Missbräuchlicher Managementstil auf lange Sicht kontraproduktiv

Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass ein aggressiver Managementstil einem Einzelnen tatsächlich helfen kann, sich gut zu fühlen, aber nur für kurze Zeit.

Tatsächlich hat die Studie der Michigan State University festgestellt, dass Mobbing und Herabsetzung von Mitarbeitern nach etwa einer Woche den psychischen Zustand eines Vorgesetzten in Mitleidenschaft ziehen.

"Die Moral der Geschichte ist, dass Missbrauch für Vorgesetzte zwar kurzfristig hilfreich und sogar geistig wiederherstellend sein kann, aber auf lange Sicht zurückkommen wird, um sie zu verfolgen", sagte Russell Johnson, Associate Professor of Management and ein Experte für Arbeitsplatzpsychologie.

Die Studie erscheint in derAcademy of Management Journal.

Während zahlreiche Studien die negativen Auswirkungen einer missbräuchlichen Aufsicht dokumentiert haben, verhalten sich einige Chefs dennoch wie Idioten, was bedeutet, dass es für sie einen Nutzen oder eine Verstärkung geben muss, sagte Johnson.

In der Tat stellten die Forscher fest, dass missbräuchliche Aufsichtspersonen ein Gefühl der Genesung verspürten, weil ihr grobes Verhalten dazu beitrug, ihre geistige Energie und Ressourcen wieder aufzufüllen.

Johnson sagte, es bedarf geistiger Anstrengung, um missbräuchliches Verhalten zu unterdrücken - was zu geistiger Müdigkeit führen kann -, aber Vorgesetzte, die auf diesen Impuls reagieren, "sparen" die geistige Energie, die sonst durch das Unterlassen von Missbrauch erschöpft worden wäre.

Die Ergebnisse erstreckten sich über verschiedene Kulturen, als Johnson und Kollegen mehrere Felder und Experimente mit missbräuchlichen Chefs in den USA und in China durchführten. Sie sammelten über einen Zeitraum von vier Wochen tägliche Umfragedaten und untersuchten Arbeiter und Vorgesetzte in einer Vielzahl von Branchen, einschließlich Fertigung, Service und Bildung.

Die Vorteile einer missbräuchlichen Aufsicht schienen nur von kurzer Dauer zu sein und dauerten eine Woche oder weniger. Danach stellten missbräuchliche Vorgesetzte fest, dass das Vertrauen, die Unterstützung und die Produktivität der Mitarbeiter nachließen - und dies sind wichtige Ressourcen für die Genesung und das Engagement der Chefs.

Die Ermittler stellten fest, dass die Arbeitnehmer zwar nach missbräuchlichem Verhalten möglicherweise nicht sofort mit ihren Vorgesetzten konfrontiert werden, im Laufe der Zeit jedoch negativ reagieren, z. B. kontraproduktiv und aggressiv handeln und sogar aufhören.

Um missbräuchliches Verhalten zu verhindern, schlagen die Forscher vor, dass Vorgesetzte rechtzeitig Pausen einlegen, ihre Arbeitsbelastung reduzieren und mehr mit ihren Mitarbeitern kommunizieren.

Die Kommunikation mit Arbeitnehmern kann den Vorgesetzten helfen, indem negative Emotionen freigesetzt werden, indem sie geteilt, soziale Unterstützung erhalten und relationale Energie von ihren Mitarbeitern erhalten.

Quelle: Michigan State University