Ärzte benehmen sich schlecht: Genug
Die Gemeinsame Kommission, die Akkreditierungsstelle, die Krankenhäuser zertifiziert, hat genug von dem schlechten Verhalten der Ärzte und den Krankenhäusern, die sie tolerieren.
Sie haben von ihnen akkreditierte Krankenhäuser aufgefordert, eine Null-Toleranz-Richtlinie für schlechtes Verhalten von Mitarbeitern zu verabschieden, die einen Verhaltenskodex und eine Methode zur Disziplinierung von Straftätern enthalten muss.
Warum ist irgendetwas davon notwendig?
Denn praktisch jedes Krankenhaus hatte einmal den verärgerten Chirurgen, der sein OP-Team (oder noch schlimmer) anschreit, wenn das Kleinste schief geht. Heute Boston Globe hat die Geschichte:
Während einer Operation in einem Krankenhaus in Salem im letzten Sommer hat ein Orthopäde [Dr. Murray Goodman], frustriert von einer Schere, die nicht schneiden würde, warf sie und verfehlte knapp eine Krankenschwester.
[… Das schlechte Verhalten eines anderen Arztes beschreiben:] Der letzte Strohhalm: Er warf zwei 10-Pfund-Sandsäcke, mit denen der Arm eines Patienten positioniert wurde, auf den Boden des Operationssaals. man schlug laut Vorstand auf den Fuß einer Krankenschwester.
Ja, wir verstehen es - Sie operieren jemanden und Sie haben sein Leben in Ihren Händen. Dies ist jedoch kein Grund, andere plötzlich mit Respektlosigkeit zu behandeln. Und fangen Sie an, Dinge zu werfen, wie einen 5-Jährigen, der in einen Wutanfall verwickelt ist. Wie unprofessionell!
Wut ist, wie die meisten Emotionen, eine Entscheidung, die wir durch bestimmte Gedanken und wiederholte Verhaltensweisen getroffen haben. Wenn es die natürliche Reaktion eines Arztes auf Stress ist, muss er diese Reaktion verlernen und erneut lernen, wie er mit Menschen, mit denen er arbeitet, respektvoll und höflich umgeht.
Leider haben Krankenhäuser das Gefühl, keinen Grund zu haben, ihre Disziplinarverfahren mit den anderen Mitarbeitern zu teilen.Wenn ein Arzt diszipliniert ist, weiß niemand genau, was passiert. Hat er gerade ein strenges Gespräch mit ihm bekommen oder wurde er gewarnt, dass er den Stiefel bekommt, wenn es wieder passiert? Niemand weiß.
O’Connell sagte, die Krankenschwestern seien frustriert, weil sie das Gefühl hätten, dass das Krankenhaus nur langsam Maßnahmen ergreife - und wenn das Krankenhaus Goodman disziplinierte, würden die Administratoren den Krankenschwestern die Details nicht mitteilen. Dr. Marc Rubin, der die Höflichkeitsrichtlinie umsetzte, als er vor zwei Jahren Vorsitzender der chirurgischen Abteilung wurde, sagte, die Einzelheiten der Disziplin seien vertraulich.
Ich verstehe die Notwendigkeit der Vertraulichkeit in Personalfragen, aber die Personen, gegen die das schlechte Verhalten gerichtet war, sollten darüber informiert werden, was passiert ist. Wenn ein Kind auf dem Schulhof zusammengeschlagen wird, findet es heraus, was mit dem Kind passiert ist, das es zusammengeschlagen hat. Wenn ein Arzt von einem medizinischen Gremium diszipliniert wird, wird dies öffentlich bekannt, wenn seine Lizenz ausgesetzt oder widerrufen wird.
Transparenz ist der Kern dieses Themas. Da Krankenhäuser solche Ärzte längst geschützt haben, ist es an der Zeit, dass sie in diesem Prozess transparenter werden, um nicht nur die Sicherheit der Patienten, sondern auch die Kollegen zu schützen.
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