Twitter: Retweets zu Gesundheitsnachrichten verlieren an Glaubwürdigkeit

Eine neue Studie von Penn State zeigt, dass Menschen mit größerer Wahrscheinlichkeit Gesundheitsbotschaften vertrauen, die von Ärzten mit vielen Anhängern getwittert wurden.

Die Glaubwürdigkeit eines Arztes schwindet jedoch, wenn es sich bei den Nachrichten um Retweets und nicht um Originalmitteilungen handelt.

Die Forscher fanden heraus, dass die Autorität nachlässt, wenn Ärzte mit einer großen Anzahl von Twitter-Followern Nachrichten weiterleiten, anstatt ihre eigenen Tweets zu verfassen.

Interessanterweise neigen nicht-medizinische Fachkräfte mit vielen Twitter-Followern dazu, diese Nachrichten glaubwürdiger zu finden, wenn sie Nachrichten über die Gesundheit auf Twitter weiterleiten.

"Unsere Studienergebnisse deuten darauf hin, dass Menschen Tweets und Retweets je nach Quelle des Inhalts unterschiedlich wahrnehmen können", sagte Ji Young Lee.

"Sie kümmern sich darum, ob eine Nachricht ursprünglich von jemandem erstellt oder von jemandem retweetet wurde und ob die Quelle professionell und beliebt ist."

Ein Tweet ist eine Nachricht mit maximal 140 Zeichen, die ein Benutzer auf Twitter, der beliebten Microblogging-Website, veröffentlicht. Wenn ein Twitter-Benutzer einen Beitrag von einer anderen Person weiterleitet, wird er als Retweet bezeichnet.

Die Studie, die vor ihrer Veröffentlichung in der Zeitschrift online erscheint Gesundheitskommunikationzeigt, wie Menschen auf der Grundlage bestimmter Hinweise auf Glaubwürdigkeit und Vertrauen schließen, sagte S. Shyam Sundar, Ph.D.

"Es zeigt, dass die Menschen all diese Hinweise kennen", sagte Sundar. "Und sie werden wahrscheinlich alle drei Hinweise verwenden - Zug, Autorität und Nähe -, wenn sie die Online-Gesundheitskommunikation überprüfen."

Der Hinweis der Behörde gibt den Ruf der Quelle als Experten an. Bandwagon ist ein Hinweis darauf, wie beliebt die Quelle ist. Nähe bezieht sich darauf, ob der Inhalt original ist - ein Tweet - oder weitergeleitete Informationen - ein Retweet.

In der Studie wurden 63 Studenten gebeten, den Twitter-Konten eines Arztes mit vielen Anhängern, desselben Arztes mit wenigen Anhängern, eines Laien mit vielen Anhängern oder eines Laien mit wenigen Anhängern zu folgen.

Die Forscher fügten den Twitter-Konten dieser vier fiktiven Quellen Informationen hinzu, um die Hinweise vorzuschlagen.

Zum Beispiel fügten sie "MD" zu den Kontonamen hinzu, um anzuzeigen, dass die Quellen Ärzte waren. Um zu signalisieren, dass die Quelle beliebt war, erhöhten die Forscher die Anzahl der Follower auf diesen Konten von 21 auf 983.

Die Probanden empfanden Original-Tweets des Arztes mit einer großen Twitter-Fangemeinde als die glaubwürdigsten. Die wahrgenommene Glaubwürdigkeit nahm jedoch ab, als dieser Arzt eine Nachricht von einem anderen Arzt retweetete, so die Forscher.

Die Glaubwürdigkeit nahm zu, als der beliebte Laie dieselbe Nachricht von einem Arzt retweetete.

"Im Social-Media-Universum scheint sich die Anzahl der Follower, die ein Laie hat, in Vertrauenswürdigkeit umzuwandeln", sagte Sundar.

"Während Tweets anhand des Fachwissens der Person beurteilt werden, die sie twittert, hängen Retweets von der Vertrauenswürdigkeit der Person ab, die die Gesundheitsnachrichten weiterleitet."

Laut Sundar erhielten die Probanden Twitter-Nachrichten, bei denen es sich um kontroverse Aussagen zum Gewichtsverlust handelte, die ihnen über einen Zeitraum von einer Woche getwittert wurden.

In einem Tweet heißt es beispielsweise: „Wenn Sie weniger als eine Stunde pro Tag trainieren, können Sie abnehmen. Mehr als eine Stunde zu trainieren erhöht den Appetit und führt zu einer Gewichtszunahme. “

Die Forscher verwendeten kontroverse Aussagen, um sicherzustellen, dass die Probanden die Glaubwürdigkeit der Nachricht in Frage stellen.

"Wir haben kontroverse Botschaften ausgewählt, weil eine der wichtigsten Ergebnisvariablen in unserer Studie die Glaubwürdigkeit des Inhalts war", sagte Sundar. "Die Frage der Beurteilung der Glaubwürdigkeit einer bestimmten Nachricht wird umstritten sein, wenn es sich bei der Nachricht um eine bekannte Binsenweisheit handelt."

Die Forschung könnte Fachleuten und Ärzten der Gesundheitskommunikation helfen, die Gesundheit und Medizin am besten bekannt zu machen, und das Bewusstsein dafür schärfen, wie Webnutzer Online-Informationen verarbeiten, sagte Sundar.

"Da viele Laien Gesundheitsinformationen veröffentlichen, müssen Online-Benutzer die Glaubwürdigkeit ihrer Lektüre besser beurteilen", sagte Sundar.

"Und da immer mehr Menschen online nach Gesundheitsinformationen suchen, möchten wir lernen, wie sie die einzigartigen Hinweise in Online-Medien verwenden, damit wir die besten Möglichkeiten finden, Gesundheitsinformationen zu kommunizieren."

Quelle: Penn State