7 Tipps für authentisches Engagement in einer Online-Support-Community

Online-Support-Communities bieten Patienten, Menschen, Betreuern, Familienmitgliedern und sogar Fachleuten die Möglichkeit, sich in einem Umfeld, das zur Diskussion anregt, miteinander zu beschäftigen. Menschen engagieren sich nicht nur emotional Unterstützung und Diskussionen, aber sie tauschen auch wertvolle Informationen über ihre eigenen Forschungen, Erfahrungen und Techniken aus, die für sie funktionieren.

Unterstützungsgemeinschaften sind so viel mehr als eine einfache soziale Gruppe mit einem gemeinsamen Zweck. Sie dienen als Lebensader für eine Person in einer Krise oder Notlage, und die neu diagnostizierte Person, die Angst vor ihrem Leben hat, ist möglicherweise nie dieselbe.

Wie engagieren Sie sich authentisch in solchen Gemeinschaften?

Wenn ich "authentisch" sage, meine ich mich zu engagieren sinnvoll und achtsam - auf eine Weise, die ehrlich und offen gegenüber anderen in der Gemeinschaft ist. Authentisch zu handeln bedeutet, Ihre Gesundheit oder Ihren psychischen Gesundheitszustand zu verstehen, sie anzunehmen, zu akzeptieren und zu Ihrer eigenen zu machen. Eine Online-Support-Community kann Ihnen dabei helfen.

Warum möchten Sie sich die Mühe machen, sich einer Online-Support-Community jeglicher Art anzuschließen? Weil Menschen, die sich im Allgemeinen besser fühlen. Und diejenigen, die sich aktiv engagieren, fühlen sich am besten über ihr Engagement in einer Online-Community. Wenn Sie also eine Online-Community ausprobieren möchten, geben Sie sich voll und ganz Mühe.

1. Stellen Sie sich vor.

Dies mag offensichtlich erscheinen, aber bei der Führung von Online-Communities seit über zwei Jahrzehnten habe ich festgestellt, dass Sie die Menschen tatsächlich dazu ermutigen müssen. Die Menschen sind sich nicht sicher über die sozialen Sitten einer bestimmten Gruppe oder Online-Community - insbesondere einer, die seit Jahren besteht.

Sich vorzustellen hilft dabei, zwei Dinge zu tun. Es macht Sie sofort zu einem aktiven Teilnehmer innerhalb der Community, was Ihre Chancen verbessert, davon zu profitieren (Houston et al., 2002). Und es lässt andere wissen: "Hey, hier ist eine neue Person. Mal sehen, ob wir ihnen helfen können ... "oder vielleicht" Sie werden etwas wissen, das helfen kann mich aus."

2. Teilen Sie mit, was für Sie funktioniert hat und was nicht.

Während die meisten Menschen Online-Selbsthilfegruppen für ein gesundheitliches oder psychisches Problem in Betracht ziehen, in erster Linie um emotionale Unterstützung, geht es ihnen auch darum, wertvolle Informationen auszutauschen. Informationen zu Behandlungen, Nebenwirkungen und was Sie im Verlauf der Erkrankung erwarten können, finden Sie in der Forschungsliteratur, in den meisten Büchern oder praktisch überall im Internet nicht.

Während einige Websites versuchen, diese Daten mit hübschen Grafiken zu quantifizieren, ist der wahre Wert der personalisierte Informationsaustausch, der einer Studie, die aus einem einzelnen Thema besteht, direkt zugute kommt - Sie. Es ist die ultimative persönliche Forschungsstudie, denn es geht darum herauszufinden (und zu teilen), was für Sie funktioniert hat (und was nicht) .1

3. Bleiben Sie verlobt.

Personen, die mindestens 6 Monate in einer Selbsthilfegruppe beschäftigt bleiben, profitieren langfristig wahrscheinlich stärker davon als Personen, die eine Gruppe für einige Tage besuchen und sich dann lösen (Griffiths et al., 2012). Je mehr Sie dazu beitragen und sich an eine Online-Support-Community für Gesundheit halten, desto mehr profitieren Sie im Allgemeinen davon.

