3 Möglichkeiten, Nein zu sagen und im Geschäft selbstbewusster zu sein
Wenn Ihnen Standards fehlen oder Sie Angst vor Ablehnung haben, kann dies mit hohen Kosten verbunden sein: verpasste Meilensteine, Verlust von Kunden, körperliche Erschöpfung, Reizbarkeit und Stress.
Wenn Ihre Standardeinstellung darin besteht, auf jede einzelne Anfrage, die auf Ihrem Teller auftaucht, mit "Ja" zu antworten, entspricht dies der Aufgabe Ihres Fokus, wodurch Sie nur weiter von Ihren Zielen entfernt sind. Als Unternehmer können Sie sich das einfach nicht leisten.
- Der Freeloader.
Wenn Sie mit einem aufdringlichen Interessenten konfrontiert werden, der versucht, kostenlose Informationen zu erhalten oder von Ihnen zu arbeiten, ist es Ihre Aufgabe, den Kunden zu instruieren, wie er dies kann Zahlen mit dir arbeiten. Wenn jemand das nächste Mal versucht, Ihren Expertenrat einzuholen, bestehen Sie darauf, eine formelle Konsultation einzurichten, um einen Arbeitsplan zu erstellen und festzustellen, ob eine Zusammenarbeit geeignet ist. Wenn Sie nicht glauben, dass dies funktionieren wird, Sagen Sie es und beenden Sie das Treffen mit einer freundlichen Note. Wenn Sie in Verbindung bleiben möchten, teilen Sie einige hochwertige Ressourcen wie Bücher, Blogs oder Kurse mit, um ihnen zu helfen. Der Interessent wird Sie für Ihre Ehrlichkeit und Unterstützung respektieren. Es gibt nichts zu verlieren außer einem "Reifen-Kicker", der nie beabsichtigt hat, Ihr Kunde zu werden. - Der Scope Creeper.
Dies ist ein Kunde, der ein paar zusätzliche Änderungen am Projekt vornehmen möchte - nach dem Er hat den Vorschlag unterschrieben. Diese Person neigt dazu, wiederholte, belastende Anfragen zu stellen, die den Zeitplan des Projekts (und Ihre geistige Gesundheit) zu entgleisen drohen. In diesen Fällen ist es besser, in der Vorbesprechung fest und offen zu sein und Grenzen für Ad-hoc-Anfragen festzulegen, noch bevor die Anfragen eingehen Informieren Sie den Kunden über Ihre Richtlinien zu Änderungsanforderungen nach der Projektabmeldung (z. B. Ablehnung oder Kosten- und Zeitstrafen). Wenn die Anfragen eingehen, können Sie sich auf das frühere Meeting beziehen, wenn Sie beide klare Erwartungen setzen. - Die Sackgasse.
Ja zu fremden Besprechungen zu sagen, führt nicht nur zu Unordnung im Kalender, sondern kann auch zeitaufwändig sein und dazu führen, dass Sie sich geistig ausgelöscht und verärgert fühlen. Bevor Sie sich zu etwas verpflichten, fragen Sie sich: Auf welche messbare Weise wird dieses Meeting das Projekt vorantreiben? Wenn eine Meeting-Anfrage in Ihrem Posteingang eingeht, antworten Sie mit „Vielen Dank, dass Sie an mich gedacht haben. Lassen Sie mich meinen Zeitplan überprüfen und mich bei Ihnen melden! “ Dieses Skript gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Pause einzulegen und Ihren Zeitplan zu konsultieren. Wägen Sie die Kosten und den Nutzen des Meetings ab und wenden Sie sich mit einer sicheren Antwort an den Anforderer. Wenn Sie der Meinung sind, dass es zu schwierig ist, Nein zu sagen, oder wenn Sie neugierig auf das Meeting sind, fordern Sie weitere Informationen an, bevor Sie sich verpflichten. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob das Meeting für Ihr Projekt erforderlich oder relevant ist. Wenn Sie sich einverstanden erklären, legen Sie ein festes Zeitlimit für die Sitzung fest.
Nein zu sagen ist ein Geschenk, das Sie sich selbst geben
Dies hilft nicht nur dabei, das Chaos und die Angst im Kalender zu verringern, sondern stellt Sie auch physisch und psychisch für die Dinge zur Verfügung, die für Ihr Unternehmen wirklich wichtig sind. Diese Aktion dient fast wie eine Geschäftsrüstung und schützt Ihr Endergebnis und Ihre wichtigste Ressource: Zeit.
Die Fähigkeit, Nein zu sagen, wird in keinem MBA-Programm gelehrt, aber im Laufe der Zeit werden Sie feststellen, dass dies Ihr wertvollstes Kapital als Unternehmer sein kann.
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