Stimme beeinflusst die Wahrnehmung von Intellekt
Eine neue Studie legt nahe, dass verbale Kommunikation stärker ist als geschriebene Wörter, wenn eine Person versucht, sich selbst zu verkaufen.
Forscher der Universität von Chicago stellten fest, dass hypothetische Arbeitgeber und professionelle Personalvermittler, die die Berufsqualifikationen der Bewerber hörten oder lasen, die Bewerber als kompetenter, nachdenklicher und intelligenter bewerteten, wenn sie die Tonhöhe hörten, als wenn sie sie lasen.
Bemerkenswerterweise war diese Wahrnehmung auch dann offensichtlich, wenn die verwendeten Wörter genau gleich waren.
Dr. Nicholas Epley und Ph.D. Die Kandidatin Juliana Schroeder stellte fest, dass die Meinung zu einem günstigeren Eindruck der Kandidatin und einem größeren Interesse an ihrer Einstellung führte.
Das Hinzufügen von Videos hatte jedoch keinen Einfluss auf die Bewertungen, die über das Hören der Stimme des Kandidaten hinausgingen, so die Forscher.
"Zusätzlich zur Kommunikation der Inhalte des eigenen Geistes, wie bestimmte Gedanken und Überzeugungen, vermittelt die Rede einer Person ihre grundlegende Denkfähigkeit - die Fähigkeit zum Denken, zur Nachdenklichkeit und zum Intellekt", sagte Epley.
Die neue Studie wird in einer kommenden Ausgabe von veröffentlicht Das Journal of Psychological Science.
Die Forscher verwendeten eine Reihe von Experimenten, um eine Gruppe von MBA-Studenten zu bewerten, die kurz vor dem Unternehmen stehen, für das sie am liebsten arbeiten würden. Die Schüler erstellten schriftliche und gesprochene Tonhöhen (auf Video aufgezeichnet).
In einem ersten Experiment beurteilte eine separate Gruppe von Bewertern die gesprochenen Tonhöhen, indem sie entweder die Videoaufzeichnung sahen oder hörten, nur Audio hörten oder ein Transkript der Tonhöhe lasen.
Die Bewerter, die die Tonhöhe hörten, bewerteten den Kandidaten anschließend als intelligenter, nachdenklicher und kompetenter als die Bewerter, die nur eine Abschrift der Tonhöhe lasen.
Überraschenderweise bewerteten Bewerter, die sich die Video-Tonhöhe angesehen hatten, nicht anders als diejenigen, die die Tonhöhe hörten. In der Tat gaben Gutachter, die den Pitch hörten, an, den Kandidaten mehr zu mögen und mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit diese Person einzustellen.
In einem anderen Experiment glaubten die Bewerter, die ausgebildeten Schauspielern zuhörten, die die schriftlichen Stellplätze der Bewerber laut vorlas, dass diese Kandidaten intelligenter seien und sie mehr einstellen wollten als die Bewerter, die die eigenen schriftlichen Stellplätze der Bewerber lesen.
Sogar professionelle Personalvermittler (die Kandidaten von der Booth School of Business der Universität von Chicago rekrutieren) stellten eher Kandidaten ein, deren Tonhöhen sie hören konnten, als diejenigen, deren Tonhöhen sie lasen.
Epley fasst zusammen: "Bei der Übermittlung von Informationen ist es wichtig, dass die eigene Stimme gehört wird - im wahrsten Sinne des Wortes."
Quelle: Universität von Chicago / EurekAlert
