Emotionale Intelligenz kann das Einkommen steigern

Forscher haben herausgefunden, dass emotionale Sensibilität gegenüber Mitarbeitern und Kollegen das Ticket sein kann, um mehr Geld zu verdienen.

Die internationale Studie unter der Leitung von Dr. Gerhard Blickle vom Institut für Psychologie der Universität Bonn entdeckte, dass die „Fähigkeit, Emotionen zu erkennen“ das Einkommen beeinflusst.

Die Studie ist in der veröffentlicht Zeitschrift für Organisationsverhalten.

"Obwohl das Management von Mitarbeitern und der Umgang mit Menschen oft das Lesen ihrer Emotionen und das Bestimmen ihrer Stimmungen umfasst, ist nicht jeder gut darin", sagte Blickle.

"Es ist dasselbe wie bei Fremdsprachen oder Leichtathletik: Einige Leute sind gut darin, andere nicht. Die meisten Leute können sich aufsetzen. Aber nicht jeder ist Olympiasieger. “

Die Forscher verglichen und maßen die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, anhand einer validierten Sammlung von Bildern und Aufzeichnungen von Schauspielern und Kindern. In diesen Bildern wurden Menschen gezeigt, die gelernt haben, ihre Gefühle klar auszudrücken oder die ihre Gefühle nicht „erwachsen“ verbergen wollen.

Diese Emotionsausdrücke (24 Bilder von Gesichtern und 24 Sprachaufnahmen) wurden dann 142 berufstätigen Erwachsenen gezeigt, die für die Teilnahme an dieser Forschungsstudie rekrutiert wurden.

Die Teilnehmer wurden gebeten, den Ausdruck der Emotionen zu erkennen. ob es zum Beispiel wütend oder traurig, glücklich oder verängstigt war. "Im Durchschnitt waren die Teilnehmer in 77 Prozent der Fälle erfolgreich", sagte Blickle.

„Menschen, die in 87 Prozent der Fälle erfolgreich waren, wurden als gut angesehen, und Menschen, die in mehr als 90 Prozent der Fälle erfolgreich waren, wurden als wirklich gut angesehen. Im Gegensatz dazu wurden diejenigen unter 60 Prozent als nicht so gut darin angesehen, Emotionen zu erkennen. “

Nach Abschluss der Aufgabe zur Erkennung von Emotionen baten die Forscher die Kollegen und Vorgesetzten der Teilnehmer, die politischen Fähigkeiten der Teilnehmer zu bewerten (z. B. ob die Teilnehmer sozial gut eingestellt, einflussreich, anscheinend aufrichtig und gut als Netzwerker sind).

Laut Blickle zeigte das Ergebnis, dass Menschen mit einer guten Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, von ihren Kollegen als sozial und politisch kompetenter angesehen werden als andere. Ihre Vorgesetzten schreiben diesen Menschen auch bessere soziale und politische Fähigkeiten zu. Und vor allem ist ihr Einkommen deutlich höher. “

Forscher glauben, dass die Studie insofern einzigartig war, als alternative Erklärungen dafür, warum eine Person mehr Geld verdiente, ausgeschlossen wurden.

Die "besondere Stärke" der Studie ist, "dass wir alternative Erklärungen ausschließen konnten", sagte Blickle. Zahlreiche Faktoren beeinflussen das Einkommen eines Mitarbeiters: biologisches Geschlecht, Alter, Ausbildung, wöchentliche Arbeitszeit und hierarchische Position im Unternehmen.

"Wir haben alle diese Varianten kontrolliert", sagte Blickle. "Die Wirkung der Fähigkeit, Emotionen auf das Einkommen zu erkennen, blieb weiterhin bestehen."

Die Forscher validierten die Studie, indem sie eine unabhängige zweite Studie mit 156 Teilnehmern durchführten. Die Ergebnisse waren ähnlich, was darauf hindeutet, dass das Studiendesign und die Ergebnisse robust sind.

Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass unter anderem bei der Auswahl von Managern mehr Wert auf die Fähigkeit gelegt werden sollte, Emotionen zu erkennen - insbesondere in Berufen, in denen der Kontakt mit Menschen wichtig ist.

"Oft hören wir Manager von Verständnis und Wertschätzung sprechen", sagte Blickle, "aber wenn wir ihr Managementverhalten betrachten, stellen wir fest, dass sie keines von beiden haben."

Die Entdeckung der Beziehung führt zu der Frage: Kann die Fähigkeit, Gefühle zu erkennen, verbessert werden?

Die Forscher erklären, dass es verschiedene Methoden gibt, die vermutlich die „emotionale Intelligenz“ verbessern. Aber wie Blickle sagte, sind diese Methoden oft nicht in der Lage, die Fähigkeit, die Gefühle anderer zu erkennen, effektiv zu trainieren, da implizit davon ausgegangen wird, dass diese Fähigkeit bei denjenigen, die solche Schulungen durchführen, bereits gut trainiert ist.

"Ich kenne keine Studie über hohe wissenschaftliche Standards, die gezeigt hat, dass die Erkennung von Emotionen dauerhaft verbessert werden kann", sagte Blickle.

Quelle: Universität Bonn