Soziale Wahrnehmung und der Schauspieler-Beobachter-Effekt: Ich bin müde, aber du bist faul

Interdependenz ist und sollte ebenso das Ideal des Menschen sein wie die Selbstversorgung. Der Mensch ist ein soziales Wesen.
~ Mahatma Gandhi

Gandhis Zitat - und die psychologische Forschung anderer - legen nahe, dass wir darauf ausgelegt sind, miteinander zu interagieren. Tatsächlich stehen unsere Interaktionen mit anderen an zweiter Stelle nach unserer Interaktion mit uns selbst.

Wenn Interaktionen mit anderen so wichtig sind, warum bemühen wir uns dann, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten?

Eine Suche im Internet nach Artikeln über Interaktion / Beziehungen zeigt unzählige Forschungsarbeiten zur verbalen und nonverbalen Kommunikation. Viele, die Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen hervorheben, ignorieren jedoch einen entscheidenden Faktor.

Um Descartes (der berühmt sagte: „Ich denke, deshalb bin ich“) neu zu formulieren: „Wir denken, also interagieren wir“ bestätigt, dass wir zuerst über die Person nachgedacht haben, mit der wir interagieren möchten. Wenn unsere kognitiven Prozesse den Ton für unsere Interaktion angeben, ist es nützlich, Fehler in der Kognition hervorzuheben.

In jedem von uns steckt ein kleiner Wissenschaftler, der versucht, die Welt zu verstehen und zu verstehen. In unseren Interaktionen hilft uns dieser Wissenschaftler, das Verhalten anderer zu verstehen. Wir beobachten und bilden Hypothesen darüber, warum sich eine Person in einer bestimmten Situation auf eine bestimmte Weise verhalten hat (oder nicht). Bevor wir gefragt haben, haben wir bereits den Prozess durchlaufen, unsere Hypothese zu testen und eine Theorie zu entwickeln.

Das Problem ist, dass die Art und Weise, wie wir andere sehen, stark von den Sonnenbrillen abhängt, die wir tragen. Verschiedene Faktoren können die Farben beeinflussen, die wir tragen, einschließlich unserer Stimmung, Erinnerungen, Erfahrungen und Gedanken.

In einer technologisch fortschrittlichen Welt ist es keine Überraschung, dass wir eine Informationsüberflutung haben. Zu jedem Zeitpunkt versuchen wir, eine Reihe von Informationen zu interpretieren, zu verarbeiten und zu speichern. Wenn wir vor der Aufgabe stehen, mit jemandem zu interagieren, haben wir nicht die mentale Energie, alle Details über diese Person und ihr Verhalten aktiv und bewusst zu verarbeiten. Wir sind gezwungen, mentale zeit- und energiesparende Abkürzungen zu verwenden.

Wenn wir andere sehen, nehmen wir an einem Prozess teil, der Attribution genannt wird, und weisen dem Verhalten einer Person eine Bedeutung zu. Die Art und Weise, wie Sie die Handlungen einer Person verstehen, hat enorme Auswirkungen auf Ihre spätere Interaktion und Kommunikation mit ihnen. Das Hervorheben dieser Fehler soll keine Schuld hervorrufen. Zum größten Teil treten sie automatisch auf. Wenn Sie sich ihrer bewusst sind, können Sie jedoch verhindern, dass Sie aufgrund fehlerhafter Zuschreibungen auf andere reagieren.

Stellen Sie sich vor, Sie warten darauf, dass ein Kollege ein Meeting startet. Sie ist bereits 15 Minuten zu spät und Sie haben noch nichts von ihr gehört. Sie schlendert schließlich herein, entschuldigt sich schnell und fährt mit dem Treffen fort. Ihre Gedanken? „Diese Person hat keine Rücksicht auf mich oder meine Zeit. Sie ist egoistisch, unempfindlich und unprofessionell. “

Überlegen Sie nun, wie sich Ihre Interaktion mit Ihrem Kollegen für den Rest des Meetings auswirken wird. Hätten Sie die äußeren Umstände berücksichtigt, die für ihr Verhalten eine Rolle spielten? Würde es Ihnen in den Sinn kommen, dass ihr Babysitter vielleicht in letzter Minute abgesagt hat, dass es einen Unfall auf der Autobahn gab, dass sie eine harte Zeit mit dem Chef hatte?

Meine Vermutung ist ein klares "Nein". Als Menschen neigen wir dazu, menschliches Verhalten, insbesondere wenn es unerwünscht ist, als Folge von Merkmalen zu erklären. Das heißt, wir gehen davon aus, dass das Verhalten auf der Persönlichkeit basiert. Dies geschieht ohne Berücksichtigung externer Faktoren, die möglicherweise zu ihrem Handeln beigetragen haben. Dies ist als grundlegender Zuordnungsfehler bekannt.

Stellen Sie sich jetzt vor, Sie sind gerade von einem harten Arbeitstag nach Hause gekommen und müde. Sie gehen in ein unordentliches Haus, Geschirr in der Spüle und kein Abendessen vorbereitet. Ihr Ehepartner liegt entspannt auf der Couch. Sie argumentieren vehement, dass er oder sie faul und rücksichtslos ist. Wenn jedoch die Rollen vertauscht werden, gibt es keinen Aufruhr. Ihrer Meinung nach sind Sie einfach müde und müssen sich entspannen.

Dieser Fehler wird als Schauspieler-Beobachter-Effekt bezeichnet. Es geschieht, weil wir uns unseres inneren Zustands bewusst sind - Gedanken, Gefühle, Stimmungen. Wir sind uns der internen Zustände anderer nicht bewusst. Wenn wir das Verhalten anderer erklären, stützen wir es auf ihre Disposition, aber wenn wir unser Verhalten erklären, stützen wir es auf äußere Umstände.

Natürlich gibt es viele andere Fehler, die bei der täglichen Interaktion auftreten können. Wie vermeiden wir das Risiko dieser Fehler?

1. Wenn möglich, stellen Sie Fragen. Es ist nichts Falsches daran, jemanden zu fragen, warum er oder sie auf bestimmte Weise gehandelt hat. Es bietet Klarheit und ermöglicht es Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
2. Berücksichtigen Sie alle Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Ist das Verhalten der Person konsistent? Wenn nicht, besteht die Möglichkeit, dass er oder sie direkt auf einen externen Hinweis reagiert.
3. Vermeiden Sie es, Urteile zu fällen, wenn die Informationen überladen sind. Erwägen Sie, sich zu entspannen, Stress abzubauen, sich selbst zu pflegen oder zu meditieren, bevor Sie sich für den Grund für das Verhalten einer Person entscheiden.
4. Denken Sie daran, dass Zuschreibung keine schlechte Sache ist. es hilft uns, die Welt zu verstehen.