Einstellen der Heimrobotik auf die Frequenz von Kindern

Der Einsatz von Heimrobotik nimmt zu, da fast 40 Millionen US-Haushalte über einen sprachaktivierten Assistenten wie Amazon Echo oder Google Home verfügen. Schätzungen zufolge wird bis 2022 mehr als die Hälfte der US-Haushalte einen besitzen. Sprachaktivierte Geräte reagieren jedoch häufig nicht auf Kinder.

Eine neue Studie der University of Washington hat ergeben, dass Kinder anders mit Technologie kommunizieren als Erwachsene, und ein reaktionsfähigeres Gerät - eines, das beispielsweise den Benutzer wiederholt oder dazu auffordert - könnte für mehr Menschen nützlicher sein.

Kinder halten oft inne, stammeln oder sprechen ein paar Wörter falsch aus, was zu Stille oder keiner Reaktion des Geräts führt.

"Es muss mehr geben als" Es tut mir leid, das habe ich nicht ganz verstanden ", sagte Co-Autor Dr. Alexis Hiniker, Assistenzprofessor an der UW Information School.

„Sprachschnittstellen sind jetzt auf eine Art und Weise gestaltet, die mehr Nuancen erfordert. Erwachsene sprechen nicht mit Kindern und gehen davon aus, dass eine perfekte Kommunikation stattfindet. Das ist hier relevant. "

Die Studie erscheint im Verfahren der 17. Interaktionsdesign und Kinderkonferenzund wurde auf der Konferenz in Trondheim, Norwegen, vorgestellt.

Während einige Schnittstellen Funktionen speziell für jüngere Benutzer bieten, hat die Forschung gezeigt, dass diese Geräte im Allgemeinen auf das klare, präzise Englisch erwachsener Benutzer und auf bestimmte Benutzer angewiesen sind. Menschen, für die Englisch nicht ihre Muttersprache ist, oder sogar diejenigen, die einen regionalen Akzent haben - beispielsweise einen südlichen Akzent -, neigen laut einer aktuellen Analyse der Washington Post dazu, mit intelligenten Lautsprechern ins Stocken zu geraten.

Die UW-Studie zeigt, wie Kinder angesichts eines Kommunikationsausfalls bestehen bleiben, ein Gerät als Gesprächspartner behandeln und Entwicklern zeigen, wie sie Technologien entwickeln können, die besser auf Familien reagieren.

"Sie werden als Assistenten für das ganze Haus in Rechnung gestellt und bieten eine zentralisierte, gemeinsame und kollaborative Erfahrung", sagte Hiniker. „Entwickler sollten die ganze Familie als Designziel betrachten.“

In dieser Studie zeichnete das Team 14 Kinder im Alter von 3 bis 5 Jahren (und indirekt ihre Eltern) auf, als sie ein Sesam-Workshop-Spiel, "Cookie Monster's Challenge", auf einem im Labor herausgegebenen Tablet spielten.

Wie geplant zeigt das Spiel eine Comic-Ente, die in zufälligen Abständen über den Bildschirm watschelt. Das Kind wird gebeten, "Quacksalber" wie eine Ente zu sagen! jedes Mal, wenn er oder sie die Ente sieht und die Ente zurück quaken soll.

Nur in dieser Studie hat die Ente ihren Quacksalber verloren.

Dieses Szenario sei ein Unfall gewesen, sagte Hiniker.

Das Team, das von Sesame Workshop finanziert wurde, untersuchte ursprünglich, wie sich verschiedene Tablet-Spiele auf die Fähigkeiten von Kindern in Führungspositionen auswirken. Als sie das Tablet so konfigurierten, dass die Antworten der Kinder aufgezeichnet wurden, erfuhren die Forscher später, dass ihr Datenerfassungstool die Fähigkeit des Geräts ausschaltete, das Kind zu „hören“.

Stattdessen hatte das Team mehr als 100 Aufnahmen von Kindern, die versuchten, die Ente zum Quaken zu bringen - im Endeffekt, um einen Gesprächsverlust zu beheben - und die Bemühungen ihrer Eltern, zu helfen. Und eine Studie darüber, wie Kinder mit nicht reagierender Sprachtechnologie kommunizieren, wurde geboren.

Die Forscher gruppierten die Kommunikationsstrategien der Kinder in drei Kategorien: Wiederholung, erhöhte Lautstärke und Variation. Wiederholung - in diesem Fall immer wieder oder nach einer Pause „Quacksalber“ zu sagen - war der häufigste Ansatz, der in 79 Prozent der Fälle angewendet wurde.

Unter den Teilnehmern war es weniger üblich, laut zu sprechen und „Quacksalber!“ Zu rufen. zum Beispiel bei der Ente - und variieren ihre Reaktion durch Tonhöhe, Ton oder Verwendung des Wortes. (Als würde man einen erweiterten "quaaaaaack!" Ohne Erfolg versuchen.)

Insgesamt versuchten die Kinder weiterhin, ohne Anzeichen von Frustration, das Spiel in mehr als 75 Prozent der Fälle zum Laufen zu bringen. In weniger als einem Viertel der Aufnahmen tauchte Frustration auf. Und in nur sechs Aufnahmen baten Kinder einen Erwachsenen um Hilfe.

Die Eltern waren glücklich, dies zu tun. Das Team stellte jedoch fest, dass es auch schnell feststellte, dass etwas nicht stimmte, und machte eine Pause vom Spiel. Erwachsene schlugen normalerweise vor, dass das Kind es erneut versuchen sollte, und versuchten, sich selbst zu antworten. Sobald sie das Spiel für gebrochen erklärten - und erst dann - stimmte das Kind zu, den Versuch zu beenden.

Die Ergebnisse stellten eine Reihe realer Strategien dar, die Familien anwenden, wenn sie mit einem „kaputten“ oder nicht kommunikativen Gerät konfrontiert werden, sagte Hiniker. Die Szenarien boten auch einen Einblick in die frühen Kommunikationsprozesse von Kleinkindern.

"Erwachsene sind gut darin, zu erkennen, was ein Kind sagen möchte, und für das Kind einzutreten", sagte Hiniker. "Ein Gerät könnte auch so konzipiert sein, dass es sich auf ein teilweises Verständnis einlässt, um dem Kind zu helfen, einen Schritt weiter zu gehen."

Ein Kind könnte beispielsweise einen intelligenten Lautsprecher bitten, "Wheels on the Bus" zu spielen. Wenn das Gerät jedoch nicht den vollständigen Namen des Songs erkennt, kann es mit "Play what?" Antworten. oder füllen Sie einen Teil des Titels aus und fordern Sie das Kind zum Rest auf.

Solche Antworten wären auch bei Erwachsenen nützlich, betonte Hiniker. Das Gespräch von Person zu Person ist in jedem Alter mit kleinen Fehlern behaftet, und es sollte die Zukunft der Sprachschnittstellen sein, Wege zu finden, um solche Störungen zu beheben.

"Die KI wird immer ausgefeilter, daher geht es zunächst darum, wie diese Technologien entwickelt werden", sagte Hiniker. "Anstatt uns darauf zu konzentrieren, wie die Antwort vollständig richtig ist, wie könnten wir einen Schritt in Richtung eines gemeinsamen Verständnisses machen?"

Quelle: Universität von Washington

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