Der Buzzkill von Google Buzz

Google Buzz ist ein neues Social-Networking-Tool, das Google letzte Woche für seine ahnungslosen Google Mail-Nutzer entwickelt hat. Ich sage "ahnungslos", weil diese neue "Funktion" Google Mail-Nutzern plötzlich ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung als Teil ihres E-Mail-Programms angezeigt wird. Dies war eine beispiellose Möglichkeit, ein Produkt auf den Markt zu bringen - verkleidet mitten in einem anderen Produkt.

Obwohl Google jedes Jahr Einnahmen in Milliardenhöhe erwirtschaftet und die angeblich klügsten Köpfe der Branche beschäftigt, hat Google die möglichen Rückschläge nicht vorausgesehen. Anscheinend kann Google trotz seines lächerlichen Einstellungsprozesses und des Durchwatens von Ozeanen keine Leute einstellen, die die Privatsphäre verstehen.

Dies ist jedoch nicht das erste Mal, dass Google kein Verständnis oder Verständnis für Datenschutzprobleme hat. Dies ist das gleiche Unternehmen, das monatelang argumentierte, es könne seine Datenschutzrichtlinie einfach nicht zu einem Link auf seiner Homepage machen, da dies die Benutzererfahrung irgendwie beeinträchtigen würde. (In der Zwischenzeit können sie einen seltsamen Einblendeffekt auf derselben Homepage hinzufügen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.) Google gab schließlich nach, aber es fühlte sich wie ein Kampf an, der nicht hätte geführt werden müssen in erster Linie - warum sollten Sie Ihre Datenschutzrichtlinie nicht einfach zu finden und zu lesen machen?

Hier ist also das Problem, das Google Buzz verursacht hat: Plötzlich waren die Menschen auf eine Weise miteinander verbunden, die sie nie beabsichtigt hatten. Und Google war das egal.

Google Buzz hat plötzlich - und ohne Vorwarnung - die E-Mail-Adressen von Personen offengelegt, mit denen Sie korrespondiert haben, nicht nur Ihnen, sondern allen anderen Personen in Ihrem von Google erstellten sozialen Netzwerk.

Jeder, der den E-Mail-Dienst von Google für vertrauliche oder private Korrespondenz nutzt, hatte plötzlich die Tatsache, dass er sogar mit Person X oder Person Z korrespondierte, die allen ausgesetzt waren. Wenn auch nur für kurze Zeit, ist das Ausmaß dieser Verletzung der Privatsphäre und des Vertrauens des Einzelnen sowohl erstaunlich als auch erstaunlich.

Dies hat eine noch größere Bedeutung für die Millionen von Fachleuten im Bereich Gesundheit und psychische Gesundheit, die den Google Mail-Dienst von Google nicht nur für die persönliche Korrespondenz, sondern auch für professionelle E-Mails an ihre Patienten nutzen. Plötzlich konnten sich die Patienten „sehen“ und die Tatsache, dass ein Therapeut oder Arzt sogar mit ihren Patienten korrespondierte, war der Welt ausgesetzt.

In einem einzigen Schritt hat Google die Vertraulichkeit und Privatsphäre von Hunderttausenden von Patienten in die Luft gesprengt. Google - einschließlich Google Health, das anscheinend nie zu diesem Schritt konsultiert wurde - sollte sich schämen. Und an dem ersten Tag, an dem es gestartet wurde, schien es nicht einmal zu bemerken oder sich darum zu kümmern.

Gesundheitsdaten und Daten zur psychischen Gesundheit sind mehr als nur formelle Aufzeichnungsdienste und Software. Es existiert in Millionen von Beziehungen auf der ganzen Welt. Beziehungen werden zunehmend in sozialen Netzwerken wie Facebook und natürlich in E-Mail-Diensten geführt, die wir immer für privat und sicher hielten. Facebook hat im Dezember dasselbe getan, als sie - auch ohne Vorwarnung für ihre Benutzer - die Standardfreigabeoptionen für die Daten geändert haben, die Sie für sie freigegeben hatten. Plötzlich wurden Tausende von privaten und persönlichen Daten von Therapeuten und Ärzten geteilt und standen allen Patienten zur Verfügung. Sprechen Sie über Grenzprobleme.

In dem Bestreben, mit seinem neuen sozialen Netzwerk Google Buzz für Marketing zu sorgen, hat Google gezeigt, dass es die Privatsphäre und Vertraulichkeit seiner Kunden kaum respektiert. Aus diesem Grund kann Google für keinerlei gesundheits- oder psychosoziale Aufzeichnungen als vertrauenswürdig eingestuft werden.

Psych Central empfiehlt Patienten und Fachleuten, keine Google-Dienste zu nutzen, die sich auf ihre psychische Gesundheit oder Gesundheitsversorgung beziehen, einschließlich Google Mail und Google Health. Verwenden Sie alternative Daten- und Kommunikationsdienste - insbesondere solche, die nur für vertrauliche und private Kommunikation erstellt wurden (z. B. Hushmail, S-Mail oder ein spezialisierter Dienstanbieter wie unser Partner LivePerson.com).

Nur die Zeit wird zeigen, ob Google es in Bezug auf die Heiligkeit der Vertraulichkeit und der Daten von Patienten irgendwann „bekommt“. Aber im Moment sprechen ihre Handlungen sehr klar.