Virtuelle Menschen können dem Militär helfen, PTBS-Symptome aufzudecken
Laut einer neuen Studie, die in der Zeitschrift veröffentlicht wurde, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Militärangehörige posttraumatische Stresssymptome bei der Befragung durch einen virtuellen Menschen offenlegen, erheblich höher als bei einer Computerumfrage Grenzen in Robotik und KI.
Die Forscher glauben, dass der computergenerierte „menschliche“ Interviewer die Vorteile der Anonymität bietet und gleichzeitig ein Gefühl der sozialen Verbindung und des sozialen Verhältnisses vermittelt, das Männern und Frauen helfen kann, mehr über ihre psychischen Gesundheitssymptome zu erfahren.
Nach einer Dienstreise bewertet das US-Militär die psychische Gesundheit seiner Truppen mit einer schriftlichen Umfrage namens Post-Deployment Health Assessment (PDHA). Diese Umfrage misst Symptome einer posttraumatischen Belastungsstörung (PTBS), zu denen Unruhe, Angstzustände, Depressionen, Albträume und / oder störende Gedanken und Gefühle gehören können.
Die Ergebnisse dieser Umfrage können jedoch die Karrierechancen eines Befragten beim Militär beeinflussen. Dies bedeutet, dass die Befragten möglicherweise nur ungern ganz ehrlich sind. Darüber hinaus kann das Stigma, das psychische Gesundheitsprobleme umgibt, eine Person davon abhalten, Symptome zuzugeben oder Hilfe zu suchen.
Frühere Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen in anonymen Umfragen häufig eher vertrauliche Informationen bereitstellen, da sie sich sicherer und weniger exponiert fühlen. Menschliche Interviewer können jedoch eine Beziehung zu den Befragten aufbauen, was in einer anonymen Umfrage nicht möglich ist. Wenn ein Interviewer eine soziale Verbindung mit einem Interviewten eingeht, öffnen sie sich leichter.
Ein computergenerierter „menschlicher“ Interviewer könnte eine Lösung bieten, die die Fähigkeiten von echten menschlichen Interviewern zum Aufbau von Beziehungen mit dem Gefühl der Anonymität und Sicherheit kombiniert, das durch anonyme Umfragen vermittelt wird. Diese virtuellen Interviewer können eine Vielzahl von Techniken verwenden, um eine Beziehung aufzubauen, einschließlich eines einladenden Ausdrucks und einer einladenden Haltung sowie Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit.
Die Forscher stellten die Hypothese auf, dass ein virtueller Interviewer Soldaten dabei helfen würde, PTBS-Symptome leichter aufzudecken. Sie testeten diese Hypothese in einer Gruppe von Soldaten, die von einem einjährigen Einsatz in Afghanistan zurückgekehrt waren.
Die Truppen füllten die offizielle PDHA-Umfrage sowie eine anonyme Version auf einem Computer aus. Sie nahmen auch an einem anonymen Interview mit einem virtuellen Interviewer teil, der zuvor eine Beziehung aufbaute, indem er ihnen Fragen zu häufigen posttraumatischen Stresssymptomen stellte.
Auffallenderweise zeigten die Truppen dem virtuellen Interviewer signifikant mehr PTBS-Symptome als in beiden Umfragen. Das Forschungsteam wiederholte das Experiment in einer größeren Gruppe von Soldaten und Veteranen und verglich diesmal nur die anonyme PDHA-Umfrage und ein anonymes Interview mit einem virtuellen Interviewer.
In diesem zweiten Experiment öffneten sich Soldaten und Veteranen mit milderen PTBS-Symptomen und enthüllten dem virtuellen Interviewer mehr Symptome als bei der anonymen PDHA-Umfrage. Dies deutet darauf hin, dass virtuelle Interviews dazu beitragen könnten, PTBS-Symptome aufzudecken, die derzeitige Interviewtechniken nicht erkennen können, und Soldaten dabei helfen könnten, Zugang zu dringend benötigten Behandlungen zu erhalten.
"Wenn PTBS unbehandelt bleibt, kann dies möglicherweise katastrophale Folgen haben, einschließlich Selbstmordversuchen", sagt Gale Lucas von der University of Southern California.
„Diese Art von Technologien könnte Soldaten eine sichere Möglichkeit bieten, Feedback zu ihren Risiken für posttraumatische Belastungsstörungen zu erhalten. Indem sie von einem virtuellen menschlichen Interviewer anonymes Feedback erhalten, dass sie einem PTBS-Risiko ausgesetzt sind, könnten sie ermutigt werden, Hilfe zu suchen, ohne dass ihre Symptome in ihrer Militärakte vermerkt sind. “
Quelle: Grenzen