Dies bedeutet, regelmäßig zu Gesprächen und Diskussionen beizutragen, die für Sie von Interesse sind, und sicherzustellen, dass Sie an den Aktivitäten zum Aufbau der Gemeinschaft teilnehmen, bei denen Sie sich zunächst ebenfalls willkommen gefühlt haben (z. B. neue Mitglieder begrüßen, freiwillig anbieten, wenn Sie können, usw.) . "Die Ergebnisse zeigten, dass Mitglieder, die nur die Nachrichten lesen (Lurker), im Vergleich zu Postern weniger soziale Unterstützung und nützliche Informationen bei der Stärkung von Prozessen erhalten und weniger zufrieden mit ihrer Beziehung zu Gruppenmitgliedern sind."

4. Lauern ist auch in Ordnung - aber versuche es nicht.

Viele Leute beschweren sich: "Nun, die Gruppe hat 5.000 Mitglieder, aber ich sehe immer nur die gleichen 10 oder 20 Leute, die Beiträge veröffentlichen." Das ist die Norm und daran ist nichts zu viel auszusetzen. Tatsächlich können Lauerer - Menschen, die einfach die Beiträge anderer lesen und selbst nicht viel posten - fast genauso viel davon profitieren wie aktive Teilnehmer.

Die Forschung von Mo et al. (2010) fasst es zusammen:

"Die Ergebnisse zeigten, dass Mitglieder, die nur die Nachrichten lesen (Lurker), im Vergleich zu Postern weniger soziale Unterstützung und nützliche Informationen bei der Stärkung von Prozessen erhalten und weniger zufrieden mit ihrer Beziehung zu Gruppenmitgliedern sind." Sie kommen jedoch zu dem Schluss: „Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Lauern in den Online-Selbsthilfegruppen genauso hilfreich sein kann wie das Lesen und Versenden von Nachrichten an die Gruppen.“

Andere Untersuchungen (van Uden-Kraan et al., 2008) bestätigen, dass Sie als Lauer möglicherweise nicht so viel Spaß an der Gruppe haben:

"Lurker waren mit der Online-Support-Gruppe im Vergleich zu Postern deutlich weniger zufrieden."

Aber dass Sie immer noch erhebliche Gewinne erhalten:

„Die Lauerer unterschieden sich jedoch nicht wesentlich von den Postern in Bezug auf die wichtigsten Ergebnisse, wie z. B.„ besser informiert sein “,„ sich in der Beziehung zu ihrem Arzt sicherer fühlen “,„ die Akzeptanz der Krankheit verbessern “,„ sich sicherer fühlen “ die Behandlung "," gesteigertes Selbstwertgefühl "und" gesteigerter Optimismus und Kontrolle "."

Während das Lauern für Sie am bequemsten ist, versuchen Sie Ihr Bestes, dies nicht zu tun. Stellen Sie sich eine Online-Selbsthilfegruppe als Gelegenheit vor, sich neu zu erfinden, wenn auch nur ein wenig.

5. Neue Online-Freunde finden.

Wenn Sie in einer Online-Support-Community neue Freunde finden, entsteht eine emotionale Bindung zur Community. Sie beginnen sich darum zu kümmern, zurück zu kommen und Ihre Erfahrungen zu teilen, weil Sie für andere wichtig sind und sie für Sie wichtig sind. Noch wichtiger ist, dass sie wissen, was Sie wie viele andere in Ihrem Leben durchmachen. Sie haben auch eine ähnliche Erfahrung gemacht, und die gemeinsame Erfahrung ist ein zentraler Bestandteil des authentischen Engagements.

Online-Communities waren die ursprünglichen 1.0-Websites für soziale Netzwerke. Genau wie in beliebten sozialen Netzwerken können Sie in den meisten Online-Communities heute andere Freunde finden und Fotos, Links und mehr teilen. Freunde - ob online oder offline - sind ein wichtiger Bestandteil Ihres sozialen Unterstützungssystems. Selbst wenn Sie vor Ort nicht viel haben, können Sie sie dennoch online stellen.

