3 einfache Möglichkeiten zur Verbesserung der nonverbalen Kommunikation
Es gibt gängige Arten der nonverbalen Kommunikation, einschließlich Körperbewegung, Sprachqualität, Raum und Territorium. Interessanterweise konzentrieren sich die Menschen eher auf negative nonverbale Kommunikation als auf das, was tatsächlich gesagt wird.
Wenn dies gesagt ist, sollten wir sicherstellen, dass wir eine positive nonverbale Kommunikation zeigen, wenn wir können. Hier sind drei einfache Möglichkeiten, wie Sie Ihre nonverbale Kommunikation verbessern können.
1. Zu den Körperbewegungen gehört die Verwendung von Gesten, um die Botschaft zu veranschaulichen, die Sie verbal vermitteln möchten.
Sie möchten beispielsweise keine gemischten Nachrichten mit nicht übereinstimmenden Ausdrücken senden. Ich habe einmal ein Gespräch mit einer Klientin geführt, in dem sie in ihrem Ton verbal Reue und Aufrichtigkeit zum Ausdruck brachte, weil sie jemanden verletzt hatte, aber sie lächelte das ganze Gespräch.
Das Vermeiden von Augenkontakt wird auch als schlechte nonverbale Geste angesehen. Es kann als Desinteresse oder Unehrlichkeit interpretiert werden. Eine schlechte Haltung oder ein Hängenbleiben während des Sprechens kann als Desinteresse angesehen werden oder als sind die Worte des Sprechers nicht wichtig. Das Zeigen der Finger wird oft als aggressives, bedrohliches Verhalten empfunden. Zappeln kann Signale von nervöser Energie und mangelndem Selbstvertrauen abgeben.
Was ich gerne als „Bobblehead-Syndrom“ bezeichne, bei dem der Hörer ständig nickt, könnte als Ansturm auf den Sprecher und allgemeines Desinteresse angesehen werden. Wenn Sie auf alles nicken, stimmen Sie dann wirklich so sehr mit allem überein? Augenwechsel können ein Zeichen von Unsicherheit oder mangelnder Ehrlichkeit sein.
2. Die Sprachqualität ist ebenfalls wichtig.
Wir sollten uns daran erinnern, dass es nicht immer das ist, was wir sagen, sondern wie wir es sagen. In einem Arbeitsumfeld kann ich meinem Vorgesetzten sagen: „Ich habe das Gefühl, dass Sie nicht hilfreich sind.“ Dies kann auf verschiedene Arten geschehen. Auch hier ist es nicht das, was gesagt wird, aber Wie man sagt. Achten Sie beim Sprechen auf Ihren Ton. Es hat die Macht, einen einfachen Satz, der ohne schlechte Absicht gemeint ist, in ein chaotisches Chaos zu verwandeln.
Wir möchten auch die Lautstärke berücksichtigen, mit der wir sprechen. Beachten Sie, wenn Sie Ihre Stimme vor Wut oder Frustration erheben. Eine erhobene Stimme kann nicht nur als respektlos, sondern auch als Bedrohung empfunden werden, selbst wenn wir damit nichts meinen.
3. Raum und territoriale Grenzen sind in der nonverbalen Kommunikation besonders wichtig.
Um effektiv kommunizieren zu können, müssen wir uns sowohl unseres Raums als auch des Raums anderer bewusst sein. Ich kann mich an ein Gespräch mit einem Kollegen erinnern, der keine Ahnung von dieser Idee hatte. Die Kommunikation mit ihr sah aus wie eine Szene aus einer „Saturday Night Live“ -Skizze. Wir fingen buchstäblich in einem Bereich des Raumes an und als sie näher kam, entfernte ich mich weiter. Dies würde so weitergehen, bis ich schließlich an einer Wand stand und nirgendwo hingehen konnte.
Ich musste sie schließlich informieren, dass ihr Mangel an Respekt für den persönlichen Raum störend war. Mir wurde klar, dass ich oft viel von dem vermisste, was sie verbal zu vermitteln versuchte, weil mein Ziel darin bestand, sie aus meinem persönlichen Bereich herauszuholen. Sobald dieses Problem behoben war, konnten wir effektiver kommunizieren. Sei dir bewusst, wie andere über ihren Raum denken. Ebenso wichtig ist es, kulturell kompetent zu sein und zu wissen, was in verschiedenen Kulturen akzeptiert wird.
Wenn wir unsere nonverbale Kommunikation verbessern können, verbessert dies unsere verbale Kommunikation. Es ermöglicht uns, effektiver zu kommunizieren, ob wir der Sprecher oder der Zuhörer sind, und schafft eine bessere Art der Kommunikation für alle.
