5 Schwierige Arbeitsplatztypen und wie man sie zur Zusammenarbeit bringt
Aber es gibt einen Mittelweg, eine Art der Kommunikation, die effektiver ist, weil sie nicht starr oder oppositionell ist. Es geht darum, flüssig zu sein, sich Ihrer Intuition zu ergeben und das Bedürfnis loszulassen, das Ergebnis zurückzudrängen oder zu kontrollieren. Ihre Fähigkeit, mit dem Fluss zu gehen, ist wirklich wichtig, wenn Sie mit schwierigen Menschen umgehen.
In meinem neuen Buch Ekstase der HingabeIch beschreibe fünf schwierige Arbeitsplatztypen und einige Kommunikationsstrategien für jeden Typ.
Der Narzisst
Diese Typen haben ein überhöhtes Gefühl von Selbstbedeutung und Anspruch, sehnen sich nach Aufmerksamkeit und erfordern endloses Lob. Einige sind widerliche Ego-Maniacs, andere können sehr charmant sein. Beide Typen wissen, wie man Sie herabsetzt und Sie dazu bringt, ihnen zu dienen.
Lassen Sie zunächst den Glauben los, dass Sie sie mit Loyalität und Liebe für sich gewinnen können. Narzisstinnen schätzen Kontrolle und Macht über die Liebe, und ihnen fehlt Empathie. Machen Sie als nächstes Ihr Selbstwertgefühl nicht von ihnen abhängig. Suchen Sie stattdessen unterstützende Mitarbeiter und Kollegen auf.
Um Ihre Ziele mit NarzisstInnen zu erreichen, sollten Sie Ihre Anfrage so gestalten, dass sie sie hören können. Zeigen Sie ihnen beispielsweise, wie Ihre Anfrage für sie von Vorteil ist. Ego-Streicheln und Schmeichelei funktionieren auch.
Der passiv-aggressive Mitarbeiter
Diese Typen drücken Wut aus, während sie lächeln oder übertriebene Besorgnis zeigen. Sie bleiben immer kühl, auch wenn sie die Zähne zusammenbeißen.
Beginnen Sie damit, Ihren Darmreaktionen und dem Gefühl zu vertrauen, dass sich ihr Verhalten verletzend anfühlt. Sagen Sie sich: "Ich verdiene es, besser und mit mehr Respekt behandelt zu werden."
Wenn es sich bei der Person um jemanden handelt, mit dem Sie direkt sprechen können - ein Teammitglied im Gegensatz zu einem Chef -, sprechen Sie das Verhalten spezifisch und direkt an. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie sich an unsere Besprechungszeit erinnern würden. Meine Zeit ist sehr wertvoll, genau wie deine. "
Wenn sich die Person nicht ändert oder nicht ändert, können Sie entscheiden, ob Sie ihr Verhalten akzeptieren möchten oder nicht.
Der Tratsch
Klatschige Busybodies freuen sich, hinter ihrem Rücken über andere zu sprechen, sie niederzulegen und schädliche Gerüchte zu verbreiten. Sie lieben es auch, andere in ihre giftigen Gespräche einzubeziehen.
Lassen Sie zunächst Ihr Bedürfnis los, alle zufrieden zu stellen oder zu kontrollieren, was sie sagen. Dann sei direkt. Sagen Sie: „Ihre Kommentare sind rücksichtslos und verletzend. Wie möchten Sie, dass die Leute so über Sie sprechen? “
Sie können die Teilnahme auch ablehnen, indem Sie einfach das Thema wechseln. Teilen Sie keine vertraulichen Informationen mit Klatschhändlern.
Und schließlich nehmen Sie Klatsch nicht persönlich. Erkenne, dass Klatsch nicht glücklich oder sicher ist. Tu, was du kannst, um dich an einen höheren Ort zu erheben, und ignoriere sie.
Der Zornsüchtige
Rageaholics begegnen Konflikten, indem sie beschuldigen, angreifen, demütigen oder kritisieren. Lass deine Reaktivität los. Nehmen Sie ein paar kurze Atemzüge, um Ihren Körper zu entspannen. Zählen Sie bis 10. Halten Sie an, bevor Sie sprechen.
Wenn sie verbales Gift auf dich ausspucken, stell dir vor, du bist transparent und ihre Worte gehen durch dich hindurch. Um einen Wutabhängigen zu entwaffnen, erkennen Sie seine Position an und sagen Sie dann höflich, dass Sie einen etwas anderen Ansatz haben, den Sie teilen möchten.
Fordern Sie eine kleine, machbare Änderung an, die Ihren Anforderungen entspricht. Klären Sie dann, wie die Beziehung davon profitiert. Schließlich einfühlen. Fragen Sie sich, welche Schmerzen oder Unzulänglichkeiten diese Person so wütend machen könnten.
Der Schuldtripper
Diese Arbeitsplatztypen sind Weltklasse-Schuldige, Märtyrer und Drama-Königinnen. Sie wissen, wie Sie sich durch Drücken Ihrer Unsicherheitsknöpfe für etwas schrecklich fühlen können.
Geben Sie zunächst die Vorstellung auf, dass Sie perfekt sein müssen. Jeder macht Fehler. Wenn der Schuldige Sie also beschimpft, können Sie sich einfach entschuldigen oder Verantwortung übernehmen, und das wird sie schließen.
Wenn Sie müssen, suchen Sie sich einen sicheren Ort zum Weinen. Tränen reinigen den Stress und helfen Ihnen zu heilen. Kennen Sie auch Ihre Schuldknöpfe. Wenn Sie sich bei etwas schlecht fühlen, können Sie daran arbeiten, mit sich selbst Mitleid zu haben, damit Sie sich stärker fühlen, wenn dieser schwierige Mitarbeiter versucht, diesen bestimmten Knopf zu drücken.
Setzen Sie schließlich mit dem Schuldner Grenzen. Sagen Sie ihnen, dass Sie ihren Standpunkt sehen können, aber dass es Ihre Gefühle verletzt, wenn sie diese Dinge sagen, und Sie wären dankbar, wenn sie aufhören würden, es zu sagen.
Judith Orloff MD ist Autorin vonDie Ekstase der Hingabe: 12 überraschende Möglichkeiten des Loslassens können Ihr Leben stärken (1. April 2014), auf dem dieser Artikel basiert. Dr. Orloff, ein Assistenzprofessor für Psychiatrie an der UCLA und der Bestsellerautorin der NY Times, unterrichtet landesweit Workshops, hat einen TED-Vortrag zu diesem Buch gehalten und ist am erschienen Die Dr. Oz Show heute PBS, CNN, NPR und viele andere. Weitere Informationen unter www.drjudithorloff.com.
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