Cybermobbing bleibt oft unkontrolliert

Neue Forschungsergebnisse legen nahe, dass Menschen dazu neigen, eine direkte Konfrontation mit einem Cyberbully zu vermeiden, selbst wenn sie die Möglichkeit haben, etwas zu verändern.

In einer neuen Studie nahmen 221 College-Studenten an einem Online-Chatroom teil, in dem sie beobachteten, wie ein Kommilitone direkt vor ihren Augen „gemobbt“ wurde.

Nur 10 Prozent der Studenten, die den Missbrauch bemerkten, griffen direkt ein, entweder indem sie den Mobber online konfrontierten oder dem Opfer halfen.

Obwohl der Missbrauch nicht real war - der Tyrann und das Opfer waren Teil des Experiments -, wussten die Teilnehmer das nicht.

"Die Ergebnisse haben mich nicht überrascht", sagte Kelly Dillon, Hauptautorin der Studie und Doktorandin in Kommunikation an der Ohio State University.

„Viele andere Studien haben gezeigt, dass Zuschauer sich nur ungern engagieren, wenn sie Mobbing sehen. Die Ergebnisse haben mich als Mensch enttäuscht, aber sie haben mich als Wissenschaftler nicht überrascht. "

Dennoch wurden moralische Werte als ein viel größerer Prozentsatz der Teilnehmer beobachtet, die bemerkten, dass Mobbing (fast 70 Prozent) indirekt eingriff, indem sie dem Mobber oder dem Chatraum eine schlechte Bewertung gaben, wenn sie später die Gelegenheit dazu erhielten.

"Die meisten Leute haben sich dem Mobber nicht widersetzt, aber hinter den Kulissen haben sie den Mobber hart beurteilt und versucht, diese Informationen später weiterzugeben, wenn der Vorfall vorbei war", sagte Dillon.

Dillon führte die Studie mit Dr. Brad Bushman, Professor für Kommunikation und Psychologie am Ohio State, durch. Ihre Ergebnisse sollen in einer der nächsten Ausgaben der Zeitschrift veröffentlicht werden Computer im menschlichen Verhalten.

Für die Studie wurden die Studenten zu der Annahme gebracht, dass sie eine Online-Chat-Support-Funktion testen würden, die Teil eines Servers war, der für Online-Forschungsumfragen und -studien verwendet wurde. Der Chat-Monitor war verfügbar, um Unterstützung zu bieten, während die Teilnehmer eine Reihe von Persönlichkeitsumfragen ausfüllten.

Ebenso war das Chatroom-Fenster auf dem Computerbildschirm sichtbar, während die Teilnehmer ihre Umfragen ausfüllten. Den Teilnehmern wurde mitgeteilt, dass sie am Ende der Studie gebeten werden, den Chat-Monitor zu bewerten.

Drei Minuten, nachdem die Teilnehmer mit ihren Umfragen begonnen hatten, begann das Cybermobbing des Opfers nach einem von den Forschern verfassten Skript. Die Teilnehmer konnten im Chatfenster sehen, dass das Opfer Probleme hatte, eine Antwort in der Umfrage zu speichern.

Es kommt zu einem Gespräch, bei dem der Chat-Monitor dem Opfer zunehmend feindlich gegenübersteht.

"Der Chat-Monitor sagte Dinge wie" Wie bist du zum College gekommen, wenn du nicht einmal an einer Umfrage teilnehmen kannst? ", Sagte Dillon. "Nachdem der Chat-Monitor immer aggressiver geworden ist, sagt er dem Opfer:" Finde es selbst heraus. "

Nachdem drei Minuten vergangen waren, stellte das Opfer eine weitere Frage und der Missbrauch durch Skripte begann erneut. Im Drehbuch reagierte das Opfer überhaupt nicht auf die Unhöflichkeit.

Über zwei Drittel der Teilnehmer gaben später an, das Cybermobbing im Chatfenster bemerkt zu haben. Von jedem zehnten, der den Missbrauch bemerkte und direkt reagierte, tadelte mehr als die Hälfte (58 Prozent) den Mobber.

Eine Antwort war zum Beispiel: "Wie sind Sie gerade überhaupt hilfreich?" Ein Viertel derjenigen, die geantwortet haben, beleidigten den Mobber und sagten Dinge wie "Ich kann den Geruch des Verlierers von dir riechen."

Ein anderer Ansatz bestand darin, dem Cyberopfer technische und soziale Unterstützung anzubieten. Eine Person machte dem Opfer ein Kompliment und sagte: "Ich bin sicher, du bist schlau !! Du wirst es verstehen."

Nach dem Ausfüllen ihrer Umfragen und dem Testen des Chatrooms wurden alle Teilnehmer gebeten, den Chat-Monitor zu bewerten und anzugeben, ob sie die Chatroom-Funktion zukünftigen Teilnehmern empfehlen würden.

Fast 70 Prozent der Personen, die das Cybermobbing bemerkten und nicht direkt auf den Täter reagierten, gaben dem Chat-Monitor schlechte Noten und / oder empfahlen nicht, den Chatraum zu nutzen, die beide als indirekte Intervention eingestuft wurden.

Damit blieben etwa 15 Prozent der Teilnehmer, die das Cybermobbing bemerkten und weder direkt noch indirekt intervenierten.

Dillon sagte, wir sollten die Leute nicht beurteilen, die nicht zu hart eingegriffen haben, weil wir nicht wissen, warum sie nicht geantwortet haben.

„Am Ende der Studie, als wir den Teilnehmern den wahren Zweck der Studie erzählten, sagten viele, die nicht oder indirekt geantwortet hatten, dass sie sich wünschten, direkt eingegriffen zu haben. Viele sagten, sie wollten auf das Mobbing reagieren, waren sich aber nicht sicher, was sie tun sollten “, sagte Dillon.

„Das machen wir alle gelegentlich. Irgendwann sind wir alle Zuschauer. "

Die Forscher hoffen, dass die Ergebnisse der Studie dazu verwendet werden, Interventionen zu entwickeln, die Umstehenden helfen können, Wege zu finden, um Cybermobbing zu stoppen. Zum Beispiel zeigte diese Studie, dass relativ wenige Teilnehmer direkt auf das Opfer reagierten, was in einigen Fällen am hilfreichsten sein kann.

„Wenn Zeugen glauben, dass sie sich dem Mobber stellen müssen, kann dies für viele Menschen schwierig sein. Diese Studie zeigt jedoch, wie sie dem Opfer helfen oder es aus der Situation entfernen können. In einigen Fällen kann dies die beste Strategie sein “, sagte sie.

Quelle: Ohio State University