medicinenet.com und eMedicineHealth.com -, sondern von demselben Unternehmen betrieben und verwaltet werden.2 Wikipedia belegte mit 8,6 Prozent der Suchergebnisse zu psychischen Gesundheitsthemen und dem Mayo den zweiten Platz Klinik kam mit 7 Prozent.

Leider waren Websites zur psychischen Gesundheit, die Menschen helfen sollen, die detailliertesten, genauesten und detailliertesten Informationen zu erhalten, nicht so gut. Little ‘ole us (Psych Central) hat nur 4,3 Prozent der Suchergebnisse, während das herausragende HelpGuide.org 4,1 Prozent der Ergebnisse hatte. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass diese großen Websites wie WebMD und Wikipedia große Suchabdrücke und eingehende Links aufweisen, die sich auf der ganzen Linie positiv auf ihre Suchergebnisse auswirken.

Beunruhigenderweise betrafen 3,9 Prozent der Suchergebnisse nur eine Online-Wörterbuchdefinition des gesuchten Begriffs. Ich sage „verstörend“, weil es selten vorkommt, dass eine Person online nach Informationen zu Gesundheit oder psychischer Gesundheit sucht und nur nach einer 2-Satz-Wörterbuchdefinition sucht.

Entgegen den Befürchtungen einiger Leute war es in fast 94 Prozent der Suchergebnisse offensichtlich zu erkennen, wer eine Website betreibt. Während die meisten Websites eine Datenschutzrichtlinie hatten (89,1 Prozent), hatte nur eine Minderheit eine Redaktion (39,3 Prozent).

Es wird viel über das Fehlen bestimmter Abzeichen auf Websites gesprochen, möglicherweise als Ersatz für die Bestimmung der Qualität im laufenden Betrieb. Wir haben uns nur das HONcode-Abzeichen angesehen, da es kostenlos angezeigt werden kann und fast so lange existiert, wie Gesundheitsinformationen im Internet verfügbar sind. Es wurde festgestellt, dass das Vorhandensein des HONCode-Badges (und separat des nichtkommerziellen Status) nur eine sehr geringe Korrelation mit der Qualität der Website aufweist. In der Tat so klein, dass ich es nicht bequem finden würde, beide Merkmale auf meinen täglichen Online-Reisen zu verwenden. (Websites mit dem HONCode-Abzeichen und kommerzielle Websites wiesen ebenfalls niedrigere Lesbarkeitswerte auf.)

Ich werde das Papier unsere Ergebnisse zusammenfassen lassen:

Die vorliegende Studie bestätigt, dass die Verwendung eines einzelnen Website-Merkmals - wie die Anzeige des HONcode-Ausweises oder des kommerziellen Status - wahrscheinlich kein verlässlicher Indikator für die Qualität der Website ist und dass die Lesbarkeit ein herausforderndes Problem für das Web für psychische Gesundheit bleibt Websites.

Diese Ergebnisse zusammengenommen lassen darauf schließen, dass die Algorithmen von Suchmaschinen zur Rückgabe relevanter Suchergebnisse von guter Qualität in diesem speziellen Bereich von Gesundheitsinhalten weitgehend vertrauenswürdig sind.

Referenz

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Die Qualität der im Internet häufig gesuchten Informationen zur psychischen Gesundheit. Cyberpsychologie, Verhalten und soziale Netzwerke. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Fußnoten:

1. Ich war nicht direkt an der Bewertung von Websites beteiligt, da einige meiner eigenen Ressourcen hier bei Psych Central wahrscheinlich in der Studie bewertet würden. [↩]
2. Es ist nicht klar, warum Dr. Google diese Art von nahezu doppelten Inhalten zulässt, da WebMD das einzige Unternehmen ist, von dem ich weiß, dass es damit durchkommt. [↩]