Gute Mitarbeiter können Halo-Effekte auf andere haben

Eine neuartige Forschungsarbeit nutzt die Erfahrungen von NBA-Spielern, um einen Fall zu erstellen, dass ein herausragender Mitarbeiter nicht der Starproduzent sein muss, da seine Aktionen allein die Teamproduktion verbessern können.

Die Ermittler des Terry College of Business der University of Georgia stellten fest, dass genau wie der frühere NBA-MVP Steve Nash, der die Leistung seiner Teamkollegen auf dem Platz bekanntermaßen verbesserte, die Handlungen einiger Mitarbeiter die Leistung von Kollegen verbessern.

Der Effekt ist das, was Ökonomen als Spillover bezeichnen, und sie existieren überall. Die Entscheidungen eines Einzelnen, ob er raucht, wie viel er isst und ob er ein College besucht, können durch die Wahl eines Gleichaltrigen beeinflusst werden.

Auf die gleiche Weise kann die Produktivität am Arbeitsplatz von einem Mitarbeiter auf einen anderen übergehen, sagte der Assistenzprofessor für Wirtschaftswissenschaften, Dr. Joshua Kinsler, Mitautor der Studie.

„Bei der Untersuchung von Produktivitätsverlusten am Arbeitsplatz oder im Klassenzimmer besteht der typische Ansatz darin, anzunehmen, dass die Personen, die selbst am produktivsten sind, auch diejenigen sind, die andere am produktivsten machen. Wir waren daran interessiert, diese Verbindung zu lösen “, sagte er.

„Die NBA bietet einen guten Kontext, um diese Frage zu stellen, da Spieler normalerweise mehrere Attribute haben, die sich auf die Leistung von Teamkollegen und Teams auswirken können. Zum Beispiel steigert ein guter Schütze den Teamerfolg durch Punkte, aber ein guter Passant verbessert den Teamerfolg, indem er den Erfolg anderer fördert. “

Als Beispiel für einen großartigen Spillover-Spieler zeigt Kinsler auf den Point Guard Deron Williams von Dallas Mavericks. Die Autoren untersuchten Daten von 656 Spielern wie Williams, die zwischen 2006 und 2010 in der NBA spielten.

"Im Jahr 2010, als Williams auf dem Platz war, stieg die Wahrscheinlichkeit, dass einer seiner Teamkollegen ein Tor erzielte, im Vergleich zu dem Zeitpunkt, als er nicht spielte, erheblich an", sagte Kinsler.

„Darüber hinaus kann die Berücksichtigung von Spillovers die Rangfolge der Spieler erheblich verändern. Insbesondere Spieler wie Carmelo Anthony und Kobe Bryant werden in einem Modell herabgestuft, das den negativen Einfluss berücksichtigt, den sie auf die Torchancen ihrer Teamkollegen haben. Ihre eigenen offensiven Fähigkeiten reichen nicht aus, um die negativen Auswirkungen des Volumenschießens auf den Teamerfolg aufzuwiegen. “

Aber der Kern von Kinslers Arbeit, veröffentlicht in derZeitschrift für Arbeitsökonomieist, ob diese Idee vom Basketballplatz ins Büro übertragen werden kann oder nicht. Mit anderen Worten, können einige Mitarbeiter ihre Kollegen verbessern? Kinsler sagt ja.

„Nehmen Sie als Beispiel Finanzberater. Die Vergütung in dieser Branche basiert in der Regel auf den Kunden und nicht darauf, wie hilfreich sie für andere Finanzberater ist. Dies ist wahrscheinlich auf die Schwierigkeit zurückzuführen, zu messen, wie andere Berater sowohl die Anzahl der Kunden eines Beraters als auch die Qualität der Beratung durch den Berater beeinflussen “, sagte er.

"Aber mit Daten zu Kunden und Anlagerenditen sowie unterschiedlichen Zusammensetzungen des Teams wäre es möglich, den Wert dieser Art von Interaktionen zu messen."

In der NBA werden Spieler, die positive Auswirkungen haben, in Bezug auf ihren Einfluss auf den Teamerfolg unterbewertet. Ein ähnliches Muster kann in der Unternehmensarena bestehen.

Arbeitnehmer werden traditionell nach dem Grenzgewinn entschädigt, den sie in ihr Unternehmen bringen, und nicht nach dem Gesamteffekt, den sie auf die Organisation haben. Das glaubt Kinsler ändern zu können.

"Informationen zu formellen oder informellen Mitarbeiternetzwerken sowie zu Einzel- und Teamleistungen sind entscheidend für die Identifizierung von Mitarbeitern mit hohem Spillover", sagte er.

„Dies kann zwar kostspielig sein, bietet jedoch klare Vorteile. Teambildung sowie Einstellungs- und Aufbewahrungsentscheidungen können durch die Zusammensetzung der Belegschaft des Unternehmens beeinflusst werden, und diese Art von Arbeitnehmern bietet einen großen Wert für Unternehmen. “

Quelle: Universität von Georgia