Design kann zu größerer Selbstoffenlegung führen
Psychologieforscher nennen es fließend während Webentwickler es nennen Benutzerfreundlichkeit, aber beide reden im Grunde genommen über dasselbe - wie gut etwas gestaltet ist, kann sich direkt darauf auswirken, wie oft Menschen es verwenden. Und nicht nur die Grad zu dem sie es benutzen, aber auch die Höhe der Selbstoffenlegung eine Person macht, während sie es benutzt.
Online-Forscher haben wiederholt auf den Enthemmungseffekt von Online-Verhalten hingewiesen - Menschen neigen dazu, mehr über sich selbst oder ihre persönlichen Daten online preiszugeben als in ähnlichen persönlichen Interaktionen. Aber Warum Geben Menschen - insbesondere Jugendliche - auf Websites wie Facebook oder Twitter zu viel preis? Was könnte dazu beitragen, die Menschen zu ermutigen, mehr preiszugeben, als sie normalerweise tun würden?
Adam Alter von der New York University und Daniel Oppenheimer (2009) von der Princeton University haben diese Frage in einer kürzlich veröffentlichten Forschungsstudie beantwortet. Mithilfe von drei Laborexperimenten und einer realen Erfahrung mit einer Live-Website stellten die Forscher fest, dass sich die Sprachkompetenz (oder Benutzerfreundlichkeit) direkt auf die Selbstoffenlegungsbeträge der Menschen auswirkt.
Die Forscher manipulierten die Sprachkompetenz in den ersten drei Experimenten, indem sie das Lesen der Schrift bei einer Reihe von Übungen erschwerten. Im ersten Experiment wurden 33 Studenten gebeten, einen Test auszufüllen, in dem gemessen wurde, wie stark Menschen „18 tugendhafte, aber unplausible Attribute beanspruchen (z. B.„ Egal mit wem ich spreche, ich bin immer ein guter Zuhörer “) und ablehnen 15 häufige menschliche Schwächen (z. B. „Ich klatsche manchmal gern“). Niedrigere Werte auf der Skala weisen auf die Bereitschaft hin, potenziell selbst belastende Mängel aufzudecken. “ Die Studie ergab, dass die Probanden dazu neigten, einen größeren Prozentsatz sozial wünschenswerter, nicht offenlegender Antworten zu wählen, wenn der Test in der schwer lesbaren Schrift gedruckt wurde. Dieses Experiment wurde mit einem anderen Test wiederholt, um sicherzustellen, dass nicht der Test selbst zu den Ergebnissen führte.
Im zweiten Experiment müssen die Probanden einem unvollständigen Wort einen Buchstaben hinzufügen, um ein echtes Wort zu bilden, das erste, das ihnen in den Sinn kam. Laut den Forschern könnten „acht der [unvollständigen Wörter] vervollständigt werden, um mit Risiko verbundene Wörter zu bilden (z. B. könnte„ ris_ “vervollständigt werden, um„ Risiko “oder„ Anstieg “zu bilden), 5 könnten Wörter bilden, die mit Selbst verbunden sind Präsentationsbedenken (z. B. "_iked" könnte dazu gebracht werden, "gemocht" oder "gewandert" zu bilden), und der Rest [könnte] Wörter bilden, die mit keinem der beiden Konzepte verbunden sind (z. B. "_og" könnte dazu gebracht werden, "Hund" zu bilden). Siebenundsechzig Erwachsene beendeten die Studie. Wörter, die in der schwer lesbaren Schrift gezeigt wurden, waren eher risikobezogene Werke.
Im dritten Experiment wurden die Probanden gebeten, einen Fragebogen zur Selbstoffenlegung auszufüllen, in dem sie bewerteten, wie bequem sie ihre Ansichten zu 30 selbstrelevanten Themen diskutieren würden. Die Forscher stellten fest, dass „Teilnehmer, die die Schrift schwerer zu lesen fanden, ein größeres Unbehagen äußerten und eine geringere Bereitschaft zeigten, ihre Meinung zu den 30 Themen zu äußern. Diese Beziehung zwischen Geläufigkeit und Selbstoffenlegung wurde jedoch durch die Erfahrung negativer Emotionen vermittelt, was darauf hindeutet, dass zumindest ein Teil des Grundes, warum Menschen es vorziehen, selbst relevante Informationen nicht preiszugeben, wenn sie unter Unzufriedenheit leiden, darin besteht, dass Unzufriedenheit das Unbehagen verstärkt. “
Das vierte und letzte Experiment umfasste eine bestehende konfessionsbasierte Website namens grouphug.us, deren Design von grauem Text auf schwarzem Hintergrund (schwerer zu lesen und daher weniger fließend) zu schwarzem Text auf weißem Hintergrund (einfacher zu lesen und daher mehr) geändert wurde fließend). Die Forscher ließen Freiwillige die Antworten auf dieser Website vor und nach der Designänderung analysieren. Sie stellten fest, dass Antworten nach der Designänderung tendenziell peinlichere Informationen enthüllten.
Die Forscher fassten ihre Ergebnisse zusammen, indem sie feststellten, dass sich Menschen unter Bedingungen mit hoher Sprachkompetenz mehr offenlegten - das heißt, als der Text leichter zu lesen war. Wenn der Text schwerer zu lesen war, versteckten die Probanden eher ihre Fehler und dachten mehr über Risiken und Bedenken nach. Im Website-Experiment gaben die Leute aufschlussreichere Informationen über sich preis, wenn die Website leichter zu lesen war.
Je einfacher es für uns Menschen ist, Informationen zu verarbeiten, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir uns stärker auf das Verhalten einlassen, das uns zur Offenlegung ermutigt. Wenn wir es den Menschen erschweren, eine Website zu lesen oder ein Formular auszufüllen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sich eine Person selbst preisgibt.
Dieser Befund hat viele reale Auswirkungen, da die Selbstoffenlegung einen großen Teil der psychotherapeutischen Beziehung ausmacht. Angehörige von Gesundheitsberufen (und Fachleuten für psychische Gesundheit) haben viele Möglichkeiten, eine bessere Sprachkompetenz zu erreichen. Die Forscher schlagen ein Beispiel vor: Durch die Verwendung einfacher Wörter anstelle langwieriger Alternativen können Fachleute ihre Patienten flüssiger (und selbstoffener) machen. "Aus der Verhandlungsliteratur geht in ähnlicher Weise hervor, dass die gegenseitige Offenlegung beiden Verhandlungsparteien zugute kommt und sie in die Lage versetzt, ihre ansonsten undurchsichtigen gegenseitigen Interessen zu identifizieren", stellten die Forscher ebenfalls fest.
Referenz:
Alter, A.L. & Oppenheimer, D.M. (2009). Unterdrückung der Geheimhaltung durch metakognitive Leichtigkeit: Kognitive Fluenz fördert die Selbstoffenlegung. Psychologische Wissenschaft. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.2009.02461.x.
