Online-Pausen steigern die Produktivität
Eine neue Studie legt nahe, dass allgegenwärtige Technologie- und Social-Media-Möglichkeiten die Effizienz der Mitarbeiter eher fördern als behindern können.
Insbesondere die Verwendung von Online-Pausen bei der Arbeit kann die Mitarbeiter auffrischen und die Produktivität steigern.
Die Forschung bietet einen vorausschauenden Überblick darüber, wie neue Technologien eingesetzt werden können, um das Engagement der Arbeitnehmer zu betonen, anstatt als Ablenkung zu dienen.
Frühere Forschungen konzentrierten sich auf Pausen außerhalb der Arbeitszeiten wie Abend-, Wochenend- und Urlaubszeiten oder auf traditionelle „Offline“ -Pausen während der Arbeitszeit wie Mittag- oder Kaffeepausen.
Angesichts der Verbreitung von Online-Arbeitspausen untersuchte die Studie der Universität von Cincinnati dieses Phänomen eingehend anhand von ausführlichen Einzelinterviews zu Online-Pausen mit 33 Fachleuten aus verschiedenen Branchen und Berufen.
Sung Doo Kim, Doktorand am Carl H. Lindner College of Business, und Kollegen untersuchten die folgenden sechs Faktoren.
1. Auslöser, die Online-Arbeitspausen auslösen
Laut Kim arbeiten Arbeitnehmer in Online-Arbeitspausen, wenn sie von einem hohen Erholungsbedarf berichten (sie fühlen sich nach einer intensiven Arbeitszeit verblüfft und erholen sich von einem gemeldeten erheblichen Verlust an körperlicher oder emotionaler Energie).
Zu den Auslösern gehörten auch das Brechen von Monotonie oder Langeweile, das Überprüfen von Anforderungen zu Hause und anderen persönlichen Anforderungen oder emotionale arbeitsbedingte Ereignisse, die Ärger oder Frustration auslösten.
2. Bedingungen, die zu einer Online- oder Offline-Pause führen
Arbeitnehmer, deren Arbeit viel Computerzeit erforderte oder die längere Zeit am Schreibtisch saßen, empfanden Online-Pausen mit geringerer Wahrscheinlichkeit als verjüngend.
Im Gegensatz dazu hilft die Online-Zeit für Mitarbeiter bei Mitarbeitern, deren Jobs viel körperliche Aktivität oder viel persönliche Interaktion erfordern, beim Dekomprimieren und Auffrischen.
Organisatorische Richtlinien wirkten sich auch auf die Tendenz aus, Online-Pausen einzulegen, da einige Mitarbeiter berichteten, dass an ihrem Arbeitsplatz strenge Richtlinien für den persönlichen Gebrauch von Arbeitsplatzcomputern gelten.
Kim fügt hinzu, dass ältere Arbeitnehmer, die vor der Geburt des Internets Jahre am Arbeitsplatz verbracht hatten, die Online-Pausen missbilligten und angaben, „für die Arbeit bezahlt“ zu werden.
Persönliche Werte spielten also auch eine Rolle bei Online-Pausen.
3. Online-Pausenaktivitäten
Die gemeldeten Online-Aktivitäten wurden in zwei Typen eingeteilt: lustsuchende und nicht arbeitsbezogene Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
Ersteres beinhaltet das Hören von Musik, das Lesen unterhaltsamer Artikel und das Überprüfen der Sportergebnisse, während letzteres das Einchecken bei Familienmitgliedern, das Bezahlen von Rechnungen und das Arbeiten in der Schule umfasst.
Viele der gemeldeten Aktivitäten waren jedoch nicht klar zwischen den beiden Typen abgegrenzt, was auf die Mehrzweck-Fuzzy-Natur von Online-Pausen hinweist.
4. Folgen von Online-Arbeitspausen
Die Forscher skizzierten drei Konsequenzen von Online-Arbeitspausen: momentane Erholung, Lernen und Zufriedenheit.
Erstens machten die Arbeiter Online-Pausen, um sich schnell zu entspannen.
„Die Mitarbeiter berichteten von Vorteilen beim Online-Gehen, um ihre Arbeit und ihre persönlichen Pflichten in Einklang zu bringen, z. B. bei der Überprüfung ihrer Kinder“, sagt Kim.
"Nachdem sie sich über ihre Kinder beruhigt hatten, konnten sie sich besser auf ihre Arbeit konzentrieren."
Kim fügt hinzu, dass Menschen, die online nach Branchennachrichten oder Forschungsergebnissen suchen, das Gefühl haben, von ihrer Karriere zu profitieren.
Er sagt, dass Mitarbeiter, die Online-Pausen einlegten, auch über eine höhere Zufriedenheit bei der Arbeit berichteten, möglicherweise aufgrund der Freiheit, gelegentlich in ihr persönliches Leben einchecken zu können.
Die Forscher fügen hinzu, dass Online-Pausen, wenn sie undiszipliniert durchgeführt werden, zu Cyberloafing führen können, was zu einem übermäßigen Zeit- und Produktivitätsverlust führt.
5. Demografie
Für die Studie waren 62 Prozent der Teilnehmer weiblich und 38 Prozent männlich; 38 Prozent waren verheiratet und 50 Prozent der Befragten hatten Kinder.
Die Mehrheit der Befragten hatte durchschnittlich 8,6 Jahre Berufserfahrung.
Zu den Befragten gehörten 14 Beschäftigte im Gesundheitswesen und 19 vollzeitbeschäftigte MBA-Studenten. Die MBA-Stichprobe umfasste Mitarbeiter aus den Bereichen Bankwesen, Bildung, Medien und gemeinnützige Organisationen.
6. Neue Forschung
"Es gibt wenig Forschung darüber, ob Arbeitnehmer Online- oder Offline-Pausen auf unterschiedliche Weise einlegen. Daher schließt diese Sondierungsstudie eine wichtige Lücke in dieser Forschung, indem sie Beweise dafür liefert, was Online- oder Offline-Arbeitspausen motiviert", sagt Kim.
Die Studie legt nahe, dass Manager organisatorische Richtlinien in Betracht ziehen, um das positive Potenzial von Online-Arbeitspausen auszuschöpfen, aber auch Richtlinien festlegen, die verantwortungsbewusstes Verhalten fördern, z. B. die Begrenzung des Zeitaufwands für Online-Pausen oder Schulungen zu wirksamen Strategien, die von Online-Pausen profitieren .
Laut Kim wird die zukünftige Forschung eine viel umfassendere Umfrage beinhalten und untersuchen, wie sich die Arbeit in verschiedenen Branchen auf die Auswahl und Effektivität von Online-Pausen auswirken kann.
Quelle: Universität von Cincinnati
