Wohlwollen gegenüber Mitarbeitern kann Ihre Gesundheit schädigen

Forscher der Michigan State University stellen in einer neuen Studie fest, dass die zu häufige Unterstützung von Mitarbeitern zu geistiger und emotionaler Erschöpfung führen und die Arbeitsleistung beeinträchtigen kann.

Berichterstattung in derZeitschrift für Angewandte PsychologieDr. Russell Johnson und Kollegen sagen, dass die Erschöpfungseffekte besonders stark für Mitarbeiter mit hoher „pro-sozialer Motivation“ waren - oder für diejenigen, denen das Wohlergehen anderer sehr am Herzen liegt.

Während sich frühere Forschungen zur Hilfe weitgehend auf die Auswirkungen der Begünstigten konzentriert haben, ist dies eine der ersten Studien, die sich auf die Helfer konzentriert.

"Die Hilfe für Mitarbeiter kann für die Helfer eine Belastung sein, insbesondere für Mitarbeiter, die viel helfen", sagte Johnson, Associate Professor of Management.

„Ironischerweise sind die belastenden Auswirkungen der Hilfe für Mitarbeiter mit hoher pro-sozialer Motivation schlimmer. Wenn diese Leute um Hilfe gebeten werden, fühlen sie sich stark verpflichtet, Hilfe zu leisten, was besonders anstrengend sein kann. “

Achtundsechzig Mitarbeiter in verschiedenen Branchen, darunter Finanzen, Ingenieurwesen und Gesundheitswesen, nahmen an der Studie teil, indem sie an 15 aufeinander folgenden Arbeitstagen morgens und nachmittags Umfragen ausfüllten.

In den Umfragen wurde die Erschöpfung anhand einer zuvor festgelegten wissenschaftlichen Skala gemessen und anhand einer anderen Skala anhand von Fragen wie „Heute habe ich mich sehr bemüht, Mitarbeitern zu helfen, die mich bei arbeitsbedingten Problemen um Hilfe gebeten haben.“

Forscher sagen, dass die Ergebnisse darauf hindeuten, dass Mitarbeiter Vorsicht walten lassen sollten, wenn sie sich bereit erklären, zu helfen, da die Hilfe sie möglicherweise erschöpft und bei der Arbeit weniger effektiv macht.

An Tagen, an denen Mitarbeiter ungewöhnlich viel Hilfe leisten, können sie versuchen, ihre Energie durch den strategischen Einsatz von Pausen, Nickerchen und Stimulanzien wie Koffein zu stärken.

Hilfesuchende sollten hingegen erkennen, dass das Bitten um Hilfe, insbesondere mehrmals am Tag, sich nachteilig auf die Mitarbeiter auswirkt, die helfen.

"Dies bedeutet nicht, dass Mitarbeiter es vermeiden sollten, Hilfe zu suchen, sondern dass sie vorher das Ausmaß und die Lösbarkeit des Problems berücksichtigen und vermeiden sollten, ständig Hilfe von derselben Person zu suchen", heißt es in der Studie.

Quelle: Michigan State University