Eine schlechte E-Mail-Verwaltung kann zu Stress führen

Laut einem Bericht des in London ansässigen Future Work Centre könnten Sie sich durch das ständige Überprüfen Ihrer E-Mail-Updates gestresster fühlen.

Die Gruppe, die psychologische Untersuchungen zu den Erfahrungen am Arbeitsplatz von Menschen durchführt, bezeichnete E-Mails als „zweischneidiges Schwert“, das ein nützliches Kommunikationsmittel darstellt, aber auch eine Quelle von Stress sein kann.

Dr. Richard MacKinnon vom Future Work Center wird die Studienergebnisse auf der Jahreskonferenz der Abteilung für Arbeitspsychologie der British Psychological Society vorstellen.

Das Future Work Center befragte fast 2.000 Erwerbstätige in verschiedenen Branchen, Sektoren und Berufsgruppen in Großbritannien nach der Verwendung von E-Mail. Die Studie untersuchte, ob Faktoren wie Technologie, Verhalten, Demografie und Persönlichkeit eine Rolle bei der Wahrnehmung des E-Mail-Drucks spielen.

Die Forschung legt nahe, dass viele Menschen schlechte Gewohnheiten beim Verwalten von E-Mails entwickelt haben.

Die Ermittler stellten fest, dass fast die Hälfte der Befragten E-Mails automatisch an ihren Posteingang gesendet hat (Push-Benachrichtigungen) und 62 Prozent ihre E-Mails den ganzen Tag über hinterlassen haben. Diejenigen, die früh morgens und spät abends E-Mails abrufen, denken vielleicht, dass sie weiterkommen, aber sie könnten die Situation verschlimmern, da die Studie zeigte, dass diese Gewohnheiten mit einem höheren Maß an Stress und Druck verbunden waren.

MacKinnon sagte: „Unsere Forschung zeigt, dass E-Mail ein zweischneidiges Schwert ist. Es kann zwar ein wertvolles Kommunikationsinstrument sein, aber es ist klar, dass es für viele von uns eine Quelle von Stress der Frustration ist.

„Die Leute, die angegeben haben, dass es für sie am nützlichsten ist, haben auch den höchsten E-Mail-Druck gemeldet! Aber die Gewohnheiten, die wir entwickeln, die emotionalen Reaktionen auf Nachrichten und die ungeschriebene organisatorische Etikette in Bezug auf E-Mails bilden zusammen eine toxische Stressquelle, die sich negativ auf unsere Produktivität und unser Wohlbefinden auswirken kann. “

„Obwohl Unternehmen versuchen, Richtlinien und Verfahren so zu gestalten, dass die negativen Auswirkungen von E-Mails minimiert werden, ist ihre klare, einheitliche Beratung unwirksam. Menschen unterscheiden sich sowohl darin, wie sie Stress wahrnehmen, als auch wie und wo sie arbeiten. Was für einige funktioniert, wird für andere wahrscheinlich nicht funktionieren. “

Um Einzelpersonen dabei zu helfen, ihre schlechten Gewohnheiten zu überwinden, geben Forscher einige Tipps:

• Für die Kontrolleure am frühen Morgen / am späten Abend - legen Sie Ihr Telefon weg, müssen Sie wirklich Ihre E-Mails abrufen?
• Wie wäre es, wenn Sie Ihren Tag planen und Ihre Arbeit priorisieren, bevor die Prioritäten anderer Ihren Posteingang überfluten?
• Deaktivieren Sie "Push-Benachrichtigungen" und / oder deaktivieren Sie Ihre E-Mail-App für Teile des Tages und übernehmen Sie die Kontrolle darüber, wann Sie E-Mails erhalten.

Quelle: British Psychological Society (BPS)