Gute Geschichten können schwache Fakten stärken, aber starke Fakten schwächen
Eine neue Studie stellt fest, dass eine gute Geschichte die Überzeugungskraft schwacher Fakten erhöhen kann, aber tatsächlich die Überzeugungskraft starker Fakten verringern kann.
Frühere psychologische Untersuchungen zu diesem Thema haben gezeigt, dass Geschichten bei den Zuhörern häufig zu mehr Überzeugungsarbeit führen. Aber warum das so ist, war weniger klar. Liegt es daran, dass Geschichten dazu führen, dass sich die Menschen auf die guten Aspekte einer Botschaft konzentrieren und sich vom Negativen entfernen? Oder stören Geschichten die Fähigkeit von Menschen, komplexe Informationen zu verarbeiten?
Um dieses Zusammenspiel von Fakten, Geschichten und Überzeugungsarbeit zu testen, bat ein Team von Sozialpsychologen der Northwestern University 397 Erwachsene in den USA, entweder alle starken oder alle schwachen Fakten über eine fiktive Marke von Mobiltelefonen namens Moonstone zu bewerten.
Die Hälfte der Teilnehmer las nur Fakten über das Telefon, während die andere Hälfte eine Geschichte über das Telefon las, in die die Fakten eingebettet waren. Für eine starke Tatsache verwendete das Team "Das Telefon kann einem Sturz von bis zu 30 Fuß standhalten." Für eine schwache Tatsache verwendeten sie "Das Telefon kann einem Sturz von bis zu 3 Fuß standhalten."
Die Forscher fanden heraus, dass bei schwachen Fakten eine Geschichte mit den darin eingebetteten Fakten zu größerer Überzeugungskraft führte als Fakten allein. Aber wenn die Fakten stark waren, trat der gegenteilige Effekt auf: Fakten allein führten zu mehr Überzeugungskraft als eine Geschichte, in die die Fakten eingebettet waren.
Die Ergebnisse, veröffentlicht in Bulletin für Persönlichkeits- und Sozialpsychologieschlagen vor, dass Geschichten nicht nur Menschen von schwachen Informationen ablenken; Sie reduzieren die allgemeine Verarbeitung von Informationen durch die Menschen. Infolgedessen helfen Geschichten, zu überzeugen, wenn die Fakten schwach sind, aber sie schaden der Überzeugung, wenn die Fakten stark sind.
"Geschichten überzeugen zumindest teilweise dadurch, dass sie die Fähigkeit zur Bewertung von Fakten stören, anstatt nur eine Person zum positiven Denken zu bewegen", sagte Rebecca Krause, die das Papier gemeinsam mit Dr. Derek Rucker verfasste.
Krause wiederholte die Studie mit 389 Erwachsenen in den USA und beobachtete ähnliche Ergebnisse.
In einer dritten Studie, die im Labor stattfand, lasen 293 Personen über ein fiktives Grippemedikament, entweder allein oder eingebettet in eine Geschichte, und wurden gefragt, ob sie ihre E-Mail-Adresse bereitstellen würden, um weitere Informationen zu erhalten.
Während die Menschen im Allgemeinen davor schützen, ihre E-Mails weiterzugeben, war die Bereitschaft der Menschen, diese Informationen weiterzugeben, ähnlich wie in den ersten beiden Studien.
Insbesondere haben Geschichten erneut die Überzeugungskraft starker Fakten untergraben. In Ermangelung einer Geschichte stimmten 34% der Teilnehmer zu, ihre E-Mail-Adresse als Antwort auf starke Fakten anzugeben. Als jedoch dieselben starken Fakten in eine Geschichte aufgenommen wurden, stimmten nur 18% der Teilnehmer der Angabe ihrer E-Mail-Adresse zu.
Krause sagte, dass das Vermeiden von Geschichten nicht die Botschaft ist, die sie vermitteln wollen.
"Zu wissen, dass Geschichten für diejenigen mit den am wenigsten überzeugenden Argumenten den überzeugendsten Nutzen bringen können, könnte angesichts der Besorgnis über" falsche Nachrichten "wichtig sein", bemerkte Krause.
„Dies bedeutet jedoch nicht, dass eine Geschichte auf schwache Fakten hinweist. Wenn Sie sich von einer großartigen Geschichte besonders gezwungen fühlen, möchten Sie vielleicht mehr über die Fakten nachdenken, um festzustellen, wie gut sie sind. “
Quelle: Gesellschaft für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie
