Bosse, die zögern, können Verachtung in ihren Stäben hervorrufen
Eine neue Studie zeigt, dass Manager, die bei Entscheidungen und der Ausführung von Aufgaben zögern, nicht nur das Gefühl haben, dass sich die Mitarbeiter weniger für das Unternehmen engagieren, sondern auch eher anormales und unangenehmes Verhalten zeigen.
Am alarmierendsten ist, dass dies über unnötige Krankheitstage hinaus dazu führen kann, dass Kollegen missbraucht werden und Büromaterial gestohlen wird, so ein internationales Forschungsteam unter der Leitung von Dr. Alison Legood und Allan Lee von der University of Exeter in Großbritannien.
"Wir haben festgestellt, dass das Aufschieben von Managern ihren Mitarbeitern sehr schaden kann, und Unternehmen müssen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass es bessere Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern gibt", sagte Lee, Dozent für Organisationsstudien und Management an der University of Exeter's Business Schule.
"Wenn Chefs ihre Arbeit nicht erledigen und wissen, dass dies Probleme für andere verursacht, werden ihre Mitarbeiter frustriert und weniger engagiert für ihren Arbeitgeber."
Für die Studie sammelten die Forscher Daten von 290 Mitarbeitern über die Auswirkungen des Aufschubs ihrer Führungskräfte und maßen anhand von Fragen wie "Mein Manager verzögert die Entscheidungsfindung, bis es zu spät ist", wie viel Manager aufschieben.
Die Forscher sammelten auch weitere Informationen von 250 Arbeitern und ihren 23 Vorgesetzten in einem chinesischen Textilhersteller in der Provinz Zhejiang.
Die Mitarbeiter wurden gebeten, ihre Beziehungen zu ihren Vorgesetzten zu bewerten, während die Manager gefragt wurden, ob die Mitarbeiter abweichend waren und wie sehr sie sich dem Unternehmen verpflichtet fühlten, berichten die Forscher.
Die Ergebnisse zeigen, dass Führungskräfte, wenn sie zögern, zu „abweichendem Verhalten“ ihrer Mitarbeiter führen.
Die Forscher, ebenfalls von der SOAS University of London und der Deakin University in Australien, schlagen vor, dass die Mitarbeiter versuchen sollten, herauszufinden, warum ihre Manager zu Verzögerungen neigen, und sich an Entscheidungen zur Bekämpfung des Problems beteiligen sollten.
Unternehmen könnten auch Schulungen anbieten, um bessere Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Managern zu fördern, rieten die Forscher.
"Wir haben festgestellt, dass Mitarbeiter weniger vom Aufschub ihrer Führungskräfte enttäuscht sind, wenn sie eine gute Beziehung zu dieser Führungskraft haben", bemerkte Lee. "Ermutigende Feedback-Sitzungen, wie z. B. 360-Grad-Feedback, können Führungskräften helfen, sich ihres eigenen Verhaltens bewusster zu werden, und das Teilen von Führungsqualitäten könnte die Wirkung eines zögernden Leiters verringern."
Die Studie wurde in der veröffentlicht Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie.
Quelle: Universität von Exeter
