Was tut deinen Facebook-Freunden weh?
Es ist eine schöne neue Welt im Internet, in der ein Fehltritt auf einer Social-Networking-Website wie Facebook zu verletzten Gefühlen zwischen echten Freunden führen kann.
Ein Forscher war daran interessiert herauszufinden (Tokunaga, 2011), welches unserer Online-Verhaltensweisen auf Websites sozialer Netzwerke mit größerer Wahrscheinlichkeit zu den größten Verletzungsgefühlen unter unseren Online- „Freunden“ führte. Er fand drei spezifische Dinge, die eine Person tun kann, die auf Websites wie Facebook und Myspace zu verletzten Gefühlen führen können.
Folgendes hat er herausgefunden:
Die Stichprobe des Forschers bestand aus 197 Studenten, sodass alle üblichen Vorbehalte für die Generalisierbarkeit dieser Ergebnisse gelten. Die Methode war eine einfache retrospektive, offene Umfrage zu den Erfahrungen des Probanden mit Websites sozialer Netzwerke:
Die Schüler der Stichprobe wurden gebeten, sich an die spezifische Episode zu erinnern, in der sie bei der Nutzung von [Websites für soziale Netzwerke] zwischenmenschliche Belastungen erlebten. Um die Umstände des Ereignisses zu ermitteln, wurden die Teilnehmer angewiesen, Folgendes zu beschreiben: (a) den Hintergrund, in dem das Szenario auftrat, und (b) was gesagt oder getan wurde, was zu der Belastung führte. Zwischenmenschliche Belastung wurde als jedes Ereignis definiert, das eine Beziehung schwächte, was durch die Entwicklung von Misstrauen, Sorgen, Abneigungen, Problemen und / oder Schäden in Beziehungen dargestellt wird.
Nach der Analyse ergaben sich drei konsistente Themen darüber, was die zwischenmenschlichen Beziehungen am stärksten belastete.
1. Verweigerte oder ignorierte Freundschaftsanfragen.
Dies ist wahrscheinlich nicht allzu unerwartet, da eines der schlimmsten Dinge, die wir einem anderen Menschen antun können, darin besteht, sie abzulehnen. Wie der Forscher feststellte:
In den meisten Fällen versuchten Benutzer, die abgelehnte oder ignorierte Anforderung zu rationalisieren. In diesem Szenario dachte der Benutzer, dass die Ablehnung eine Möglichkeit sein könnte, verschiedene soziale Bereiche aufrechtzuerhalten. Er konnte die Bedrohung minimieren, indem er ihre relativ schwache Verbindung unterstrich, indem er ihren zeitweiligen Offline-Kontakt bestätigte. Obwohl dieser Befragte den Einfluss des Ereignisses auf seine Emotionen nicht diskutiert, erinnerten sich andere lebhaft an ihre Tortur mit dem negativen Ereignis und den negativen Gefühlen:
Ich war ängstlich und begann sie in Angst oder Verlegenheit der Ablehnung zu bereuen. Ich denke, der Grund für das Warten war, dass diese Person beschäftigt war und keine Zeit hatte, sich bei ihrem Konto anzumelden. (21, weiblich)
Der Auszug aus der Teilnehmerin ist repräsentativ für andere Antworten in diesem negativen Ereignistyp.
Wer möchte diesen Stich der Ablehnung spüren? Im Internet versuchen wir jedoch oft, unser Leben so zu trennen, dass wir bestimmte Bekannte ablehnen müssen, um bestimmte Grenzen einzuhalten. Dies kann für einige Leute zunächst schwer zu verstehen sein, bis die Ablehnung durch eine andere Modalität erklärt wird (z. B. persönlich oder per E-Mail).
2. Löschen von Nachrichten oder Identifikationsetiketten.
Genauso schlimm wie die Ablehnung als „Freund“ für jemanden, den wir in einem sozialen Netzwerk kennen, kann es auch schädlich sein, wenn unsere Kommentare an der Pinnwand oder im Profil gelöscht werden. Wenn eine Person einen Kommentar zu einem Foto oder einer Pinnwand einer Person veröffentlicht oder jemanden auf einem Foto markiert, gibt sie ihre persönlichen Meinungen oder Urteile bekannt, damit alle sie sehen können. Wenn einer unserer "Freunde" vorbeikommt und es ohne Vorankündigung oder Warnung entfernt, haben wir das Gefühl, dass unser Kommentar für sie nicht würdig oder gut genug war.
Der Forscher beschreibt den typischen Prozess, den eine Person durchläuft, wenn sie entdeckt, dass ihr Kommentar an der Pinnwand eines Freundes gelöscht wurde:
Zunächst erstellt die Person eine Nachricht im öffentlichen Message Board eines Kontakts, die dem gesamten Netzwerk zur Verfügung steht. Zweitens stellen Einzelpersonen nach der Rückkehr zum Profil des Kontakts aus einer Reihe von Gründen fest, dass ihre Nachricht vom Profilinhaber gelöscht wurde. Schließlich besteht ein gewisses Maß an Verwirrung über das Löschen, wodurch ein Bewertungsprozess eingeleitet wird, bei dem plausible Erklärungen für das Entfernen von Nachrichten oder Identifikationsetiketten bewertet werden.
