Wie können wir mit Mobbing am Arbeitsplatz umgehen?

Mobbing wird oft als etwas angesehen, an das wir denken, wenn wir uns an Momente aus unserer Kindheit erinnern. Wir wenden uns automatisch den Erfahrungen der Jugend in der Mittel- oder Oberschule zu.

Aber als Erwachsene erleben wir auch Mobbing und trotz einer Veränderung der Umgebung und des Alters ist das Aussehen und Verhalten der Mobber gleich. Es handelt sich um Personen, denen die Entscheidungsbefugnis übertragen wurde, ob Sie als Insider belohnt oder als Außenseiter misshandelt werden.

Am Arbeitsplatz kann Mobbing oft als akzeptabel erscheinen und durch die Kultur oder Regeln einer Organisation unterstützt werden. Andrew Faas, der Autor von Die Bully-Falle: Bulling am Arbeitsplatz schreibt, dass in den meisten Organisationen von den Machthabern Mobbing-Eigenschaften erwartet werden: durchsetzungsfähig, fordernd und distanziert. Darüber hinaus argumentiert er, dass es von der Arbeitskultur abhängt, ob diese Merkmale dazu verwendet werden, andere einzuschüchtern oder zu kontrollieren. Mobber gewinnen an Macht in Organisationen, in denen Regeln unklar oder optional sind, Menschen für das Sprechen bestraft werden und Belohnungen vergeben werden, je nachdem, ob Sie beliebt sind. In diesen Arbeitsumgebungen kann sich eine Person oder eine Gruppe von Personen als Mobber verhalten, ohne auf Probleme zu stoßen. [1]

Warum muss Mobbing am Arbeitsplatz angegangen werden?

Die Auswirkungen auf die emotionale und körperliche Gesundheit der Mitarbeiter sind zu schwerwiegend, um sie zu ignorieren. Mitarbeiter, die Mobbing erleben, entwickeln häufig Symptome einer psychischen Erkrankung, einschließlich Angstzuständen und Depressionen. [1] Für diejenigen, die bereits an einer psychischen Erkrankung leiden, können diese Erkrankungen schwerwiegender werden.

Alle Formen von Mobbing (verbal, psychisch, physisch und Cyber) können diesen Effekt haben. Betroffen sind auch Arbeitgeber und diejenigen, die an einem Arbeitsplatz arbeiten, an dem Mobbing stattfindet. Mobber schaffen eine toxische Umgebung, die zu einer geringeren Produktivität und höheren Fluktuationsraten führt. [2] Mitarbeiter, die Mobbing erleben, sind einem höheren Risiko für Stress, Angst (gemobbt) und Schuldgefühlen ausgesetzt, was sich auch negativ auf ihre Leistung auswirkt.

Kann man den Unterschied zwischen Mobbing und guten Führungsqualitäten erkennen?

Ja, aber es ist nicht immer klar. Zu Beginn ist es wichtig zu wissen, dass Manager:

• Setzen Sie hohe Erwartungen
• Halten Sie ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft
• Geben Sie Feedback und Anweisungen

Sie sollen nicht:

• Setzen Sie unrealistische Erwartungen oder Arbeitsanforderungen
• Richten Sie sich nur an einen Mitarbeiter oder eine Gruppe von Mitarbeitern
• Mitarbeiter vor ihren Mitarbeitern beschämen / demütigen

Was können Sie tun, wenn die Zeichen da sind?

Es kann beängstigend sein, sich einem Mobber am Arbeitsplatz zu stellen. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich bei dem Mobber wahrscheinlich um jemanden handelt, der Einfluss darauf hat, wie Ihre Leistung bei der Arbeit wahrgenommen wird. Es gibt keine Lösung für das Problem des Mobbings am Arbeitsplatz. Um dies zu stoppen, müssen viele handeln und alle bewusster werden und ihre Verhaltensweisen und Einstellungen ändern. In seinem Buch gibt Faas folgenden Rat:

Für die Organisation oder Firma:

• Implementieren Sie Richtlinien, die diejenigen schützen, die sich zu diesem Thema äußern
• Ergreifen Sie schnelle Maßnahmen zur Behebung von Problemen - schauen Sie nicht anders!
• Überwachen Sie die Arbeitskultur, um Faktoren zu identifizieren, die Mobbing fördern können

Für die gemobbten:

• Machen Sie den Mobber darauf aufmerksam
• Behalten Sie alle Vorfälle im Auge
• Bitten Sie um Unterstützung und professionelle Hilfe

Für den Zuschauer:

• Werden Sie Zeuge
• Lassen Sie die gemobbten wissen, dass Sie sie unterstützen
• Registrieren und melden (dies kann anonym erfolgen)

Verweise:

[1] Faas, A. (2015). Mobbingfalle: Mobbing am Arbeitsplatz. Tate Pub & Enterprises Ll

[2] Hauge, L. J., Skogstad, A. & Einarsen, S. (2010). Die relativen Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz als sozialer Stressor bei der Arbeit. Skandinavisches Journal für Psychologie. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.

Dieser Beitrag mit freundlicher Genehmigung von Mental Health America.