Der Aufruhr über die neue Samariter Radar Twitter App
Die Leute äußern Bedenken hinsichtlich der Samariter-Radar-Twitter-App, die am 29. Oktober in Großbritannien gestartet wurde. Derzeit heißt es in den Anweisungen der Samariter: "Leider können wir keine Personen entfernen, da es wichtig ist, dass Radar ihre Tweets identifizieren kann, wenn sie Unterstützung benötigen."
Die Wohltätigkeitsorganisation hat daraufhin drei einminütige Videos veröffentlicht, um die Bedenken auszuräumen.Tweets sind öffentlich‘.
Menschen mit psychischen Gesundheitsproblemen sind unglücklich darüber, dass die neue Samariter-Radar-App es Menschen ermöglicht, die ihnen auf Twitter folgen, benachrichtigt zu werden, wenn sie in Tweets Dinge erwähnen, die auf Selbstmordgedanken hinweisen können. Auf Twitter können Sie nur steuern, wer Ihnen folgt, indem Sie Personen blockieren, denen Sie nicht folgen möchten. Viele - wenn nicht die meisten - Leute auf Twitter haben keine persönliche Beziehung zu den Leuten, die ihnen folgen. Viele Menschen haben mehr Anhänger als Menschen, denen sie folgen. Dies kann sogar bei sehr wenigen Followern / Followern geschehen.
Das Nettoergebnis davon ist, dass Menschen besorgt sind, dass Menschen, mit denen sie keine Bindung oder Beziehung haben, ihre Twitter-Streams überwachen können.
Menschen mit psychischen Problemen auf Twitter haben die Befürchtung geweckt, dass viele der Menschen, die sich für die App anmelden, die besten Absichten haben - wie auch die App -, aber nur sehr eingeschränkt in der Lage wären, jemandem, der sich selbstmordgefährdet fühlt, tatsächlich Hilfe oder Unterstützung zu leisten . Einige Menschen mit psychischen Gesundheitsproblemen haben darauf hingewiesen, dass eine Flut von Gratulanten in einer Zeit schlechter Laune oder wenn jemand über schwierige Dinge spricht, tatsächlich hilfreiche Unterstützungsgespräche entgleisen lassen kann.
Einige Menschen mit psychischen Gesundheitsproblemen haben das Gefühl, dass Twitter der einzige Ort ist, an dem sie offen mit anderen Menschen mit ähnlichen Schwierigkeiten über ihre Gefühle sprechen können. Während Twitter in der Tat öffentlich ist, würde die App nach Ansicht einiger Leute es den Leuten ermöglichen, sich auf Gespräche über Selbstmord und Verzweiflung einzulassen. Sie sind auch besorgt, dass dies möglicherweise positive und hilfreiche Gespräche und Beziehungen stören könnte. Einige machen sich aufgrund dieser Funktion Sorgen über Stalking oder Missbrauch.
Es gab Einwände gegen die Rechtmäßigkeit der Bereitstellung eines solchen Dienstes ohne die Möglichkeit für Einzelpersonen, sich abzumelden und personenbezogene Daten so zu verarbeiten, wie dies der Fall ist. Es muss jedoch beachtet werden, dass viele webbasierte Tools, Twitter-Apps und Dienste Daten auf ähnliche Weise verwenden. Das Problem ist, dass es als einzelner Twitter-Benutzer derzeit keine Möglichkeit gibt, zu signalisieren, dass Ihre Tweets nicht überwacht werden sollen.
Ein weiterer größerer Streitpunkt ist, dass die App ohne klare Rücksprache mit Menschen mit psychischen Problemen, die regelmäßig Twitter nutzen, gestartet wurde. Einige argumentieren, dass dies die Privatsphäre ernsthaft beeinträchtigt und ihre Fähigkeit beeinträchtigt, klar und offen über ihre geistige Gesundheit zu sprechen. Dies wurde durch Tweets von Joe Ferns, Direktor für Politik, Forschung und Entwicklung bei @Samaritans, noch verstärkt:
@incurablehippie Wenn Sie die Twitter-Einstellungen verwenden, um Ihre Tweets als privat zu markieren, werden sie von #SamaritansRadar nicht angezeigt
- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe), 29. Oktober 2014
@Ferns_Joe Das umfassendere Problem ist, dass Sie keine Ahnung haben, wie wir Twitter tatsächlich verwenden.
- Tentacle Sixteen (@latentexistence), 29. Oktober 2014
Ferns hat ungefähr 300 Follower und folgt ungefähr 300 Leuten auf Twitter. Einige der am meisten betroffenen Benutzer haben Zehntausende von Followern - eine Situation, die die Dynamik der App erheblich verändern würde.
Wenn Benutzer eine größere Privatsphäre in der App wünschen, sollten sie ihre Tweets als "privat" markieren. Dabei wird nicht berücksichtigt, wie die meisten Benutzer Twitter verwenden. Wenn Sie Tweets privat machen, wird verhindert, dass sie indiziert werden, und viele können nicht mehr auf andere zugreifen, über Hashtags-Konversationen interagieren und über Twitter interagieren. Dies sind einige der Hauptattraktionen der Plattform gegenüber geschlossenen wechselseitigen Netzwerken wie Facebook.
Für einige ist Twitter der einzige Ort, an dem sie sich in der Lage gefühlt haben, andere mit psychischen Problemen zu treffen und ehrlich über ihre wahren Gefühle zu sein. Sie würden behaupten, indem sie einen Raum ins Rampenlicht rücken, den sie bereits von Stigmatisierung, Belästigung und missbräuchlichen Tweets angegriffen fühlten. Die App stört diesen Raum weiter, indem sie die Aufmerksamkeit unbekannter und nicht erkennbarer "besorgter" Anhänger auf sich zieht, mit denen sie keine Beziehung haben müssen in Gespräche eingreifen, bei denen sie den Kontext oder die Sensibilität möglicherweise nicht verstehen.
Es ist zu beachten, dass die Kritik an der App auf dem Hashtag #samaritansradar eine Untergruppe von Menschen mit # mentalhealth-Schwierigkeiten auf Twitter darstellt, aber einige der meistverfolgten Stimmen darstellt. Abgesehen von der Anekdote ist es derzeit nicht möglich festzustellen, wie viele Personen ihre Tweets privat gemacht haben, um die Aktionen der App zu vermeiden.
Ed: Wir stimmen den Bedenken der Twitter-Nutzer bezüglich dieser gut gemeinten, aber schlecht durchdachten App zu. Wir empfehlen Menschen, die App erst zu verwenden, wenn die Samariter die Bedenken von Twitter-Nutzern mit psychischen Problemen direkt ansprechen.
Mark Brown ist der Entwicklungsdirektor, Social Spider CIC und Herausgeber von Einer von vier Zeitschrift. Bitte folgen Sie ihm auf Twitter @markoneinfour.
