Was ist mit der Mental Earth Community passiert?
Einige Online-Selbsthilfegemeinschaften scheinen es in letzter Zeit schwer gehabt zu haben.
Im vergangenen Sommer wurden die langjährigen BrainTalk-Communitys fast drei Monate lang offline geschaltet, bevor sie wieder ins Leben gerufen wurden, nachdem wir hier über ihre Offline-Zeit berichtet und eine neue, zuverlässigere Support-Community als Ersatz für BrainTalk gestartet hatten (unsere Community heißt NeuroTalk und wächst weiter und gedeihen, probieren Sie es aus!). Die alte Datenbank von BrainTalk mit Hunderttausenden von Posts (und dem gesamten darin enthaltenen Wissen) bleibt in der Schwebe, ohne dass aktualisiert wird, ob sie jemals zurückkehren wird, und die Forensoftware ist 3 Versionen hinter der neuesten Produktionsversion zurück. Uns wurde mitgeteilt, dass dies entweder das 2. oder 3. Mal ist, dass in dieser Community schwerwiegende Datenbankprobleme aufgetreten sind, bei denen ein erheblicher Datenverlust aufgetreten ist.
Heute Morgen haben wir festgestellt, dass die Mental Earth Community (auch bekannt als MentalEarth), die Community zur Selbsthilfe, die die Community ersetzt hat, die ich bei Mental Health Net gegründet habe, offline ist. Noch kein Wort vom Leiter der Community, Warren Selekman, Ph.D., aber wir haben ein Unterstützungsangebot erweitert, wenn sie Hilfe benötigen, um wieder online zu gehen.
Einer der Schlüssel für Online-Communitys für Gesundheit und psychische Gesundheit ist nicht nur, dass ein Unternehmen oder eine Einzelperson ausgeht und eine erstellt, sondern dass sie langfristig dort sein werden. Ich kann Dutzende von Online-Communities auflisten, die in den letzten zehn Jahren nicht mehr existierten, weil das Start-up-Unternehmen pleite ging oder die Person, die für die Führung der Community verantwortlich war, sich für etwas anderes interessierte und die Community verfallen ließ. Eine Online-Community benötigt nicht nur das Engagement eines engagierten Moderatorteams, sondern auch das Engagement eines Administrators oder Unternehmens, das garantiert, dass die Community online bleibt, die Daten regelmäßig gesichert werden und dass sie die „ Best Effort “, um die Community rund um die Uhr online und verfügbar zu halten.
Online-Communitys sollten auch über Notfall-Server-Verfahren verfügen. Wenn die Community aus irgendeinem Grund offline geschaltet wird, stehen ihren Mitgliedern Informationen zum Status der Wiederherstellungsbemühungen zur Verfügung. Die meisten Wiederherstellungen sollten innerhalb von 24 Stunden erfolgen (ich hatte in einer Community, die ich in den letzten zehn Jahren betrieben habe, noch nie einen längeren Versuch unternommen), und praktisch alle sollten innerhalb einer Woche durchgeführt werden. Wenn eine Wiederherstellung länger als eine Woche dauert, muss dies den Community-Mitgliedern auf irgendeine Weise mitgeteilt werden, damit sie bei Bedarf andere Vorkehrungen treffen können.
Dieser Eintrag wurde im Januar 2007 verfasst und seitdem ist die Mental Earth-Community wieder online.
