Die Aufteilung der Belohnungen in Kategorien erhöht die Motivation
Selbst wenn die Belohnungen ähnlich und die Kategorien willkürlich sind, motiviert die bloße Segmentierung die Menschen, selbst bei geringfügigen Aufgaben bessere und längere Leistungen zu erbringen, so Scott S. Wiltermuth, Ph.D., Assistenzprofessor für Management und Organisation bei die Marshall School of Business der University of California.
Die Studie ergab, dass Menschen motivierter waren, eine Belohnung aus einer Kategorie und eine zusätzliche Belohnung aus einer separaten Kategorie zu erhalten, als zwei Belohnungen aus einem Pool auszuwählen, der alle Belohnungen enthielt.
Die Menschen arbeiteten länger, wenn potenzielle Belohnungen unabhängig vom Wert der Belohnung in Kategorien unterteilt wurden, stellten die Forscher fest.
Die Forscher spekulieren, dass die Kategorisierung der Belohnungen positive Auswirkungen auf die Motivation hatte, indem sie das Ausmaß erhöhten, in dem die Teilnehmer das Gefühl hatten, sie würden es „verpassen“, wenn sie keine zweite Belohnung erhalten würden.
In einer Reihe von sechs Experimenten wurden die Teilnehmer gebeten, weltliche Aufgaben in Schritten von 10 oder 20 Minuten für eine festgelegte Anzahl von Belohnungen auszuführen. Die Belohnungen waren Gegenstände aus einem Dollar-Laden.
Im ersten Experiment wurde den Teilnehmern gesagt, dass sie, wenn sie eine Kopie 10 Minuten lang transkribierten, einen Gegenstand mit nach Hause nehmen könnten und wenn sie 20 Minuten lang arbeiteten, zwei Gegenstände mitnehmen könnten. Der ersten Gruppe wurde gesagt, dass sie zwei Gegenstände aus beiden Behältern nehmen könnten, während einer anderen Gruppe gesagt wurde, sie könnten einen Gegenstand aus einem Behälter und, wenn sie länger arbeiteten, einen zweiten Gegenstand aus dem zweiten Behälter nehmen.
Die Forscher fanden heraus, dass nur 10 Prozent derjenigen, die 20 Minuten lang Gegenstände aus beiden Behältern transkribieren konnten, 34 Prozent der Gruppe, deren Preise aus segmentierten Kategorien stammten, dies taten.
Die mentale Aufteilung dieser Vergünstigungen in Behälter oder Kategorien erhöhte das zeitliche Engagement der Teilnehmer für die Aufgabe, indem sie ihren Wünschen nachspielten, um das Risiko eines „Auslassens“ zu minimieren, so die Forscher.
In einem Experiment zum Testen der Theorie des „Fehlens“ boten die Forscher erneut Belohnungen aus zwei Behältern an, aber es gab vier Behälter voller Belohnungen.
Wenn vier Behälter vorhanden waren, verbesserte es den Forschern zufolge nicht die Motivation, den Teilnehmern mitzuteilen, dass sie einen Artikel aus einer Kategorie und einen anderen aus einer zweiten Kategorie auswählen konnten. Dies liegt daran, dass die Teilnehmer von der zweiten Belohnung nicht so begeistert waren, da noch zwei weitere Kategorien oder Behälter unzugänglich waren.
"Es war wirklich der Wunsch, die Angst vor dem Verpassen zu beseitigen, der die Menschen dazu brachte, hart zu arbeiten, wenn es zwei verschiedene Kategorien gab", sagte Wiltermuth.
"Wenn sie die Angst vor dem Verpassen nicht beseitigen könnten, was der Fall wäre, wenn sie mehr Kategorien von Gegenständen hätten, hätten sie nicht sehr hart gearbeitet. Sie lagen auf einem Niveau, das mit der einzelnen Kategorie vergleichbar war. “
Die große Erkenntnis aus der Studie laut Wiltermuth: „Anstatt eine große Belohnung zu präsentieren, sollten Sie ein paar kleine Belohnungen einrichten. Selbst wenn sie nicht allzu unterschiedlich sind, kann die Tatsache, dass die Menschen sich anders fühlen, dazu führen, dass die Menschen verstärkt Anstrengungen unternehmen, um diese Ziele zu erreichen. "
Die Studie, die gemeinsam mit Dr. Francesca Gino, Associate Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard University, verfasst wurde, wurde in der Zeitschrift für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie.
Quelle: USC Marshall School of Business
