Strategien zur Vermeidung von Informationen, die häufig bei Herausforderungen eingesetzt werden

Obwohl wir in einem beispiellosen „Zeitalter der Information“ leben, zeigen neue Forschungsergebnisse, dass wir Informationen, die die Entscheidungsfindung verbessern könnten, häufig minimieren oder sogar vermeiden.

Forscher der Carnegie Mellon University stellten fest, dass die Menschen bei all den Informationen, die es gibt, nur sehr wenig davon nutzen.

In der neuen Studie verwendeten die Forscher Ökonomie, Psychologie und Soziologie, um zu veranschaulichen, wie Menschen absichtlich Informationen meiden, die ihr Glück und ihr Wohlbefinden gefährden.

Diejenigen, die beispielsweise eine Diät einhalten, ziehen es oft vor, die Anzahl der Kalorien in einem leckeren Dessert nicht zu berücksichtigen, Menschen mit hohem Krankheitsrisiko vermeiden Screening-Tests, die ihnen eine eindeutige Antwort geben könnten, und die meisten Konsumenten von Nachrichten wählen Quellen, die mit diesen übereinstimmen anstatt ihre politische Ideologie in Frage zu stellen.

In der Tat vermeiden Menschen manchmal aktiv nützliche Informationen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Die Ergebnisse der Autoren George Loewenstein, Russell Golman und David Hagmann erscheinen in derZeitschrift für Wirtschaftsliteratur.

Die Forscher zeigen, dass ein einfaches Versäumnis, Informationen zu erhalten, zwar der eindeutigste Fall der „Informationsvermeidung“ ist, die Menschen jedoch über eine breite Palette anderer Strategien zur Informationsvermeidung verfügen.

Menschen sind auch bemerkenswert geschickt darin, ihre Aufmerksamkeit selektiv auf Informationen zu lenken, die bestätigen, was sie glauben oder die sich positiv auf sie auswirken, und Informationen zu vergessen, von denen sie wünschten, sie wären nicht wahr.

"Der Standardbericht über Informationen in der Wirtschaft lautet, dass Menschen nach Informationen suchen sollten, die bei der Entscheidungsfindung helfen, Informationen niemals aktiv meiden und ihre Ansichten leidenschaftslos aktualisieren sollten, wenn sie auf neue gültige Informationen stoßen", sagte Loewenstein, Mitbegründer von das Feld der Verhaltensökonomie.

Loewenstein fuhr fort: „Aber Menschen meiden oft Informationen, die ihnen helfen könnten, bessere Entscheidungen zu treffen, wenn sie glauben, dass der Empfang der Informationen schmerzhaft sein könnte. Schlechte Lehrer könnten zum Beispiel von den Rückmeldungen der Schüler profitieren, aber es ist viel weniger wahrscheinlich, dass sie über Unterrichtsbewertungen nachdenken als qualifizierte Lehrer. “

Selbst wenn Menschen Informationen nicht völlig ignorieren können, haben sie oft einen erheblichen Spielraum bei der Interpretation. Fragwürdige Beweise werden oft als glaubwürdig angesehen, wenn sie bestätigen, was jemand glauben will, wie beispielsweise diskreditierte Forschung, die Impfstoffe mit Autismus in Verbindung bringt.

Aus dem gleichen Grund werden Beweise, die den strengen Anforderungen der Wissenschaft entsprechen, oft ausgeschlossen, wenn sie gegen das verstoßen, was die Menschen glauben wollen, wie die weit verbreitete Ablehnung wissenschaftlicher Beweise für den Klimawandel zeigt.

Informationsvermeidung kann das Wohlbefinden des Einzelnen beeinträchtigen, beispielsweise wenn Menschen die Möglichkeit verpassen, schwere Krankheiten frühzeitig zu behandeln, oder wenn sie nicht über bessere finanzielle Investitionen informiert werden, die sie auf den Ruhestand vorbereiten könnten. Es hat auch große gesellschaftliche Auswirkungen.

Die Nachfrage nach ideologisch ausgerichteten Informationen treibt die Medienbias an, was die politische Polarisierung anheizt: Wenn grundlegende Fakten nicht mehr Teil eines gemeinsamen Verständnisses sind, verschwindet die Grundlage des gesellschaftlichen Diskurses.

"Eine Implikation der Informationsvermeidung ist, dass wir uns nicht effektiv mit denen befassen, die mit uns nicht einverstanden sind", sagte Hagmann, Ph.D. Student im Fachbereich Sozial- und Entscheidungswissenschaften.

„Menschen mit Informationen zu bombardieren, die ihre geschätzten Überzeugungen in Frage stellen - die übliche Strategie, die Menschen bei Überzeugungsversuchen anwenden - führt eher zu defensiver Vermeidung als zu empfänglicher Verarbeitung.

Wenn wir die politische Polarisierung verringern wollen, müssen wir Wege finden, um Menschen nicht nur widersprüchlichen Informationen auszusetzen, sondern auch die Empfänglichkeit der Menschen für Informationen zu erhöhen, die das herausfordern, was sie glauben und glauben wollen. “

Trotz der offensichtlichen Fallstricke und Kosten ist die Vermeidung von Informationen nicht immer ein Fehler oder ein Spiegelbild eines faulen Geistes.

"Die Leute tun es aus einem Grund", sagte Golman, ein Assistenzprofessor für Sozial- und Entscheidungswissenschaften.

„Diejenigen, die keinen Gentest machen, können ihr Leben genießen, bis ihre Krankheit nicht ignoriert werden kann. Ein überhöhtes Gefühl für unsere eigenen Fähigkeiten kann uns helfen, große und lohnende Ziele zu verfolgen und unsere Finanzinvestitionen nicht zu betrachten, wenn die Märkte unten sind könnte uns davon abhalten, in Panik zu verkaufen. “

Wenn Sie verstehen, wann, warum und wie Menschen Informationen meiden, können Regierungen und Unternehmen ihre Zielgruppen effektiv erreichen, ohne sie in unerwünschten Nachrichten zu ertränken.

Quelle: Carnegie Mellon University