Die meiste Zeit, wenn ein Kommentar oder ein Tag entfernt wird, geschieht dies aus einem sehr guten Grund:
Es gibt zwei Hauptgründe, warum Personen angeboten werden, nachdem sie mit dem Entfernen von Identifikationsetiketten konfrontiert wurden. Wie in diesem Beispiel dargestellt, wollten die Menschen nicht an schmeichelhafte Bilder gebunden sein. Einzelpersonen gaben an, Tags entfernt zu haben, wenn die Bildqualität schlecht oder ihr physisches Erscheinungsbild auf dem Bild unerwünscht war. Andere entfernten Identifikationsetiketten von Fotos, die sozial unverantwortliches Verhalten darstellen (z. B. Alkoholkonsum von Minderjährigen).
Das Gefühl, dass etwas von einem Chef oder Kollegen missverstanden wird, scheint ein häufiger Grund zu sein, warum Leute Kommentare oder Tags aus ihrem Profil entfernen.
3. Top Friends Ranking Disparitäten.
Eine "Top Friends" -Liste ermöglicht es einer Person, ihre Freunde in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit zu ordnen. Es spiegelt die alte Kurzwahlliste wider, die früher bei Telefonen üblich war. Je höher Sie in der Kurzwahlliste eines Personentelefons waren, desto mehr wurden Sie von dieser Person geschätzt.
Facebook hat keine integrierte "Top Friends" -Liste wie Myspace (obwohl Sie unter den Apps eine finden, die nicht von Facebook entwickelt wurde). Nur 600.000 Benutzer verwenden eine solche Anwendung auf Facebook (von 500 Millionen), daher ist dies in diesem sozialen Netzwerk kein wesentliches Problem.
In Myspace und anderen sozialen Netzwerken werden solche Listen jedoch häufig im Profil eines Benutzers angezeigt, was zu vielen gemischten und verletzten Gefühlen führt. Wer möchte wissen, dass sie nur auf Platz 5 (oder noch schlimmer!) Auf der "Top Friends" -Liste eines anderen stehen? Nicht zu viele Leute.
Diese Art von Listen spiegelt wahrscheinlich einfach die Bewegung realer Beziehungen wider - außer sie tun dies in einer sehr direkten Manifestation. Solche Ranglisten vor diesen Listen waren Geheimnisse unserer inneren Welten. Jetzt ist es nur noch ein Stück Futter in einem nie endenden Beliebtheitswettbewerb (besonders unter Teenagern und jungen Erwachsenen).
* * *Ich denke, Tokunaga nagelt einen Teil des Problems auf den Kopf, wenn er feststellt, dass ein Teil unserer zwischenmenschlichen Belastung und Verwirrung bei der Interaktion mit sozialen Netzwerken wie Facebook auf die Veruntreuung des Wortes „Freund“ zurückzuführen ist:
Die Verwirrung um die Definition von Freunden in SNSs erschwert die Verhandlungs- und Rankingprozesse für Freunde weiter. Da der zweideutige Begriff „Freund“ in SNSs verwendet wird, sind mit dem Etikett Annahmen verbunden, die einigen Benutzern entgehen können.
Einzelpersonen unterscheiden sich darin, wie sie die Bedeutung von Freunden in SNSs interpretieren. Einige verwenden es als bloße Kontakte, andere verwenden Freunde nur, um sich auf Personen zu beziehen, die sie offline getroffen haben, und es gibt diejenigen, die den Begriff nur auf enge Freunde anwenden. Die Art und Weise, wie Menschen die Vorstellung von Freunden in SNSs interpretieren, bestimmt ihre Handlungen in Verhandlungen und Rankings mit Freunden.
Zwischenmenschliche Belastungen können auftreten, wenn zwei Personen unterschiedliche Bedeutungen von Freunden verwenden und darauf reagieren.Wenn beispielsweise Person A der Meinung ist, dass alle Personen als Freunde in SNSs akzeptiert werden sollten, während Person B der Ansicht ist, dass Freunde nur für engste Freunde gelten sollten, wird eine zwischenmenschliche Belastung erwartet, wenn Person B eine Freundschaftsanfrage von Person A ablehnt, weil dies nicht der Fall ist gilt als enger Offline-Freund.
Dies sollte nicht überraschen. Wenn ich mir „Freund“ als einen Bekannten vorstelle - eine Person, die ich im wirklichen Leben vielleicht kenne oder auch nicht -, während Joe Smith Facebook nur für seine tatsächlichen Freunde nutzte, werden wir einige Probleme haben, wenn es darum geht unsere Eins-zu-Eins-Interaktionen.
Dies sind Überlegungen, über die Technologen wie Mark Zuckerberg anscheinend nie viel nachgedacht haben, da es einfacher war, das bereits gut verstandene Wort „Freund“ in dem von ihm hervorgebrachten sozialen Netzwerk zu missbrauchen. Ein solcher Missbrauch hat jedoch reale Konsequenzen, die wir erst jetzt zu dokumentieren und zu verstehen beginnen.
Wenn ich also einen Ihrer Kommentare lösche oder Sie unfreundlicher mache, wissen Sie einfach, dass dies wahrscheinlich einen guten Grund hat.
Referenz:
Tokunaga, R.S. (2011). Freund mich oder du belastest uns: Negative Ereignisse verstehen, die auf Websites sozialer Netzwerke auftreten. Cyberpsychologie, Verhalten und soziale Netzwerke. doi: 10.1089 / cyber.2010.0140.
