Wie man "Nein" sagt und es festhält

"Nein ist vielleicht das mächtigste Wort in der Sprache, aber es ist möglicherweise auch das destruktivste, weshalb es schwer zu sagen ist", sagt William Ury, Direktor des Global Negotiations Project an der Harvard University und Autor von "Nein".Die Kraft eines positiven Nein: Wie man Nein sagt und trotzdem zu Ja kommt.

Ury glaubt, dass es so schwierig ist, Nein zu sagen, weil es die „Spannung zwischen der Ausübung Ihrer Macht und der Pflege Ihrer Beziehung“ aufdeckt.

Mit anderen Worten, Sie möchten Ihren Fuß setzen und Ihren Überzeugungen treu bleiben. Sie möchten sich aber auch nicht von Freunden und Familienmitgliedern entfremden. Du willst, dass jeder dich mag.

Meine Nachbarin bittet mich oft, Besorgungen mit ihr zu machen. Ich möchte ihre Gefühle nicht verletzen, deshalb sage ich oft "Ja", wenn ich wirklich "Nein" sagen möchte.

Aus diesem Grund entscheiden sich viele Menschen für die Vermeidung (z. B. das Herunterziehen der Jalousien und das Auffordern der Kinder, die Tür nicht zu öffnen, wenn der Nachbar anruft). Leider erhalten Sie dadurch weder Respekt vor Ihren Meinungen noch warme Unschärfen von Freunden.

Eine erfolgreiche Lösung, sagt dieser Verhandlungsspezialist, besteht darin, Ihr "Nein" zwischen zwei "Ja" zu schieben. Auf diese Weise können Sie Ihre Haltung behaupten, ohne Verbündete zu entfremden (gegen Feinde, die Sie nicht wirklich interessieren, oder?).

Gehen Sie vorsichtig mit meinem Nachbarendilemma um. Ich vermute, Ury würde mir raten, meinen Doppeljogger zum Haus meiner Nachbarin zu schieben, mich einzuladen und ihr so ​​etwas zu sagen:

  • „Deine Freundschaft ist für mich wertvoll. Und ich sorge mich um dich. " (Das ist das erste "Ja".)
  • "Angesichts all meiner Anforderungen zwischen den Kindern und der Arbeit und all den Extras, die ich mache, habe ich einfach keine Zeit, Besorgungen mit Ihnen zu machen." (Das war mein "Nein ...", das ich mir in tausend Jahren nicht vorstellen kann. Ich bin viel zu sehr ein Menschenliebhaber.)
  • "Aber vielleicht könnte ich ab und zu mit dir zur Gebetsgruppe gehen." (Noch ein "Ja".)

Der Konfliktexperte schlägt außerdem vor (und dies ist besonders wichtig bei politischen und geschäftlichen Verhandlungen), dass wir uns auf gemeinsame Interessen mit einer zweiten Partei konzentrieren und nicht auf bestimmte Positionen. dass wir einen alternativen Plan zu einer ausgehandelten Vereinbarung entwickeln; und dass wir einen Plan entwickeln, dem die Menschen leicht zustimmen können (verwenden Sie viel Logik).

In einer Kultur, die unsere Zeit und Produktivität so stark beansprucht, ist es laut Ury wichtiger denn je, nein zu sagen. Denn um zu den richtigen Dingen Ja zu sagen, muss man zu vielen anderen Dingen Nein sagen.

Das ist so ziemlich Commons Sense 101, aber ich kann sicherlich von einer Auffrischung profitieren.


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