Diejenigen, die dazu neigen, sich schuldig zu fühlen, sind möglicherweise vertrauenswürdiger

Neue Forschungsergebnisse haben ergeben, dass die Antizipation von Schuld einer der wichtigsten Faktoren ist, wenn es darum geht, vorherzusagen, wer am wahrscheinlichsten vertrauenswürdig handelt.

In der Studie identifizieren Dr. Emma Levine, Assistentin der Booth School of Business der University of Chicago, Dr. T. Bradford Bitterly und Maurice Schweitzer von der Wharton School der University of Pennsylvania und Taya Cohen, Associate Professor der Tepper School of Business der Carnegie Mellon University Ein Merkmal, das bei der Vorhersage vertrauenswürdiger Absichten und Verhaltensweisen helfen kann. Die Forscher geben auch praktische Ratschläge für die Entscheidung, wem wir unser Vertrauen schenken sollen.

Zu den wichtigsten Ergebnissen der Studie gehört: Die Tendenz einer Person, sich schuldig zu fühlen, was die Forscher als „Schuldanfälligkeit“ bezeichnen, ist der stärkste Prädiktor dafür, wie vertrauenswürdig diese Person ist - mehr als eine Vielzahl anderer Persönlichkeitsmerkmale wie Extraversion, Offenheit Angemessenheit, Neurotizismus und Gewissenhaftigkeit.

Schuldanfälligkeit unterscheidet sich laut den Forschern von Schuld.

Während Schuld nach einer Übertretung reparatives Verhalten hervorruft, spiegelt Schuldanfälligkeit die Erwartung von Schuld über Fehlverhalten wider und veranlasst die Menschen, Übertretungen überhaupt zu vermeiden, erklären sie.

Menschen mit einem hohen Grad an Schuldgefühlen fühlen sich stärker anvertraut, wenn sie anvertraut werden. Dies bedeutet, dass sie das Vertrauen, das andere in sie setzen, weniger wahrscheinlich ausnutzen, sagten die Forscher.

In einer Reihe von sechs Studien haben die Forscher Wirtschaftsspiele und Umfragen durchgeführt, um vertrauenswürdiges Verhalten und Absichten zu messen. Personen, die im Persönlichkeitsmerkmal der Schuldanfälligkeit eine hohe Punktzahl erzielten, gaben anderen mehr Geld zurück als Personen, die eine niedrige Schuldanfälligkeit erzielten, so die Studie.

Darüber hinaus gaben in einem Experiment Personen, die darauf vorbereitet waren, sich aufgrund des Lesens eines Verhaltenskodex verantwortungsbewusst zu verhalten, eher Geld an andere zurück als Personen, die eine Passage über die Wichtigkeit lesen, auf sich selbst aufzupassen, berichteten die Forscher.

"Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit sind entscheidend für effektive Beziehungen und effektive Organisationen", sagen die Forscher in der Studie, die in der veröffentlicht wurde Zeitschrift für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie. „Einzelpersonen und Institutionen verursachen hohe Kosten, wenn Vertrauen fehl am Platz ist. Menschen können diese Kosten jedoch mindern, indem sie Beziehungen zu vertrauenswürdigen Personen unterhalten. Unsere Ergebnisse erweitern die umfangreiche Literatur zum Thema Vertrauen, indem sie unser Verständnis von Vertrauenswürdigkeit vertiefen: Wenn Sie entscheiden, wem Sie vertrauen möchten, vertrauen Sie den Schuldigen. “

Im Gegensatz zur bestehenden Vertrauensforschung, die sich darauf konzentriert, was Menschen dazu bringt, sich gegenseitig zu vertrauen, bietet die neue Studie Einblicke, wer dieses Vertrauen verdient, behaupten die Forscher.

"Unsere Untersuchungen legen nahe, dass Sie, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter vertrauenswürdig sind, sicherstellen, dass sie sich persönlich für ihr Verhalten verantwortlich fühlen und dass sie sich wegen Fehlverhaltens schuldig fühlen", sagte Levine.

Quelle: Booth School of Business der Universität von Chicago