Überreaktion kann zu Beinaheunfällen führen
Eine neue Studie untersucht, wie es in unserer hyperkompetitiven Welt leicht ist, den Wald aufgrund der Bäume nicht zu sehen, wenn wir einen engen Verlust erleiden oder ein Unternehmensziel nicht erreichen - auch wenn wir uns möglicherweise sehr nahe gekommen sind.
Forscher der Brigham Young University (BYU) stellten fest, dass es menschlich zu sein scheint, auf einen Verlust zu überreagieren, möglicherweise eine solide Strategie aufzugeben und damit die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, beim nächsten Mal zu verlieren.
Der Befund, wie in der Zeitschrift veröffentlicht Managementwissenschaftbasiert auf einer Analyse von zwei Jahrzehnten Daten zu NBA-Coaching-Entscheidungen.
Die Forscher konzentrierten sich darauf, ob Trainer ihr Personal nach Spielen anpassten, bei denen der Spielraum für Sieg oder Niederlage gering war.
Nach knappen Siegen wechselten die Trainer ein Viertel der Zeit ihre Startaufstellung. Aber nach knappen Verlusten wechselten sie ein Drittel der Zeit ihre Startaufstellung.
"Ein Blowout-Sieg ist informativ über den zukünftigen Erfolg des Teams im Vergleich zu einer vernichtenden Niederlage", sagte Brennan Platt, Professor für Wirtschaftswissenschaften an der BYU und Mitautor der Studie.
„Aber um einen Punkt zu verlieren oder um einen Punkt zu gewinnen, ist das meiste nur Lärm. Zu sagen, dass „ein Gewinn ein Gewinn ist“, ignoriert wichtige Informationen in der Intensität des Gewinns, was dazu führt, dass enge Verlierer überreagieren und enge Gewinner selbstgefällig sind. “
Platt und die anderen BYU-Ökonomen Lars Lefgren und Joe Price modellierten das Ergebnis dieser Versuche, das Schiff zu reparieren. Sie stellten fest, dass hastige Anpassungen tatsächlich fehlschlagen, was zu einem zusätzlichen Verlust pro Saison und Team führt.
Keiner der Trainer in der Stichprobe zeigte Immunität gegen Überreaktionen auf enge Verluste.
Die Autoren der Studie stellen fest, dass Trainer auch unterreagieren, um Gewinne zu schließen - insbesondere Spiele, bei denen ein großer Gewinn erwartet wurde. Deshalb haben sie ihre Studie mit dem Titel "Festhalten an dem, was kaum funktioniert hat" versehen.
Platt sagte, die Ergebnisse seien besonders relevant für die Bewertung der Mitarbeiterleistung durch die Chefs.
"Viele der von Unternehmen gesetzten Ziele hängen mit Null / Eins-Ergebnissen zusammen - haben Sie Ihre Verkaufsquote erreicht, hat sich der Patient erholt, ist das Flugzeug pünktlich angekommen", sagte Platt.
„Sie müssen vorsichtig sein, um alle Informationen zu verarbeiten. Dinge, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, sollten berücksichtigt werden, bevor Sie mit der Bewertung des Personals beginnen. Die Intensität des Ergebnisses - um wie weit sie das Ziel verfehlt haben - sollte Ihnen einen Hinweis darauf geben, ob es nur Pech war. “
Quelle: Brigham Young University