6. Haben Sie keine Angst, Ihre Meinung zu teilen - respektvoll.

Viele Menschen nehmen an Online-Selbsthilfegruppen teil, um die Krankheit oder den Zustand, mit dem sie konfrontiert sind, besser zu verstehen. Sie können dies nicht sehr gut tun, wenn alle still blieben oder ihre ehrlichen Meinungen zu einer bestimmten Behandlung oder zur Behandlung einer Person durch ein medizinisches Fachpersonal nicht teilten.

Je mehr Sie sich äußern und Ihre Meinungen mit anderen teilen, desto mehr werden andere Ihre eigenen Erfahrungen und Kenntnisse verstehen.

Es ist jedoch wichtig, dies mit Respekt zu tun. Wenn das Berühren von „Heilsteinen“ dazu beigetragen hat, den Stress einer anderen Person abzubauen, können Sie sagen: "Ich habe das einmal versucht, aber es hat nichts für mich getan." Es ist weitaus weniger hilfreich zu sagen: "Heilsteine ​​sind ein Topf und jeder, der sie probiert, wird nur betrogen." Versuchen Sie, Ihre Antworten nicht zu beurteilen.

7. Glaube das Beste an andere.

Manchmal ist es schwierig, bei unseren Online-Engagements nicht zynisch zu sein. Während sich viele nachdenklich in Online-Communities engagieren, scheinen andere darauf aus zu sein, provokativ oder argumentativ zu sein.

Es ist also hilfreich, immer zu versuchen, die besten Absichten anderer zu glauben, anstatt die schlechtesten anzunehmen. Wenn Sie Zweifel am Verhalten eines anderen in einer Online-Community haben, fragen Sie ihn privat, was er damit gemeint hat, um Missverständnisse früher auszuräumen, anstatt ihn als festlicher zu bezeichnen. Vielleicht schien etwas, das in einem Forum geschrieben wurde, für Sie bestimmt zu sein, aber das Mitglied sprach wirklich über ein Familienmitglied.

Verweise

Griffiths et al. (2012). Die Wirksamkeit einer Online-Selbsthilfegruppe für Mitglieder der Community mit Depressionen: Eine randomisierte kontrollierte Studie. PLoS ONE, 7, ArtID e53244.

Houston TK, Cooper LA, Ford DE. (2002) Internet-Selbsthilfegruppen für Depressionen: Eine prospektive 1-Jahres-Kohortenstudie. American Journal of Psychiatry, 159, 2062–2068.

OK Lintvedt, KM Griffiths, K Sørensen, AR Østvik, CEA Wang et al. (2011). Bewertung der Wirksamkeit und Wirksamkeit ungeleiteter internetbasierter Selbsthilfemaßnahmen zur Prävention von Depressionen: eine randomisierte kontrollierte Studie. Klinische Psychologie & Psychotherapie.

Mo, Phoenix K.H. Coulson, Neil S. (2010). Empowerment-Prozesse in Online-Selbsthilfegruppen bei Menschen mit HIV / AIDS: Eine vergleichende Analyse von „Lauernden“ und „Postern“. Computer im menschlichen Verhalten, 26,  1183-1193.

van Uden-Kraan, Cornelia F. Drossaert, Konstanz H. C. Taal, Erik Seydel, Erwin R. van de Laar, Mart A. F. J. (2008). Selbstberichtete Empowerment-Unterschiede zwischen Lauernden und Postern in Online-Patientenhilfegruppen. Journal of Medical Internet Research, 10, 101-109.

Fußnoten:

1. Viele wissen nicht, dass Psychologie und Medizin seit langem den Wert von Einzelentwürfen erkennen - sie veröffentlichen solche Studien und Einzelfallstudien seit einem Jahrhundert in der Literatur. [↩]