HealthTap: Wo Leben retten ist nur eine weitere Marketingbotschaft

Nachdem ich eine allgemeine Formular-E-Mail erhalten hatte, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich ein „Gründungsbeeinflusser“ für ein Unternehmen namens HealthTap werden könnte, beschloss ich, auf die Website des Unternehmens zu gehen, um mich daran zu erinnern, worum es ging. Es ist wie ein Answers.com für Gesundheits- und Gesundheitszustände. Nur dass die Ärzte die Antwort machen (kostenlos!).

Und außer, dass die Antworten meiner Meinung nach so allgemein sind, dass sie weit weniger hilfreich sind, als eine einfache Google-Suche den meisten Nutzern bieten könnte. Schließlich ist es für Ärzte unethisch, jemandem, den sie noch nicht gesehen haben, persönlichen medizinischen Rat zu erteilen.

Was ich sah, als ich auf die HealthTap-Homepage kam, hat mich jedoch umgehauen. Im Mittelpunkt stand die Behauptung: "12.044 Leben gerettet." Als ob "Leben gerettet" nur eine weitere Auszeichnung für die Vermarktung ihrer Dienstleistungen durch.

Aber dann habe ich noch einmal darüber nachgedacht und festgestellt, dass HealthTap offensichtlich etwas erschlossen hat, das der Rest der Gesundheitswelt ignoriert hat - das unbegrenzte und erstaunliche Marketingpotential, das Leben von Menschen als ein weiteres Objekt oder Produkt zu behandeln.

Also begann ich mir vorzustellen, wie solch innovatives Marketing-Messaging die Welt des Gesundheitswesens verändern könnte…

Zum Beispiel könnten örtliche Krankenhäuser Werbetafeln auf wichtigen Autobahnen herausnehmen und direkter um die meisten Gliedmaßen konkurrieren, die nach einem Autounfall wieder angebracht wurden:

"Das South Bum Memorial Hospital hat über 95% der wiederhergestellten Gliedmaßen erfolgreich wieder angebracht!"

Wenn Sie Ihre örtliche Notaufnahme betreten, hängt möglicherweise ein Poster an der Wand, auf dem steht:

"Unsere Notaufnahme ist so sauber, dass 93% der Menschen, die unsere Einrichtung betreten, keine im Krankenhaus erworbene Infektion bekommen!"

Oder wenn Sie am örtlichen Bestattungsunternehmen vorbeifahren, könnten sie das Offensichtliche haben:

„Über 7.600 zufriedene Kunden! (Und begraben) ”

(Wir wissen, dass sie glücklich sind, weil niemand jemals zurückgekommen ist, um sich zu beschweren.1)

Chirurgen könnten dies auch als Werbefang in ihren Online-Profilen verwenden.

"Über 12.000 Leben gerettet. *"

Dann im Kleingedruckten (um die Fairness der Werbegesetze einzuhalten):

"* - Ja, ich habe auch ein paar verloren, aber bitte frag nicht danach, danke."

Nun, klar, das sind ironische Beispiele. Aber es geht darum, einen Punkt zu machen: Das Leben der Menschen sollte kein Produkt oder Marketingfutter für Ihr Unternehmen oder die Dienstleistungen Ihres Unternehmens sein. Vor allem, wenn Sie versuchen, Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit, ihre psychische Gesundheit oder ihr Leben zu verbessern.

Menschenleben sind keine Objekte, und es tut mir leid, HealthTap, aber Ihr Dienst hat sie nicht "gerettet" - sie haben sich selbst gerettet. Sie haben es vielleicht getan mit deiner HilfeAber meiner Meinung nach ist es krass und geschmacklos, ein gerettetes Leben als eine weitere Metrik in Ihrem Geschäfts-Dashboard zu behandeln. 2

Herzlichen Glückwunsch, HealthTap - unter der Leitung von CEO Ron Gutman - Sie haben hier einen weiteren Weg geebnet, indem Sie das Leben einer Person meiner Meinung nach nur als eine weitere Marketingbotschaft oder ein anderes Produkt behandelt haben. Wie McDonalds, der Hamburger verkauft.

Fußnoten:

1. Entschuldigung, die lebenden Toten zählen nicht, da sie nicht wählen können. Und sind untot. [↩]
2. Ja, es ist wichtig, online Leben zu retten. Bereits 2009 - vor fast fünf Jahren - schrieb ich darüber, wie eine einzige statische Webseite bereits 2 Millionen Menschen das Leben gerettet hat. Die Pflege dieser Seite kostet null Dollar - das rettet jeden Tag das Leben der Menschen. Aber ich habe darüber im Rahmen einer professionellen Konferenzpräsentation geschrieben, die ich gehalten habe - nicht als Marketingfolie für die Homepage eines Unternehmens. [↩]