Frauen und Männer können im Einzelhandel einer Gewichtsdiskriminierung ausgesetzt sein

Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass Gewichtsverzerrungen im Einzelhandelsumfeld geschlechtsneutral sind, da übergewichtige Männer genauso wahrscheinlich wie übergewichtige Frauen zwischenmenschliche Diskriminierung erfahren.

Ermittler der Rice University und der University of North Carolina, Charlotte (UNCC) untersuchten, ob Übergewicht zu Diskriminierung führen würde, wenn Männer sich für einen Job bewerben oder in Einzelhandelsgeschäften einkaufen.

"Wir waren daran interessiert, Vorurteile gegenüber Männern zu untersuchen, die schwer in Beschäftigungsverhältnissen sind", sagte Dr. Enrica Ruggs, Assistenzprofessorin für Psychologie an der UNCC.

„Ein Großteil der Forschung, die sich mit Gewichtsstigmatisierung oder Diskriminierung schwerer Menschen befasst hat, hat sich eher auf Frauen konzentriert. Es wird als kritischeres Problem bei Frauen angesehen. Wir wollten daher herausfinden, ob Männer die gleichen Nachteile haben wie Frauen. "

Ruggs promovierte bei Rice unter der Leitung von Dr. Mikki Hebl, Professorin für Psychologie und Management, und begann mit der Forschung bei Rice.

In ihrer ersten Studie gingen nicht übergewichtige Männer auf das Feld und bewarben sich um Jobs in Einzelhandelsgeschäften im Süden der USA. Dann ließen Forscher dieselben Männer sich für Jobs in verschiedenen Geschäften mit übergewichtigen Prothesen bewerben.

Die Forscher wollten auch untersuchen, ob übergewichtige Männer als Kunden diskriminiert werden, sodass sich dieselben Männer als Kunden ausgaben und andere Einzelhandelsgeschäfte besuchten. In beiden Situationen erhielten die „Schauspieler“ Skripte, denen sie genau folgen sollten.

"Wir wollten sehen, ob es Unterschiede in der Behandlung gab, die sie erhielten, wenn sie nicht schwer oder schwer waren", sagte Ruggs.

Die Forscher fanden heraus, dass die Männer, wenn sie sich um einen Arbeitsplatz bewarben oder als Kunden in ihrer übergewichtigen Prothese einkauften, mehr Arten subtiler Diskriminierung erlebten oder was die Forscher als „zwischenmenschliche Diskriminierung“ bezeichnen.

"Sie haben keine" formelle "Diskriminierung oder illegale Arten von Diskriminierung erfahren", sagte Ruggs. „Bevor sich die Schauspieler für Jobs bewarben, haben wir bestätigt, dass das Unternehmen eingestellt hat. Keiner der übergewichtigen Männer wurde davon abgehalten, sich um Stellen zu bewerben.

"Aber sie haben mehr zwischenmenschliche Diskriminierung oder subtiles negatives Verhalten ihnen gegenüber erfahren", sagte Ruggs.

„Mitarbeiter, mit denen sie interagierten, versuchten, die Interaktion vorzeitig zu beenden. Es gab weniger positive Verhaltensweisen wie weniger Nicken oder Lächeln. Es gab mehr Vermeidungsarten wie Stirnrunzeln und den Versuch, aus der Interaktion herauszukommen “, sagte sie.

Die Forscher ließen die Akteure eine Skala von null bis sechs verwenden, wobei null keine Diskriminierung und sechs extrem diskriminierend bedeutet.

"Wir haben diese Maßnahmen auf einer Skala und die Mittelwerte oder Durchschnittswerte waren anders als wenn sie schwer und nicht schwer waren", sagte Ruggs. „Die übergewichtigen Männer bewerteten die Geschäfte mit 2,3 im Vergleich zu 2,0, als sie ihr Durchschnittsgewicht hatten. Beobachter, die vorgaben, unauffällig einzukaufen, beobachteten die Interaktionen und gaben unabhängige Bewertungen ab.

Ihre Ergebnisse stimmten mit den Akteuren überein, da sie eine stärkere zwischenmenschliche Diskriminierung erlebten, wenn die Männer schwer waren, als wenn sie es nicht waren. Es scheint nicht viel zu sein, aber es ist statistisch signifikant.

