6 Schwierige Arten von Menschen und wie man mit ihnen umgeht

Seiten: 1 2Alle

Wir alle haben schwierige Menschen, mit denen wir täglich in unserem Leben umgehen müssen. Während solche Merkmale übertrieben sein können, finden Sie möglicherweise Merkmale davon bei einigen Personen an Ihrem Arbeitsplatz, bei Ihren Freunden oder sogar bei einem geliebten Menschen. Psychologische Untersuchungen haben verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen, mit schwierigen Menschen in Ihrem Leben umzugehen, z. feindliche Mitarbeiter oder Chefs, Beschwerdeführer, Super-Angenehme, Besserwisser, Pessimisten und Staller.

1. Der feindliche Mitarbeiter oder Chef

Der Umgang mit feindlichen Menschen erfordert sowohl Fingerspitzengefühl als auch Kraft. Da Personen, die das Gefühl haben, Unrecht zu haben, eher kriegerisch und gewalttätig sind, sollten Sie zunächst versuchen, sicherzugehen, dass sie fair behandelt wurden.

Darüber hinaus wäre es ratsam, ihnen zu helfen, so viele ihrer Bedürfnisse wie möglich zu erfüllen, ohne ihre Aggressivität zu verstärken oder zu ihren Gunsten zu diskriminieren. Vermeiden Sie ebenfalls Interaktionen mit ihnen, die intensive Emotionen oder Androhungen von Gewalt fördern. Interagiere auf keinen Fall mit deinen wütenden „Feinden“, wenn sie trinken oder Waffen tragen. Sagen oder tun Sie nichts, was mehr Ärger hervorrufen oder andererseits dazu führen würde, dass Sie ängstlich, schwach und ein „Schwächling“ erscheinen.

In den meisten Fällen ist eine starke Vergeltung gegen eine aggressive Person das Schlimmste, was Sie tun können. Gemeinheit erzeugt Gemeinheit. Die Feindseligkeit eskaliert. Bestrafungsdrohungen können ebenfalls funktionieren. Denken Sie daran, dass die Bestrafung nur wirksam ist, wenn der Bestrafer beobachtet - achten Sie auf subtile Rebellion.

Wenn Sie die Aufmerksamkeit der verärgerten Person auf eine sinnvolle Aufgabe oder eine ruhige Diskussion der Situation lenken können, sollte der Ärger nachlassen. Bieten Sie ihm / ihr auch alle Informationen an, die die Situation erklären, die ihn / sie stört. Weisen Sie auf Ähnlichkeiten oder gemeinsame Interessen zwischen ihm und der Person hin, auf die sie sauer sind (Sie). Lassen Sie ihn / sie ruhige, rationale Wege zur Lösung von Differenzen sehen oder hören. Fast alles, was ihn / sie dazu bringt, über etwas anderes nachzudenken, hilft.

Das Institut für Initiativen für psychische Gesundheit bietet eine kurze Liste von Möglichkeiten, um eine verärgerte Person zu beruhigen: Reduzieren Sie den Geräuschpegel, bleiben Sie ruhig, erkennen Sie an, dass der wütenden Person Unrecht getan wurde (falls zutreffend), oder erkennen Sie zumindest ihre Gefühle ohne Urteil an Bitten Sie sie, ihre Situation zu erklären (damit Sie Fehler taktvoll korrigieren können), ihre Beschwerden anzuhören, ohne Gegenangriffe auszuführen, Ihre Gefühle mit nicht beschuldigenden Ich-Aussagen zu erklären, zu zeigen, dass Sie sich interessieren, aber der Gewalt Grenzen zu setzen (Ich) Ich würde es gerne mit Ihnen klären, aber ich muss die Polizei rufen, wenn Sie sich nicht beherrschen können. “)

2. Der chronische Beschwerdeführer

Was ist mit den chronischen Beschwerdeführern? Sie finden Fehler, beschuldigen und sind sich sicher, was zu tun ist, aber sie scheinen niemals in der Lage zu sein, die Situation selbst zu korrigieren. Oft haben sie einen Punkt - es gibt echte Probleme - aber ihre Beschwerde ist nicht effektiv (außer sie soll beweisen, dass jemand anderes verantwortlich ist).

Um mit Beschwerdeführern fertig zu werden, müssen Sie zunächst zuhören und klärende Fragen stellen, auch wenn Sie sich schuldig fühlen oder fälschlicherweise beschuldigt werden. Es gibt mehrere Verbote: Stimmen Sie den Beschwerden nicht zu, entschuldigen Sie sich nicht (nicht sofort) und werden Sie nicht übermäßig defensiv oder kontern Sie nicht an, da dies nur dazu führt, dass sie ihre Beschwerden heftiger wiederholen. Zweitens, wenn Sie Fakten sammeln, schaffen Sie eine problemlösende Haltung. Sei ernst und unterstützend. Bestätigen Sie die Fakten. Erhalten Sie die Beschwerden schriftlich und detailliert; Lassen Sie andere, einschließlich des Beschwerdeführers, mehr Daten sammeln, die zu einer Lösung führen könnten. Fragen Sie zusätzlich zu dem, was falsch ist, "Was soll passieren?" Wenn der Beschwerdeführer mit jemand anderem unzufrieden ist, nicht mit Ihnen, möchten Sie vielleicht fragen: "Haben Sie (dem Beschwerdeführer) schon gesagt?" oder "Kann ich __________ sagen?" oder "Kann ich ein Treffen mit ihnen vereinbaren?" Drittens planen Sie einen bestimmten Zeitpunkt ein, um gemeinsam Entscheidungen zu treffen, die der Situation helfen… und tun Sie dies.

3. Das Super-Agreeable

Was ist mit den Personen, die super nett sind und lächelnd Ihren Ideen zustimmen, bis etwas unternommen werden muss, dann ziehen sie sich zurück oder verschwinden. Solche Leute suchen Zustimmung. Sie haben wahrscheinlich als Kinder gelernt, dass eine Methode, um „Liebe“ zu bekommen, darin besteht, den Menschen zu sagen (oder vorzutäuschen), dass Sie sich wirklich um sie kümmern und / oder sie bewundern. In ähnlicher Weise versprechen die Super-Vereinbarungen oft mehr als sie liefern: "Ich werde den Bericht heute fertigstellen" oder "Ich würde Ihnen gerne beim Aufräumen helfen." Sie sind Experten für Phoniness, also versuchen Sie nicht, sie mit Butter zu bestreichen.

Versichern Sie stattdessen dem Super-Angenehmen, dass Sie sie immer noch mögen werden, auch wenn sie Ihnen die Wahrheit sagen. Bitten Sie sie, offen zu sein und es ihnen leicht zu machen, offen zu sein: „Welcher Teil meines Plans ist in Ordnung, aber nicht so gut wie er sein könnte?“ Helfen Sie ihnen, Versprechungen zu vermeiden, die sie nicht halten können: "Sind Sie sicher, dass Sie bis dahin das Geld haben können? Wie wäre es mit zwei Wochen später? " Sagen und zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Freundschaft schätzen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie bereit sind, Kompromisse einzugehen, weil Sie wissen, dass sie mehr als fair sind.

Seiten: 1 2Alle