Negative Arbeitnehmer werden eher geistig müde
Eine neue erste Studie dieser Art hat ergeben, dass Mitarbeiter, die auf Probleme im Büro hinweisen, zwar zur Verbesserung des Unternehmens beitragen können, sich dabei jedoch möglicherweise selbst verletzen.
Forscher der Michigan State University stellten fest, dass solche negativ gesinnten Arbeiter eher geistig müde und defensiv werden und einen Produktionsrückgang erleben.
Auf der anderen Seite kann sich das Vorschlagen von Verbesserungsvorschlägen positiv auswirken.
Obwohl beide Verhaltensweisen einem Unternehmen helfen können, ist es wichtig, dass die Arbeitnehmer ein Gleichgewicht zwischen beiden finden, schlägt Dr. Russell Johnson vor, ein Managementprofessor, der die Studie gemeinsam mit dem Doktoranden Szu-Han Lin verfasst hat.
Die Studie wird online in der veröffentlicht Zeitschrift für Angewandte Psychologie.
"Die Moral dieser Geschichte ist nicht, dass wir wollen, dass die Leute aufhören, Bedenken innerhalb des Unternehmens zu äußern, denn das kann äußerst vorteilhaft sein", sagte Johnson. "Aber die ständige Konzentration auf das Negative kann sich nachteilig auf den Einzelnen auswirken."
Die aktuelle Forschung ist die erste, die die Auswirkungen positiver und negativer Arbeitsplatzvorschläge auf die am Verhalten beteiligte Person untersucht.
Die Studie umfasste zwei Feldstudien mit insgesamt mehr als 300 Arbeitnehmern in verschiedenen Berufen wie Buchhaltung, Einzelhandel, Fertigung und Gesundheitswesen.
Johnson sagte, Arbeiter, die regelmäßig auf Probleme oder Fehler hinweisen, könnten geistig müde sein, weil dies oft bedeutet, dass sie die Mängel anderer Arbeiter hervorheben und Spannungen in diesen Beziehungen verursachen.
"Die Ironie dabei ist, dass Menschen, die geistig müde sind, weniger wahrscheinlich auf Probleme hinweisen", sagte Johnson.
"Darüber hinaus leidet ihre eigene Arbeitsleistung, sie sind weniger kooperativ und hilfsbereit und zeigen sogar abweichende Verhaltensweisen wie Beschimpfungen und Diebstahl beim Arbeitgeber."
Ein Weg, um diesem Burn-out entgegenzuwirken, könnte eine positive Verstärkung durch den Arbeitgeber sein, wenn ein Arbeitnehmer einen hilfreichen Vorschlag macht.
Johnson schlägt vor, dass Unternehmen erwägen, Mitarbeiter zu belohnen, die auf Probleme hinweisen, die zu Verbesserungen führen.
"In diesem Fall akzeptieren andere Mitarbeiter möglicherweise eher jemanden, der auf Fehler hinweist, wenn sie wissen, dass das Unternehmen dies von ihnen verlangt - dass die Person nicht außerhalb der Norm handelt."
Quelle: Michigan State University
