Beeinflussen Persönlichkeit und Aussehen die Arbeitsbeziehungen?
In einer in der Zeitschrift veröffentlichten Studie Menschliche Leistung, Drs. Brent A. Scott und Timothy A. Judge wollten mehr über kontraproduktives Arbeitsverhalten erfahren - das heißt „Verhalten, das die Organisation oder andere Mitglieder der Organisation verletzen soll“.
Insbesondere wollten sie wissen, was bestimmte Mitarbeiter zu einem Ziel von Missbrauch, Aggression oder asozialer Aktivität am Arbeitsplatz gemacht hat.
Das Paar testete ein Modell, bei dem festgestellt wurde, dass es mit der Persönlichkeit eines Mitarbeiters, seinem Aussehen und den negativen Emotionen, die Mitarbeiter ihm gegenüber empfinden, zusammenhängt.
Scott und Judge identifizierten drei Hauptmerkmale der Mitarbeiter, die wahrscheinlich die Emotionen ihrer Mitarbeiter fördern und mit Missbrauch in Verbindung gebracht werden (oder nicht).
Es wurde festgestellt, dass Verhaltensweisen von Neurotizismus (die Tendenz, negative Emotionen wie Wut, Feindseligkeit und Angst zu erfahren), Verträglichkeit (die Tendenz, altruistisch, warm und rücksichtsvoll zu sein) und körperliche Attraktivität (wie von anderen bewertet) das Verhalten von Mitarbeitern signifikant beeinflussen .
Zum Beispiel stellten Forscher fest, dass unangenehme und körperlich unattraktive Mitarbeiter mehr Missbrauch von ihren Mitarbeitern erhielten und dass Mitarbeiter sich negativer über sie fühlten, was wiederum zu Missbrauch führte.
Während es keine Überraschung ist, dass "neurotische" Mitarbeiter härter behandelt werden als die "angenehmen", ist die Vorstellung, dass Schönheit Arbeiter vor schädlichen Scherzen schützt, komplizierter.
Scott und Judge beziehen sich für einige Erklärungen auf frühere Studien. Sie stellen fest, dass körperlich attraktive Menschen von anderen als freundlicher, sympathischer und sozial ansprechender beurteilt werden als körperlich unattraktive Menschen. Sie werden auch von anderen besser behandelt als unattraktive Personen, selbst bei der Arbeit.
Experten haben festgestellt, dass Emotionen eine große Rolle bei der Vorhersage spielen, wer im Büro misshandelt werden könnte, und Schönheit - ein „sozial wünschenswertes Merkmal“ - kann sie sicherlich hervorheben.
Scott und Judge erklären: "Attraktive Menschen können für andere ästhetisch angenehm sein und positive Emotionen hervorrufen, während unattraktive Menschen für andere ästhetisch unangenehm sein und negative Emotionen hervorrufen können."
Was bedeuten die Ergebnisse der Studie für die Büropolitik?
Scott und Judge schlagen vor, dass Manager, wenn sie wissen, wer möglicherweise Opfer von Missbrauch wird, möglicherweise verhindern, dass sie überhaupt Opfer werden, oder Unterstützung leisten, wenn sie dies tun.
Was den Rest von uns betrifft: "Obwohl es schwierig ist, die körperliche Attraktivität und vermutlich das Maß an Verträglichkeit zu ändern", schreiben sie, "sollten die Mitarbeiter erkennen, dass Aussehen und Persönlichkeit am Arbeitsplatz wichtig sind, ob fair oder unfair."
Während Ihnen als Kind vielleicht gesagt wurde, dass "was innen ist" zählt, ist jetzt klar, dass "was außen ist" genauso wichtig ist, zumindest um den Wasserkühler herum.
Quelle: Alpha Galileo - Taylor & Francis
