Führung entscheidend, um zynische Einstellungen zu ändern
Die Aufgabe ist besonders schwierig, wenn eine Person oder eine Belegschaft eine zynische Haltung gegenüber der Aussicht auf Veränderung einnimmt.
Eine neue Studie zeigt, dass Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter inspirieren und ihnen Vertrauen in ihre Arbeit geben können, die besten Chancen haben, solche Einstellungen abzuwehren.
"Wenn man eine Führungskraft hat, die diese Dinge kann, wollen sich die Menschen ändern", sagte Katherine DeCelles, Assistenzprofessorin für Organisationsverhalten an der Universität von Toronto.
Die Schlussfolgerungen von DeCelles und Mitarbeitern basierten auf Informationen, die durch Umfragen bei fast 700 Justizvollzugsbeamten in 14 verschiedenen Gefängnissen in einem mittelatlantischen US-Bundesstaat gesammelt wurden.
Informationen zur Ungehorsamkeit der Mitarbeiter wurden ebenfalls gesammelt.
Die Forscher bestätigten nicht nur, dass der Zynismus der Mitarbeiter zu einem geringeren Engagement für Veränderungen beitrug, sondern auch, dass ein zynischeres Klima am Arbeitsplatz zu einem geringeren Engagement des Einzelnen für Veränderungen führte, unabhängig von der persönlichen Einstellung der Beamten.
Ein schlechtes Klima könnte auch die negativen Einstellungen des Einzelnen stärken.
"Der Zynismus wird mehr zur Norm, daher wird er viel fester", sagte DeCelles.
Der Zynismus wurde jedoch an Arbeitsplätzen mit „transformierenden“ Führungskräften verringert - Menschen, die den Mitarbeitern geholfen haben, sich als wertvoll und kompetent zu verstehen, und die ihre Ideen erfolgreich kommunizierten, warum Veränderungen für alle notwendig und wünschenswert waren.
Gefängnisse werden selten als Themen für die Erforschung des Organisationsverhaltens verwendet, sagte DeCelles, der die Studie initiierte, nachdem er an einem früheren Projekt über Rehabilitationsmaßnahmen in US-Justizvollzugsanstalten teilgenommen hatte.
Ihre starre, hierarchische Struktur machte Gefängnisse jedoch ideal, um die Auswirkungen des Zynismus auf den Wandel zu untersuchen, sagte sie.
Mit fast einer halben Million Beschäftigten, einer Fluktuationsrate von 38 Prozent und zwei Millionen Insassen verdient das Gefängnissystem aufgrund der ihm zugewiesenen Ressourcen und der wichtigen Rolle, die es in der Gesellschaft spielt, ebenfalls eine Untersuchung.
"Es ist wirklich eine bedeutende Organisation in so vielen verschiedenen Dimensionen, und dennoch wissen wir sehr wenig darüber, wie sie funktioniert", sagte DeCelles.
Das Papier wurde in einer aktuellen Ausgabe von veröffentlicht Organisationswissenschaft.
Quelle: Universität Toronto, Rotman School of Management
