Ziele von Mobbing-Bossen sind nicht die einzigen Opfer
Missbräuchliche Vorgesetzte, die Mitarbeiter mit Spott und öffentlicher Kritik ansprechen, wirken sich nach einer neuen Studie weit verbreitet nachteilig auf den gesamten Arbeitsplatz aus, da Mitarbeiter der gemobbten Mitarbeiter unter „gebrauchtem“ oder „stellvertretendem Missbrauch durch Aufsichtsbehörden“ leiden.
Das Forschungsteam stellte fest, dass der Missbrauch von stellvertretenden Aufsichtsbehörden mit Frustration am Arbeitsplatz, Missbrauch anderer Mitarbeiter und einem Mangel an wahrgenommener Unterstützung am Arbeitsplatz über die Auswirkungen des missbräuchlichen Vorgesetzten hinaus verbunden ist.
„Obwohl die Auswirkungen einer missbräuchlichen Überwachung möglicherweise nicht so physisch schädlich sind wie andere Arten von Funktionsstörungen, wie z. B. Gewalt am Arbeitsplatz oder Aggression, hinterlassen die Maßnahmen wahrscheinlich länger anhaltende Wunden, auch weil die missbräuchliche Überwachung lange andauern kann ", Bemerkte Dr. Paul Harvey, Associate Professor für Organisationsverhalten an der University of New Hampshire.
Diese Wunden werden nicht nur von den Mitarbeitern gefühlt, die von den Mobbing-Chefs zum Opfer gefallen sind, fügte er hinzu.
Stellvertretender Aufsichtsmissbrauch ist definiert als die Beobachtung oder das Bewusstsein eines Vorgesetzten, der einen Mitarbeiter missbraucht. Beispiele für stellvertretenden Missbrauch durch Aufsichtsbehörden sind ein Mitarbeiter, der Gerüchte über missbräuchliches Verhalten von Mitarbeitern hört, in einer E-Mail über solche Verhaltensweisen liest oder tatsächlich Zeuge des Missbrauchs eines Mitarbeiters wird.
"Wenn eine stellvertretende missbräuchliche Aufsicht vorliegt, erkennen die Mitarbeiter, dass die Organisation diese negative Behandlung zulässt, auch wenn sie sie nicht direkt erlebt", sagten die Forscher in der Studie, die in der Zeitschrift für Sozialpsychologie.
Für die Studie befragten Forscher 233 Personen, die in verschiedenen Berufen im Südosten der USA arbeiten. Demografisch gesehen bestand die Gruppe aus 46 Prozent Männern, 86 Prozent Weißen, hatte ein Durchschnittsalter von 42,6 Jahren, hatte sieben Jahre in ihrem Job gearbeitet, 10 Jahre in ihrem Unternehmen gearbeitet und durchschnittlich 46 Stunden pro Woche gearbeitet. Sie wurden nach Missbrauch durch Aufsichtsbehörden, Missbrauch durch stellvertretende Aufsichtsbehörden, Frustration bei der Arbeit, wahrgenommener organisatorischer Unterstützung und Missbrauch durch Mitarbeiter gefragt.
Die Forscher fanden ähnliche Auswirkungen des Missbrauchs von Aufsichtsbehörden aus erster Hand und des Missbrauchs von Aufsichtsbehörden aus zweiter Hand, einschließlich größerer Frustration bei der Arbeit, einer Tendenz zum Missbrauch anderer Mitarbeiter und eines Mangels an wahrgenommener organisatorischer Unterstützung.
Darüber hinaus wurden die negativen Auswirkungen beider Arten von Missbrauch verstärkt, wenn der Mitarbeiter Opfer beider Arten von aufsichtsrechtlichem Missbrauch wurde.
"Unsere Untersuchungen legen nahe, dass eine missbräuchliche Beaufsichtigung durch einen Stellvertreter ebenso wahrscheinlich wie eine missbräuchliche Beaufsichtigung die gewünschten Ergebnisse negativ beeinflusst. Die schlimmsten Ergebnisse ergeben sich, wenn sowohl eine missbräuchliche Beaufsichtigung als auch eine missbräuchliche Beaufsichtigung vorliegen", sagten die Forscher in der Studie.
"Das Top-Management muss über die möglichen Auswirkungen der Überwachung von stellvertretendem Missbrauch auf die Mitarbeiter informiert werden, um die Auswirkungen eines solchen Missbrauchs zu verhindern und / oder zu mildern."
Quelle: Universität von New Hampshire
