6 Geheimnisse des Umgangs mit passiv-aggressiven Kollegen

Wir sind alle schuldig, gelegentlich passiv-aggressiv bei der Arbeit zu handeln. Wir können Humor verwenden, um Kritik abzulenken, halbherzig Ja sagen, wenn wir Nein meinen, oder Desinteresse signalisieren, indem wir Tage warten, bevor wir auf eine E-Mail antworten.

Passiv aggressive Menschen zu identifizieren ist normalerweise nicht schwer.Sie sind die Kollegen, deren abfällige Kommentare Ihr Blut zum Kochen bringen. Ihre Vorliebe, Schuldzuweisungen vorzunehmen oder zu vermeiden, ihren Anteil an der Arbeitsbelastung zu übernehmen, ist verrückt. Sarkasmus, stille Behandlung und Aufschub sind einige der vielen klassischen Anzeichen für passiv-aggressives Verhalten.

Diese Art der Konfliktvermeidung kann jedoch zu einem Problem werden, wenn sie chronisch und allgegenwärtig wird. Passives aggressives Verhalten - ob böswillig oder unbeabsichtigt oder - trägt zu einer toxischen Umgebung bei. Niemand ist immun gegen die Auswirkungen der mit Zucker überzogenen Feindseligkeit im Büro. Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht aktivieren, kann dies die Moral der Mitarbeiter beeinträchtigen und zum Ausbrennen beitragen - auch wenn Sie ansonsten Spaß an Ihrer Arbeit haben.

Das Abschalten von passiv-aggressiven Mustern am Arbeitsplatz kann schwierig sein. Es braucht Zeit und Geduld. Wenn Sie jedoch lernen, diesen unproduktiven Zyklus kurzzuschließen, können Sie sich vor endlosen Machtkämpfen retten, die Sie unglücklich machen. Noch wichtiger ist, dass Sie Ihren Beitrag dazu leisten können, die Verbreitung negativer Gefühle im gesamten Büro zu stoppen.

Denn das Einzige, was schlimmer ist als der Umgang mit einer passiv-aggressiven Person, ist, selbst eine zu werden.

Siehe Jenseits der Oberfläche

Wenn ein Kollege eine passiv-aggressive Haltung einnimmt, stellen Sie fest, wie dieses Verhalten ihm in der Vergangenheit geholfen hat.

Suchen Sie nach dem versteckten positiven Ergebnis, das die Person motiviert, passiv-aggressiv zu handeln. Was erreichen sie, wenn sie sich nicht direkt ausdrücken? Sie können sich überlegen fühlen, wenn sie andere niederlegen. Oder vielleicht klatschen sie, um Teil der „Menge“ im Büro zu sein.

Überlegen Sie, wie Sie möglicherweise auch die passive aggressive Dynamik an Ort und Stelle halten können: Komplimente mit Rückhand, Verzögerung der Ergebnisse und Aussage: "Es ist in Ordnung", wenn dies nicht der Fall ist.

Entfernen Sie die Belohnung

Auch wenn Sie sich über die Kritik oder den Mangel an Nachverfolgung Ihres Kollegen ärgern, lehnen Sie es ab, dessen emotionalen Ton zu spiegeln. Nörgeln oder retten Sie sie nicht. Vermeiden Sie es, mit Kommentaren wie "Warum sollten Sie das tun?" oder "Was meinst du wirklich?"

Tit for tat bringt dich nirgendwo hin. Das Reagieren auf Provokationen eskaliert nur Konflikte und gibt der passiv aggressiven Person die Belohnung, die sie will, wodurch das schlechte Verhalten an Ort und Stelle bleibt.

Fühle alles - und erhebe dich

Sie haben das Recht, am Arbeitsplatz mit Respekt behandelt zu werden (was eine Erwartung ist, niemals Kompromisse einzugehen). Sie haben auch die Verantwortung, Ihr geistiges und emotionales Wohlbefinden vor passiv aggressiven Energievampiren zu schützen. Das kann bedeuten, dass Sie von zu Hause aus arbeiten, um den Kontakt einzuschränken, während der Arbeit Kopfhörer aufsetzen oder einen flotten Spaziergang um den Block machen, um Ihre Gedanken zu klären.

Der Versuch, nicht verärgert zu sein, lässt das Problem nicht verschwinden. Wenn überhaupt, macht es es oft noch schlimmer. Es ist durchaus vernünftig, durch passiv-aggressives Verhalten frustriert zu sein, aber Ihre Emotionen außerhalb Ihrer Interaktion mit der Person zu verarbeiten.

Nehmen Sie das Ego aus der Kommunikation

Wenn Ihr Job die Zusammenarbeit mit passiv aggressiven Kollegen erfordert, müssen Sie möglicherweise Ihre Kommunikation geringfügig ändern, damit die Dinge funktionieren.

Vermeiden Sie im direkten Gespräch die Verwendung von Wörtern wie „Sie“ oder „Ihr“, wenn Sie sich an die passive aggressive Person richten. Ersetzen Sie es durch Aussagen, die mit "wir" beginnen, um Probleme zu entpersönlichen (wir haben einige Herausforderungen ...) oder "wann" (wenn im Team Missverständnisse bestehen ...)

Das Beherrschen einiger einfacher Durchsetzungsprinzipien kann dazu beitragen, den Widerstand zu entschärfen und die Zusammenarbeit zu stärken.

Grenzen setzen und durchhalten

Wenn Sie anfangen, die Art und Weise Ihrer Kommunikation zu ändern, kann es zu Gegenreaktionen von Kollegen kommen. Mikroangriffe können sich verstärken, wenn Sie die normale, schwer fassbare Vorgehensweise stören.

Bleiben Sie konsequent in Ihrer durchsetzungsfähigen Kommunikation und arbeiten Sie daran, klare Standards und Erwartungen festzulegen, die die Menschen zur Rechenschaft ziehen. Konsequenzen sind - wenn sie effektiv entworfen werden - die wirksamste Methode, um passives aggressives Verhalten zu unterdrücken.

Wenn Sie beispielsweise Verspätungen eindämmen möchten, beginnen Sie Besprechungen pünktlich, unabhängig davon, wer zu spät kommt. Wenn Sie sagen, dass Sie ohne sie beginnen, erzwingen Sie dies.

Verabschiedung einer Open-Door-Richtlinie

Passiv-aggressive Menschen haben Schwierigkeiten, sich bei der Arbeit offen auszudrücken, aber Sie können positive Veränderungen beeinflussen, indem Sie Feedback und Dialog begrüßen.

Bieten Sie zunächst verschiedene Möglichkeiten an, wie Kollegen über die persönliche Kommunikation hinaus Kontakt aufnehmen können. Erwähnen Sie, dass Ihr Posteingang immer für sie geöffnet ist oder dass Sie den ganzen Tag über Slack oder Skype zur Verfügung haben, wenn sich etwas ergibt.

Durch die Förderung der wechselseitigen Kommunikation können passive aggressive Muster vermieden werden, bevor sie beginnen. Auf diese Weise schaffen Sie einen psychologisch sicheren Arbeitsplatz, an dem gesunde, konstruktive Problemlösungen gedeihen können.