Das Geschenk der Kritik annehmen

Kritik wird oft mit so irrational aufgeladenen Pfeilen geschossen, dass es natürlich ist, einen Verteidigungsschild zu erhalten, der jede Art von positiver Auflösung oder Selbstwachstum ablenken kann.

Kritik kann auch das Selbstbild beeinträchtigen. Wenn Sie sich beispielsweise als produktives Mitglied Ihres Unternehmens wahrnehmen und jemand erklärt, dass Sie ein Faulpelz sind, kann dies ein Schlag für Ihr Ego sein. Es ist daher selbstverständlich, Kritik zu bekämpfen.

Einige Leute reagieren auf kritische Worte, indem sie sich zurückziehen. Andere rationalisieren Kritik gern, indem sie eine Reihe von Ausreden ausspucken. Und manche Leute greifen gerne auf Gegenangriffe zurück, indem sie den Kritiker kritisieren. Diese Taktiken eskalieren nicht nur häufig Konflikte. Sie blockieren auch fast jede Art von positiver Auflösung.

Was sind also die besten Möglichkeiten, mit Kritik umzugehen? Nachfolgend sind vier konstruktive Tipps aufgeführt, die im International Toastmasters Interpersonal Communication Guidebook erwähnt werden:

1. Hören Sie zu und stellen Sie Fragen

Wir nehmen Kritik oft zum Nennwert. Oft verbirgt sich jedoch eine Menge emotionaler Geschichte hinter kritischen Kommentaren. Es ist Ihre Aufgabe, offen zuzuhören und Fragen zu stellen, um besser zu verstehen, was wirklich gesagt wird. Wenn zum Beispiel jemand Sie dafür kritisiert, dass Sie seinen Geburtstag vergessen haben, liegt das vielleicht wirklich daran, dass er das Gefühl hat, dass Sie Ihre Freundschaft nicht so sehr schätzen wie er.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um zu fragen, welche anderen Dinge Sie zusätzlich zu seinem Geburtstag vergessen haben, erhalten Sie möglicherweise noch mehr Antworten, die Ihnen helfen können, den Konflikt besser zu lösen.

2. Bestätigen

Lassen Sie den Kritiker wissen, dass Sie ihm (oder ihr) zugehört haben. Dies allein kann den Ärger des Kritikers verringern. Es ermöglicht auch einen sicheren Kommunikationsprozess, in dem Emotionen offener diskutiert werden. Sie müssen dem Inhalt der Kritik nicht zustimmen, aber wenn Sie die Gefühle der anderen Person erkennen, zeigen Sie Respekt und Rücksichtnahme. Es kann so einfach sein wie zu sagen: "Ich verstehe, dass du verletzt bist, weil ich deinen Geburtstag vergessen habe."

3. Paraphrase

Wenn Sie Ihre eigenen Worte verwenden, um zu paraphrasieren, was die andere Person gesagt hat, gibt dies dem Kritiker die Möglichkeit, seine Gedanken zu klären und Sie auch zu korrigieren, wenn Sie etwas falsch verstanden haben. Dies wird Ihnen helfen, weitere Einblicke in die Gefühle des Kritikers zu gewinnen, und wird wahrscheinlich zu einer positiveren Lösung ermutigen. Es ist so einfach, wie in Ihren eigenen Worten zu wiederholen, was die andere Person bereits gesagt hat.

4. Stimmen Sie der Wahrheit zu

Stellen Sie sicher, dass Sie die Wahrheit anerkennen. Wenn eine Kritik einen Wert hat, geben Sie es zu. Zum Beispiel könnten Sie sagen: "Ich habe Ihren Geburtstag vergessen, und das tut mir sehr leid." Dies bedeutet nicht, dass Sie der Interpretation der Fakten durch den Kritiker zustimmen müssen. Zum Beispiel müssen Sie das Urteil des Freundes nicht akzeptieren, der sagt, dass Ihnen die Freundschaft egal ist, weil Sie seinen Geburtstag vergessen haben.

Vielleicht können Sie jedoch noch aus dem Urteil Ihres Freundes lernen - ob es sich um ein genaues Barometer Ihrer wahren Gefühle handelt oder nicht. Vielleicht vergessen Sie auch andere wichtige Daten, wodurch Ihre anderen Freunde das Gefühl haben, dass Sie sich nicht so sehr darum kümmern, wie Sie es wirklich tun. Auf diese Weise hat Ihnen der Kritiker die Gabe des Selbstwachstums gegeben, eine Möglichkeit, Ihr äußeres Verhalten zu ändern, um Ihren wahren Gefühlen besser zu entsprechen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Stich der Kritik oft reduziert werden kann, wenn Sie ruhig bleiben und lernen, wie man auf das hört, was wirklich gesagt wird. Wenn Sie der Person, die Sie kritisiert, weiterhin Respekt entgegenbringen - egal wie irrational und wütend sie auch sein mag -, erlauben Sie sich auch, die Gabe des gegenseitigen Verständnisses und der Selbsterkenntnis besser anzunehmen.