Allgegenwärtige E-Mails können die psychische Gesundheit beeinträchtigen

Eine britische Forschungsstudie legt nahe, dass Arbeitnehmer, die davon besessen sind, ihre E-Mails zu lesen, ihre eigene psychische Gesundheit und die ihrer Kollegen schädigen könnten.

Dr. Emma Russell, eine Arbeitspsychologin, hat sieben tödliche E-Mail-Sünden identifiziert, die bei nicht korrekter Behandlung zu „negativen Auswirkungen“ führen können.

Laut Russell gehören zu den schlimmsten Gewohnheiten das Hin- und Hergehen von Ping-Pong-Nachrichten und das Lesen von Belegen, die jedem gesendeten Schreiben beiliegen.

"In der Einwahl-Ära, als das Online-Gehen Kosten verursachte, überprüften die meisten Leute E-Mails vielleicht einmal am Tag und antworteten oft auf E-Mails, sobald sie sie lasen", sagte sie.

„Mit Breitband und 3G können Sie jetzt zu jeder Tages- und Nachtzeit eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten über Ihr Smartphone an Sie streamen.

"Viele von uns haben ihr Verhalten jedoch nicht an einen ständigen Strom von E-Mails angepasst", erklärte Russell.

Wenn Sie beispielsweise auf E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten antworten, sieht ein Mitarbeiter möglicherweise gut aus, aber es kann laut der Studie auch bedeuten, dass Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, das Gerät auszuschalten.

"Dies setzt die Mitarbeiter unter Druck, permanent auf Abruf zu sein, und gibt denjenigen, mit denen sie zu tun haben, das Gefühl, reagieren zu müssen", erklärte Russell.

„Einige Mitarbeiter waren von E-Mails so besessen, dass sie sogar von sogenannten„ Phantom-Warnungen “berichteten, bei denen sie glauben, dass ihr Telefon mit einer eingehenden E-Mail vibriert oder piept, obwohl dies nicht der Fall ist.

"Andere sagten, sie hätten das Gefühl, dass sie ihr Smartphone physisch halten müssen, wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sitzen, damit sie in ständigem E-Mail-Kontakt stehen."

E-Mail-Ping-Pong, bei dem Nachrichten von beiden Seiten sofort beantwortet werden, bis sich eine sehr lange Kette aufbaut, scheint besonders gehasst zu sein.

Russell analysierte 28 E-Mail-Benutzer in verschiedenen Unternehmen, um festzustellen, welche Gewohnheiten positive und negative Auswirkungen auf ihr Arbeitsleben hatten. Sie identifizierte sieben Gewohnheiten, die positiv sein können, wenn sie in Maßen angewendet werden, aber wahrscheinlich negative Auswirkungen haben, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden.

"Diese Studie erinnert uns daran, dass viele von ihnen, obwohl wir glauben, Strategien für den Umgang mit unserer E-Mail bei der Arbeit zu verwenden, andere Ziele und die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, beeinträchtigen können", sagte Russell.

Einige schaffen eher ein Problem für den Absender als für den Empfänger, sagte sie, da sie dazu führen können, dass sie den falschen Eindruck vermitteln oder nicht die Kontrolle darüber behalten, was sie tun.

Zum Beispiel kann das Einschalten von E-Mail-Benachrichtigungen und das sofortige Antworten auf E-Mails positive Vorteile haben, wenn man der Person, die sie per E-Mail gesendet hat, Bedenken zeigen möchte.

Es kann jedoch negative Auswirkungen auf das Gefühl des Absenders haben, dass das Antworten auf E-Mails sie von anderen Aufgaben abhält und sich auf ihr Wohlbefinden auswirkt.

Russell skizziert die folgenden sieben tödlichen E-Mail-Sünden:

1. Tischtennis - ständige E-Mails, die lange Ketten bilden;
2. E-Mail außerhalb der Geschäftszeiten;
3. E-Mail während der Firma;
4. E-Mails vollständig ignorieren;
5. Anfordern von Lesebestätigungen;
6. Sofortige Antwort auf eine E-Mail-Benachrichtigung;
7. Automatisierte Antworten.

Quelle: Alpha Galileo / Kingston University