4 Möglichkeiten, einem kämpfenden Mitarbeiter zu helfen
Möglicherweise erfahren Sie sogar etwas über das Leben Ihrer Mitarbeiter außerhalb des Büros. An modernen Arbeitsplätzen ist es nicht ungewöhnlich, Zeit mit Ihren Mitarbeitern außerhalb des Büros zu Happy Hour- und Fitnesskursen zu verbringen oder ihre Kinder, Ehepartner und Freunde kennenzulernen (oder sogar zu treffen).
Aber was passiert dann, wenn ein enger Kollege auf eine persönliche Krise stößt? Unabhängig davon, ob sich ein Mitarbeiter scheiden lässt, sich um ein krankes Familienmitglied kümmert oder ein anderes persönliches Problem hat, kann es verwirrend sein, zu wissen, wie er angemessen reagieren soll.
Während Sie möglicherweise ein gewisses Maß an Intimität mit dieser Person verspüren und das Gefühl haben, dass es selbstverständlich ist, sich nach Details zu erkundigen und einzugreifen, um den Stress abzubauen, gibt es immer noch berufliche Grenzen, die Sie respektieren sollten. Es ist ratsam, ein Gleichgewicht zwischen dem Anbieten Ihrer Unterstützung und dem Respektieren der Privatsphäre Ihres Kollegen zu finden.
Hier sind einige Faustregeln, die Ihnen helfen, dieses glückliche Medium zu erreichen.
Tun: Zeigen Sie, dass Sie ansprechbar sind
Jeder möchte sich in schwierigen Zeiten anerkannt und getröstet fühlen, aber es kann schwierig sein, herauszufinden, wie Unterstützung angemessen vermittelt werden kann.Wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen, kann etwas Einfaches, aber Herzliches - wie "Es tut mir so leid, von dem Verlust Ihrer Mutter zu hören" - genau das sein, was Ihr Kollege hören muss.
Und es ist absolut in Ordnung, Ihre Mitarbeiterin wissen zu lassen, dass Sie für sie da sind, wenn sie tut Ich möchte darüber sprechen, was los ist. Dies bedeutet jedoch nicht, sie mit Fragen zu belästigen oder auf Details zu bestehen. das könnte Ihren Kollegen vertreiben.
Nicht: Bieten Sie unaufgeforderte Ratschläge an
Während es verlockend ist, Amateurtherapeut zu werden und Ihrem kämpfenden Kollegen Ratschläge zu geben - besonders wenn Sie schon einmal dort waren -, konzentrieren Sie sich darauf, zu unterstützen, nicht zu predigen.
Ihr Ziel sollte es sein, dass sich Ihr Kollege wohl und umsorgt fühlt, und nicht Ihre Empfehlungen zu geben. Wenn Ihr Mitarbeiter nicht ausdrücklich um Ihren Rat bittet, ist es am besten, Ihre Meinung für sich zu behalten. Stellen Sie stattdessen offene Fragen wie: "Wie geht es Ihnen?" zu versuchen zu verstehen, wie er oder sie sich fühlt.
Tun Sie: Bieten Sie an, auf bestimmte Weise zu helfen
Vermeiden Sie vage Aussagen wie "Lassen Sie mich wissen, ob ich etwas tun kann" oder fragen Sie: "Wie kann ich helfen?" Diese pauschalen Gefühle belasten die kämpfende Person, um sich zu bemühen, Ideen zu generieren zum Es ist wahrscheinlich, dass es Ihrem Kollegen unangenehm ist, einen Kollegen um Hilfe zu bitten.
Seien Sie stattdessen proaktiv und zeigen Sie, dass Sie bereit sind, zu helfen, indem Sie auf konkrete Weise Unterstützung anbieten, z. B. "Ich gehe zum Mittagessen aus; kann ich heute eine Mahlzeit für dich abholen? " oder: "Ich rufe den Händler an. Soll ich in Ihrem Namen mit ihm Kontakt aufnehmen, um die neuen Designs zu besprechen?"
Einfache Gesten wie diese können Ihrem Kollegen eine enorme Erleichterung bringen. Wenn Sie etwas Bestimmtes anbieten, werden Sie nicht mit Aufgaben überlastet, für die Sie aufgrund der Art Ihrer Beziehung nicht über die erforderliche Bandbreite verfügen oder mit der Sie nicht vertraut sind.
Nicht: Sei Susie Sunshine
Wenn Ihr Kollege in eine persönliche Krise gerät, müssen Sie ihn nicht daran erinnern, sich zu bocken und auf die gute Seite zu schauen. Jeder Mensch erlebt die Höhen und Tiefen des Lebens anders und es ist wichtig, den einzigartigen Bewältigungsprozess Ihres Kollegen zu respektieren - was auch immer das beinhaltet.
Obwohl Sie wahrscheinlich gute Absichten haben, kann Ihr Optimismus versehentlich den Anschein erwecken, als würden Sie die Angelegenheit herunterspielen oder trivialisieren, was die Situation für Ihren Kollegen noch schlimmer machen kann.
Eine bessere Strategie besteht darin, ihm oder ihr zu helfen, sich gehört und verstanden zu fühlen, indem Sie Sätze wie „Das klingt so schwierig“ oder „Sie müssen wütend sein!“ Anbieten.
Indem Sie die Kämpfe Ihres Kollegen bestätigen und dennoch neutral bleiben, helfen Sie ihm, sich für Sie zu öffnen. Gleichzeitig minimieren Sie das Risiko, ihn zu entfremden, indem Sie ihm das Gefühl geben, dass er überreagiert oder die Dinge nicht so behandelt, wie er sollte.
Die Unterstützung eines Kollegen, der sich in persönlichen Unruhen befindet, kann ein schwieriges Szenario am Arbeitsplatz sein. Wenn Sie sich bemühen, Ihre Unterstützung anzubieten, denken Sie daran, die Grenzen Ihres Mitarbeiters einzuhalten und ihn oder sie die Führung darüber übernehmen zu lassen, wie viel er oder sie offenlegen möchte.
Wenn Sie sich an diese Faustregeln halten, können Sie ein Gleichgewicht zwischen Unterstützung und Respekt finden. Auf lange Sicht hilft dies Ihnen, Ihre Beziehung zu dieser Person zu bewahren und zu stärken und eine noch bessere Teamarbeit zu fördern, wenn sich die Wolken klären.
