Supportive Supervisor reduziert Abwesenheit von Arbeitsplätzen
Eine neue Studie legt nahe, dass ein unterstützender Vorgesetzter verhindern kann, dass Mitarbeiter in bestimmten gefährlichen Berufen abwesend sind, selbst wenn Mitarbeiter der Meinung sind, dass es in Ordnung ist, Arbeit zu verpassen.
Gleichaltrige, die der Meinung sind, dass es in Ordnung ist, viele Arbeitstage zu verpassen, haben die Mitarbeiter dazu veranlasst, mehr Arbeit zu verpassen, wenn die Mitarbeiter der Ansicht sind, dass ihre Vorgesetzten sie nicht unterstützen, so die Studie.
Der Einfluss einer starken Beziehung zum Vorgesetzten milderte sogar die Fehlzeiten, die mit der Wahrnehmung der Gefahr einer Person am Arbeitsplatz verbunden sind.
"Die Ergebnisse bieten nützliche Leitlinien für Unternehmen und Organisationen, die sich mit einer kontraproduktiven Subkultur von Mitarbeitern befassen, die fehlende Arbeit duldet", sagte der leitende Autor Michal Biron, PhD, von der israelischen Universität Haifa und der niederländischen Tilburg-Universität.
"Führung wird gut daran tun, Vorgesetzten an vorderster Front Schulungen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Mitarbeiter unterstützen können, die mit schwierigen Arbeitsumgebungen umgehen."
Die Forscher untersuchten 508 Arbeiter bei der Transportbehörde einer großen US-Gemeinde. Das Unternehmen überwacht die Anwesenheit der Mitarbeiter genau und setzt eine strikte Abwesenheitsrichtlinie durch.
Die Stichprobe bestand zu 69 Prozent aus Männern und zu 31 Prozent aus Frauen mit einem Durchschnittsalter von 46 Jahren. 43 Prozent der Arbeitnehmer waren in der Busabteilung der Behörde beschäftigt, 48 Prozent in der Bahnhofsabteilung und 9 Prozent in der U-Bahn-Abteilung.
Die Forscher ermittelten die Abwesenheitsrate der Teilnehmer aus ihren Personalakten über 24 Monate. 34 Personen wurden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, um die wahrgenommenen Gefahren am Arbeitsplatz zu ermitteln, indem sie auf eine Reihe von Fragebögen zu Gefahren am Arbeitsplatz wie Stromschlag, gefährlichen Chemikalien oder Verunreinigungen, anhaltendem lauten Lärm, extremen Temperaturen oder Luftfeuchtigkeit sowie verbalen oder körperlichen Angriffen von Kunden oder Personen antworteten Mitarbeiter.
Alle Studienteilnehmer wurden gefragt, wie sie sich zu ihren Mitarbeitern fühlen und inwieweit ihre Mitarbeiter 20 mögliche Gründe für ihre Abwesenheit als „gerechtfertigt“ ansehen. Die Gründe reichten von den eigenen Krankheitssymptomen des Einzelnen bis zu persönlichen Situationen wie elterlichen Krankheiten oder einem wichtigen Ereignis in der Schule eines Kindes.
Die Teilnehmer wurden auch gebeten, die Unterstützung ihres Vorgesetzten zu bewerten.
Die Forscher baten die Mitarbeiter, anzugeben, wie oft ihr direkter Vorgesetzter sie im vergangenen Monat auf verschiedene Weise unterstützt hat, z. B. „Sie über arbeitsbedingte Probleme gesprochen, Ihnen bei der Erarbeitung von Lösungen geholfen“ und „Sie zu Ihrer Arbeit ermutigt“. ”
Die Teilnehmer antworteten mit einer 5-Punkte-Skala von 0 für „nie“ bis 4 für „mehrmals am Tag“.
Ein bemerkenswerter Befund war das Fehlen einer hohen Abwesenheit von Mitarbeitern, selbst wenn sie mit aversiven Arbeitsbedingungen konfrontiert waren und unter Gleichaltrigen, die fehlende Arbeit gutheißen.
"Dies kann daran liegen, dass Mitarbeiter eine positive Behandlung erwidern und Probleme aufgrund ihrer Abwesenheit vermeiden möchten, die sich negativ auf ihre Vorgesetzten auswirken könnten", sagte Co-Autor Peter Bamberger, Ph.D.
Die Studie wird online in der veröffentlicht Zeitschrift für Angewandte Psychologie.
Quelle: American Psychological Association
