Qualität der Psychotherapie durch Büroeinrichtung beeinflusst

Laut einer neuen Studie beurteilen Einzelpersonen die Qualität und Qualifikation von Psychotherapeuten anhand des Aussehens ihrer Büros. Der Einfluss der Wahrnehmung wurde entdeckt, als den Studienteilnehmern Fotos von Psychotherapeutenbüros gezeigt wurden.

Die Studienteilnehmer beurteilten dann die Therapeuten und gaben Psychotherapeuten, deren Büros ordentlich und ordentlich waren, mit sanften Berührungen wie Kissen und Teppichen dekoriert waren und die persönliche Berührungen wie Diplome und gerahmte Fotos aufwiesen, bessere Noten.

"Die Leute scheinen sich darüber einig zu sein, wie das Büro eines guten Therapeuten aussehen würde und insbesondere, wie es nicht aussehen würde", sagte Jack Nasar, Ph.D., Mitautor der Studie. "Ob durch kulturelles Lernen oder etwas anderes, die Leute denken, sie können Therapeuten nur anhand ihrer Büroumgebung beurteilen."

Die Studie erscheint online in der Journal of Counseling Psychology und wird in einer zukünftigen Printausgabe erscheinen.

Die Untersuchung umfasste mehrere Experimente, bei denen 30 digitale Farbfotos von tatsächlichen Psychotherapeutenbüros in Manhattan betrachtet wurden. Die Fotos zeigten einen Blick auf den Stuhl des Therapeuten und das umliegende Büro aus der Perspektive, wo der Klient sitzen würde.

Insgesamt nahmen 242 Studenten an den Studien teil - etwa 60 Prozent von ihnen hatten selbst einen Therapeuten gesehen.

Die Forscher fanden keinen Unterschied in den Ergebnissen zwischen denen, die einen Therapeuten gesehen hatten, und denen, die es nicht getan hatten, Männern und Frauen, Menschen unterschiedlichen Alters oder Bewohnern einer kleinen nordöstlichen Stadt und Bewohnern einer großen Stadt im Mittleren Westen, was darauf hindeutet, dass die Ergebnisse verallgemeinerbar sind Sagte Nasar.

Vor Beginn des Studiums bewerteten 12 Doktoranden jedes der 30 Büros anhand einer Vielzahl von Merkmalen wie Sauberkeit, Geräumigkeit und Personalisierung.

In der ersten Studie wurden die Schüler gebeten, sich vorzustellen, einen Therapeuten wegen eines emotionalen Problems aufzusuchen.

Beim Betrachten jedes Fotos wurden sie gebeten, jedes Büro hinsichtlich der erwarteten Qualität der Pflege und des Wohlbefindens zu bewerten. Sie bewerteten diese Eigenschaften auf einer Sieben-Punkte-Skala von sehr schlecht bis sehr gut.

Die Teilnehmer sagten, sie würden sich wohler fühlen und eine bessere Betreuung in Büros erwarten, die als ordentlicher eingestuft wurden und persönlichere Details hatten, wie z. B. ein Kissen, an der Wand hängende Diplome oder Fotos. Sie hielten auch mehr Wert auf Therapeuten, deren Büros sich „weicher“ anfühlten - solche mit gepolsterten Stühlen, Teppichen, Tischlampen, Pflanzen und Teppichen.

In einer zweiten Studie dachten die Teilnehmer, dass ordentliche, personalisierte und weichere Büros Therapeuten hatten, die mutiger und qualifizierter waren. Als weicher eingestufte Büros hatten freundlichere Therapeuten.

In einer dritten Studie wurden die Teilnehmer gebeten, die Fotos anzusehen und einfach den ersten Gedanken oder das erste Gefühl zu schreiben, das ihnen in Bezug auf die wahrscheinliche Erfahrung eines Patienten im Büro, den Therapeuten, der das Büro besetzt hatte, und das Büro selbst in den Sinn kam. In einer abschließenden Studie fragten die Forscher die Teilnehmer, welche Büros sie besuchen möchten, wenn sie einen Therapeuten aufsuchen müssen, und welche sie am liebsten meiden möchten.

"Die erstklassigen Büros wiesen auch auf die Bedeutung von Weichheit und Ordnung hin", sagte Nasar. „In den fünf besten Büros beschrieben die Teilnehmer das Büro am häufigsten als komfortabel, nett, sauber, warm und einladend.“

Im Gegensatz dazu wurden die unteren fünf Büros als überladen, beengt, chaotisch, unbequem und unprofessionell beschrieben.

Die Teilnehmer waren sich über „schlechteste“ Ämter mehr einig als über die besten.

"Die Leute sind sich weniger einig darüber, was ein Büro gut macht, aber die negativen Aspekte sind ihnen auf konsequente Weise aufgefallen", sagte Nasar.

Therapeuten, die in den fünf am besten bewerteten Büros arbeiteten, wurden auch günstiger gesehen - organisierter, professioneller, freundlicher, erfahrener - als diejenigen in den untersten fünf Büros.

Es gab jedoch auch Geschlechterstereotype im Zusammenhang mit den Büros, sagte Nasar. Die Therapeuten in den am besten bewerteten Büros wurden eher als Männer angesehen, während diejenigen in den am schlechtesten bewerteten Büros in den offenen Kommentaren häufiger als Frauen identifiziert wurden.

Die Teilnehmer dieser Studie dachten, sie würden in einigen Büros bessere Therapeuten finden, und das könnte wahr sein, sagte Nasar. Untersuchungen zeigen, dass Urteile über Menschen aus den von ihnen besetzten Orten oft zutreffend sind.

Auch wenn die Urteile nicht korrekt sind, sind Wahrnehmungen wichtig und Therapeuten sollten das Aussehen ihrer Büros ernst nehmen.

„Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass jemand, der zum ersten Mal einen Therapeuten in einem Büro mit niedriger Bewertung besucht, möglicherweise nicht zurückkehren möchte.

„Es mag offensichtlich erscheinen, dass die Leute jemanden nach dem Büro beurteilen, das sie behalten, aber wir haben festgestellt, dass diese Büros sehr unterschiedlich sind. Es gibt Therapeuten da draußen, die nicht wissen oder sich nicht darum kümmern, dass sie schlechte Signale an ihre Kunden senden. "

Nasar sagte, Therapeuten sollten sich diese Erkenntnisse zu Herzen nehmen.

„Ich würde den Therapeuten sagen, dass sie ihre Büros weich und freundlich halten sollen. Stellen Sie Ihre Diplome auf und personalisieren Sie das Büro. Ordne alles ordentlich und ordentlich an und halte es so. “

Quelle: Ohio State University