Qualität der häuslichen Pflege in Verbindung mit dem Gefühl der Einheit des Personals

Pflegeheime, die ein fürsorgliches Umfeld für Arbeitnehmer pflegen - eines, in dem sich Mitarbeiter als geschätzte Teammitglieder fühlen - führen laut einer in der Zeitschrift veröffentlichten Studie zu einer besseren Versorgung ihrer Bewohner Forschung im Gesundheitswesen.

"Wir wissen aus anderen Bereichen der Medizin, dass Teamwork - die Beziehung zwischen Mitarbeitern, die die Entscheidungsfindung und die Pflegekoordination erleichtert - eine wichtige Rolle für die Qualität der Pflege spielt", sagte Helena Temkin-Greener, Ph.D., Hauptautorin der Studie und Professor in der Abteilung für Gemeinde- und Präventivmedizin am University of Rochester Medical Center (URMC).

„Unsere Arbeit in diesem Bereich zeigt, dass viele Pflegeheimmanager zwar behaupten, dass sie Teams zur Koordinierung der Pflege haben, aber nur dann, wenn die Mitarbeiter erkennen, dass sie Teil einer zusammenhängenden Einheit sind, die Qualität der Pflege verbessert wird. ”

Die Forscher untersuchten Daten von über 45.000 Einwohnern in 162 Pflegeheimen im Bundesstaat New York. Sie maßen die Qualität der Versorgung, indem sie die Häufigkeit von Inkontinenz und Druckgeschwüren verfolgten. Diese Zustände sind zwar in Pflegeheimen sehr häufig, können jedoch häufig verhindert werden.

In Pflegeheimen kann die Häufigkeit dieser Erkrankungen durch schlechte Kommunikation des Personals, unzureichende Übergaben während Schichtwechsel und schlechte Pflegekoordination verschlimmert werden. Zum Beispiel können Druckgeschwüre durch routinemäßige Überwachung, regelmäßige Neupositionierung des Patienten und durch Weitergabe von Patienteninformationen verhindert werden, wenn die Pflege an den nächsten Mitarbeiter übertragen wird.

Die Forscher befragten 7.418 Pflegeheimarbeiter, die in diesen Einrichtungen eine direkte Patientenversorgung anbieten, um zu messen, wie sie die Einheit der Mitarbeiter sehen - wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, gemeinsame Ziele, Werte, Verantwortung für die Leistungserbringung und Gruppenidentität zu teilen. Die Antworten auf Umfragefragen wurden verwendet, um eine numerische Bewertung im Bereich von 1 bis 5 zu erhalten, die den „Zusammenhalt der Mitarbeiter“ in jedem Pflegeheim darstellt.

Die Forscher verglichen dann den Zusammenhang zwischen dem Gefühl der Einheit des Personals und dem Auftreten von Druckgeschwüren und Inkontinenz in dieser Einrichtung unter Berücksichtigung anderer Patientenfaktoren.

Sie fanden heraus, dass eine Verbesserung des Einheitswerts eines Pflegeheimpersonals um weniger als 0,25 Punkte mit einer Abnahme der Prävalenz von Dekubitus um 4,5 Prozent und einer Abnahme der Inkontinenz um 7,6 Prozent verbunden war, was eine deutliche Verbesserung dieser beiden Gesundheitszustände zeigt.

"Diese Studie zeigt empirisch, dass bessere Arbeitsbeziehungen zwischen Mitarbeitern, gemessen am Zusammenhalt der Mitarbeiter, mit besseren Ergebnissen für die Bewohner von Pflegeheimen verbunden sind", sagte Temkin-Greener.

„Pflegeheimmanager verfügen über die Werkzeuge, um eine gute Patientenversorgung zu fördern, aber sie müssen daran arbeiten und Praktiken fördern, die einen besseren Zusammenhalt, eine bessere Kommunikation und Teamarbeit in ihren Einrichtungen fördern. Wenn sie dies tun, wird sich die Qualität der Pflege verbessern. “

Quelle: Medizinisches Zentrum der Universität von Rochester