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3 Tipps zum Verstehen und Korrigieren von Fehlern

Wir reden viel über die Macht, Fehler zu machen. Wir wissen das intellektuell: Fehler können zum Lernen führen. Dies macht es jedoch nicht weniger beängstigend, bedauerlich oder ängstlich, wenn wir einen Fehler machen - insbesondere wenn dieser Fehler andere betrifft.

Fehler nerven uns. Wir wollen die Leute nicht im Stich lassen. Wir wollen nicht, dass andere sich aufregen oder sauer auf uns werden, sagte Jennifer Thomas, Ph.D., Psychologin, Bestsellerautorin und Rednerin. Wenn es ein Fehler bei der Arbeit ist, wollen wir unser Unternehmen nicht Geld und Zeit kosten, sagte sie. Und wir wollen nicht herabgestuft, nicht befördert oder entlassen werden, sagte sie.

"Oft ärgern uns Fehler, weil sie später angepasst oder korrigiert werden müssen, was Zeit, Nachdenklichkeit und Energie erfordert", sagte Susan Lager, LICSW, Psychotherapeutin und Beziehungstrainerin in Portsmouth, N.H.

Fehler erschüttern auch unser Selbstwertgefühl und befeuern unseren inneren Kritiker. Wenn Sie bereits regelmäßig hart mit sich selbst sprechen, verstärkt ein Fehler nur die beschämenden und rücksichtslosen Verhaltensweisen Ihres inneren Kritikers, sagte Lager.

Wenn Sie ein Perfektionist sind, werden Fehler durch Ihr Selbstbewusstsein zunichte gemacht, was in der Regel darauf beruht, bestimmte Verhaltensweisen auszuführen oder bestimmte Standards zu erfüllen, sagte sie.

Wenn wir einen Fehler machen, ist es wichtig, ihn zuzugeben (auch wenn es sehr schwer sein kann). Wie Thomas sagte, "schaffen Fehler Distanz zwischen uns und anderen."

Im Folgenden teilten sie und Lager mit, wie wir Fehler machen und Fehler korrigieren können, die wir gemacht haben.

1. Unterscheiden Sie zwischen Fehlern und schlechten Entscheidungen.

Lager betonte, wie wichtig es sei, zwischen einem ehrlichen Fehler und einer schlechten Entscheidung zu unterscheiden. Sie teilte diese Unterscheidungen: Ein Fehler besteht darin, ungewollt etwas zu tun, beispielsweise die falsche Antwort bei einem Test zu wählen. Eine schlechte Entscheidung besteht darin, absichtlich etwas zu tun, schlechtes Urteilsvermögen zu verwenden und mögliche Konsequenzen nicht zu berücksichtigen, z. B. nicht für den Test zu lernen.

In einem anderen Beispiel bedeutet ein Fehler, eine Karte falsch zu lesen und den falschen Ausgang zu nehmen, sagte Lager, Autor von Die Couplespeak ™ -Serie. Eine schlechte Entscheidung zu treffen ist die gleiche Wendung, weil es eine interessante Route zu sein scheint. Sie wissen, dass Sie möglicherweise zu spät zu Ihrem Termin kommen und sich auf die andere Person auswirken, die Sie treffen.

"Wissen Sie, wie Sie sich fühlen, wenn Sie wichtige Entscheidungen treffen, damit Sie wissen, wie Angst, Einsamkeit, Stress oder Wut Ihre Entscheidungen beeinflussen können", sagte Lager. Wenn wir zum Beispiel wütend sind, neigen wir dazu, impulsiv zu sein, sagte sie. Wenn wir Angst haben, neigen wir dazu, Konflikten abgeneigt zu sein, passiv oder eingefroren, sagte sie. Also melde dich zuerst bei dir, bevor du eine automatische Entscheidung triffst, sagte Lager.

2. Konzentrieren Sie sich auf die Problemlösung.

Laut Lager besteht der wichtigste Schritt darin, sich nach einem Fehler folgende Fragen zu stellen: „Wo war ich in diesem Problem? Was muss ich möglicherweise anders machen, um Teil einer Lösung zu sein? “

"Wenn Sie sich selbst betrachten, anstatt alle oder alles andere zu beschuldigen, können Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn nicht diesmal, dann als nächstes."

3. Passen Sie Ihre Entschuldigung an.

Immer wenn wir einen Fehler gemacht haben, der jemanden betrifft, schaffen wir eine Barriere, sagte Thomas, Co-Autor des Buches Wenn Entschuldigung nicht genug ist mit Gary Chapman. "Der Weg, um die Barriere zu entfernen, ist sich zu entschuldigen." Aber nicht alle Entschuldigungen sind gleich. Das liegt daran, dass jeder von uns auf eine andere Entschuldigungssprache reagiert.

Thomas und Chapman identifizierten fünf Entschuldigungssprachen. Wenn Sie die Entschuldigungssprache einer Person nicht kennen, schlug Thomas vor, alle fünf Sprachen zu verwenden, um sich zu entschuldigen.

Im Folgenden finden Sie jede Sprache sowie ein Beispiel aus Wenn es mir leid tut, ist das nicht genug:

Bedauern ausdrücken: „Ich fühle mich sehr schlecht, dass ich dich enttäuscht habe. Ich hätte nachdenklicher sein sollen. Es tut mir leid, dass ich dir so viel Schmerz verursacht habe. "
Verantwortung übernehmen: "Ich habe einen Fehler wiederholt, den wir zuvor besprochen haben. Ich habe es wirklich vermasselt. Ich weiß, dass es meine Schuld war. “
Wiedergutmachung: "Kann ich etwas tun, um das nachzuholen, was ich getan habe?"
Aufrichtig bereuen: „Ich weiß, dass das, was ich tue, nicht hilfreich ist. Was würdest du gerne sehen, wenn ich mich ändere, um das für dich besser zu machen? “
Bitte um Vergebung: "Es tut mir leid, wie ich mit Ihnen gesprochen habe. Ich weiß, dass es laut und hart war. Das hast du nicht verdient. Es war sehr falsch von mir und ich möchte dich bitten, mir zu vergeben. “

(Sie können Ihre eigene Entschuldigungssprache herausfinden, indem Sie an diesem Quiz teilnehmen. Und Sie können auch Ihre Lieben bitten, daran teilzunehmen.)

Thomas schlug auch vor, ein Entschuldigungsschreiben für schwerwiegende oder wiederholte Fehler zu schreiben. Sie können fünf Abschnitte einschließen, einen für jede Entschuldigungssprache. Das Schreiben eines Briefes zeigt, dass Sie bereit sind, sich die Zeit zu nehmen, um Verantwortung für Ihre Handlungen zu übernehmen, und dies wird zu etwas, das die Person erneut lesen kann, wenn sie sich erneut aufregt.

Als Menschen müssen wir Fehler und schlechte Entscheidungen treffen. Der Schlüssel ist, von ihnen zu lernen und danach das Richtige zu tun. Dazu gehört die Untersuchung, ob wir wirklich einen Fehler gemacht oder eine schlechte Entscheidung getroffen haben. Konzentration unserer Bemühungen auf die Problemlösung; und eine echte, aufrichtige Entschuldigung an die Person zu richten, der wir Unrecht getan haben.

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