Es deutet darauf hin, dass Männer, die schwer sind, häufiger wirklich negative Verhaltensweisen zeigen als Männer, die nicht schwer sind. "Ihre Chancen auf eine Anstellung könnten geringer sein, oder wenn sie als Kunden einkaufen, hat dies Auswirkungen auf ihre Entscheidungsprozesse in Bezug auf den Kauf von Dingen", sagte sie.

Was ist, wenn der männliche Einzelhandelsangestellte übergewichtig ist?

Die zweite Studie, die in einem Labor durchgeführt wurde, ergab, dass die gleichen Arten subtiler Diskriminierung stattfanden, diesmal mit dem Kunden als Diskriminator.

Die Forscher erstellten Marketingvideos von fünf Produkten, die im Allgemeinen neutral waren, um einen breiten Zielmarkt anzusprechen, beispielsweise Gepäckstücke und Kaffeetassen. Die Schauspieler, in diesem Fall sowohl Männer als auch Frauen, wurden in den verschiedenen Videos, in denen den Testpersonen mitgeteilt wurde, dass sie zur Einführung eines neuen Produkts für den Online-Verkauf verwendet werden sollen, erneut als übergewichtig und nicht als übergewichtig dargestellt.

Ziel war es zu sehen, wie Kunden diese Mitarbeiter bewerteten, und festzustellen, ob starke Mitarbeiter die Kundenbewertungen der Produkte und der Organisation beeinflussten. Die Teilnehmer der Studie erhielten einen Fragebogen zum Ausfüllen, nachdem sie sich die Marketingvideos angesehen hatten.

Die Forscher fanden heraus, dass Teilnehmer, die die Videos der starken Mitarbeiter angesehen hatten, negativere stereotype Gedanken über den Mitarbeiter berichteten. Insbesondere hielten sie übergewichtige Vertreter für weniger professionell, ihr Erscheinungsbild war weniger ordentlich und sauber und sie waren nachlässiger.

Leider führten die stereotypen Gedanken wiederum zu negativen Bewertungen des Mitarbeiters sowie der Organisation und der Produkte.

"Es ist wirklich unglücklich", sagte Ruggs. "Es gibt diese wirklich subtilen Einflüsse, die große negative Auswirkungen auf schwere Männer im Einzelhandel haben können - unabhängig davon, ob sie sich um eine Stelle bewerben, ob sie tatsächlich Angestellte sind oder als Kunden", sagte sie.

„Diese Ergebnisse sind eine weitere Erinnerung daran, dass noch mehr Arbeit zu leisten ist, um gerechte Arbeitsplätze für alle Mitarbeiter, potenziellen Mitarbeiter und Verbraucher zu schaffen. Dies ist etwas, bei dem Organisationen eine aktive Rolle spielen können “, sagte Ruggs.

„Eines der Probleme ist, dass die Menschen derzeit nur sehr wenige positive Bilder von schweren Personen haben, die sich in Arbeitsumgebungen auszeichnen. Unternehmen können versuchen, die Wahrnehmung und Einstellung gegenüber starken Mitarbeitern zu beeinflussen, indem sie diese Mitarbeiter und Einzelpersonen bei den allgemeinen Marketing- und Markenbemühungen stärker hervorheben. “

Forscher glauben, dass es Zeit ist, die Erzählung dessen zu ändern, was als normal, schön und professionell angesehen wird.

Ein Schritt besteht darin, bessere Vorbilder durch das vorhandene Messaging bereitzustellen, sei es durch Medienwerbung oder durch die gerechte Einstellung von Mitarbeitern aller Größen, die mit Kunden interagieren “, sagte Ruggs.

Sie fügt hinzu, dass Kunden oder Bewerber, die subtile Vorurteile haben, möglicherweise weniger bereit sind, Geld im Geschäft auszugeben oder das Geschäft erneut zu bevormunden oder es ihren Freunden zu empfehlen, und dass dies dem Arbeitgeber mitgeteilt werden muss. Darüber hinaus können Unternehmen im Rahmen des Neueinstellungsprozesses der Mitarbeiter bessere Schulungen zu Kundenbeziehungen durchführen.

Die Studie erscheint in der Zeitschrift für Angewandte Psychologie.

Quelle: Rice University