Können Sie Dinge nicht erledigen? Kleine Störungen können große Auswirkungen auf die Ausführung einer Aufgabe haben
In einer neuen Studie stellten die Ermittler fest, dass kurze Unterbrechungen, die sich nur über wenige Sekunden erstrecken, einen überraschend großen Einfluss auf die Fähigkeit haben, eine Aufgabe genau zu erledigen.
Die Studie, in der 300 Personen ein sequenzbasiertes Verfahren auf einem Computer durchführten, ergab, dass Unterbrechungen von etwa drei Sekunden die Fehlerrate verdoppelten.
Wie viele bestätigen können, kommt es häufig zu kurzen Unterbrechungen, von Textnachrichten bis hin zu einem Arbeitskollegen, der seinen Kopf in die Tür steckt und ein wichtiges Gespräch unterbricht.
Leider können die daraus resultierenden Fehler für Fachleute wie Flugzeugmechaniker und Notärzte katastrophal sein, sagte Dr. Erik Altmann, leitender Forscher der Studie.
"Dies bedeutet, dass unsere Gesundheit und Sicherheit in gewisser Weise davon abhängt, ob die Menschen, die sich darum kümmern, unterbrochen wurden", sagte Altmann, Associate Professor für Psychologie an der MSU.
Die Studie, die vom Office of Naval Research der US-Marine finanziert wird, ist eine der ersten, die die Auswirkungen kurzer Unterbrechungen auf relativ schwierige Aufgaben untersucht Journal of Experimental Psychology: Allgemeines.
Die Forscher baten die Studienteilnehmer, eine Reihe von Aufgaben in der richtigen Reihenfolge auszuführen, z. B. mit einem Tastendruck zu identifizieren, ob ein Buchstabe näher am Anfang oder am Ende des Alphabets liegt. Auch ohne Unterbrechungen wurde eine kleine Anzahl von Fehlern in der Reihenfolge gemacht.
Manchmal wurden die Teilnehmer unterbrochen und aufgefordert, zwei Buchstaben einzugeben - was ungefähr 3 Sekunden dauerte -, bevor sie zur Aufgabe zurückkehrten.
Als dies passierte, war es doppelt so wahrscheinlich, dass sie die Sequenz durcheinander brachten.
Altmann sagte, er sei überrascht, dass solche kurzen Unterbrechungen eine große Wirkung hätten. Die Unterbrechungen dauerten nicht länger als jeder Schritt der Hauptaufgabe, sodass der Zeitfaktor wahrscheinlich nicht die Ursache für die Fehler war.
"Warum ist die Fehlerrate gestiegen?" Sagte Altmann. „Die Antwort ist, dass die Teilnehmer ihre Aufmerksamkeit von einer Aufgabe auf eine andere lenken mussten. Sogar vorübergehende Unterbrechungen können erschütternd wirken, wenn sie während eines Prozesses auftreten, der erhebliche Überlegungen erfordert. “
Eine mögliche Lösung, insbesondere wenn Fehler kostspielig wären, besteht darin, eine Umgebung zu entwerfen, die vor Unterbrechungen schützt. "Also, bevor Sie in diese kritische Phase eintreten: Zumindest alle Handys ausgeschaltet", sagte Altmann.
Quelle: Michigan State University
